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> Accueil/Dossiers thématiques

Dossiers

Tout comprendre des KPI (Key Performance Indicators)

Tout comprendre des KPI (Key Performance Indicators)

9h42, lundi matin. Tasse en main, remplie d'un café déjà bien froid, la semaine ne s'annonce pas sous les meilleurs auspices lorsque votre manager vous convie à une réunion pour "faire le point"....

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Mobilité professionnelle vs. Mobilité en entreprise : quelles différences ?

Mobilité professionnelle vs. Mobilité en entreprise : quelles différences ?

L'expression de la mobilité peut prêter à confusion dans le contexte actuel. Ce terme définit en réalité un très grand nombre de propriétés différentes, allant de la simple notion du mouvement au...

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Tout pour comprendre la Blockchain

Tout pour comprendre la Blockchain

La Blockchain... Un mot que beaucoup connaissent aujourd'hui. Nous avions d'ailleurs même fait un dossier sur le sujet de la Blockchain et des cryptomonnaies lors de l'essor fulgurant du...

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De la gestion du temps à la gestion des temps

De la gestion du temps à la gestion des temps : planification de projet, technique Pomodoro...

Le temps est un des blocs fondamentaux de l'univers ; le temps nous permet de définir le début, le milieu et la fin d'un événement, et régit toutes les actions dans notre vie, avant même que...

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Signature électronique

Le b.a.-ba de la signature électronique

Nous avons certaines préconceptions en ce qui concerne la signature. Depuis plusieurs millénaires nous utilisons la signature traditionnelle pour formaliser des contrats, nous engager à tel...

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Marketing prédictif : anticiper les besoins du consommateur

Marketing prédictif : anticiper les besoins du consommateur

La prédiction existe depuis bien des siècles, et ce sous d'innombrables formes. Que ce soit la prédiction dynamique en mathématiques établie par Isaac Newton et Gottfriend Leibniz au 17e...

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Intrapreneuriat : l'entrepreneuriat dans l'entreprise

Intrapreneuriat : l'entrepreneuriat dans l'entreprise

Bien que prenant peu à peu de l'ampleur dans l'Hexagone, le sujet que nous abordons aujourd'hui reste relativement méconnu du grand public. Toutefois, c'est depuis les années 70 que le...

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Les relations publiques de A à Z

Les relations publiques de A à Z

Les relations publiques sont un phénomène typique de l'ère moderne où entretenir une réputation positive est essentiel. Avec l'avènement du numérique, les RP sont devenues encore plus importantes...

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L'email marketing en 2019

L'email marketing en 2019

L'email marketing ne date pas d'aujourd'hui. Peu après qu'Internet ait existé, le premier email fut envoyé. Aujourd'hui, plus de 290 milliards d'emails sont envoyés chaque jour à travers le monde...

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L'e-commerce B2B en théorie et en pratique

L'e-commerce B2B : de la théorie à en pratique

En général, quand on pense au e-commerce, ce sont plus les géants du secteur comme Amazon qui nous viennent à l'esprit, ce qui rend le chiffre suivant d'autant plus intéressant : le...

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L'organisation apprenante : le partage des connaissances dans l'entreprise

L'organisation apprenante : un meilleur apprentissage en entreprise

Si vous faites quelques recherches sur le concept de l'organisation apprenante, vous allez vite comprendre que le sujet est particulièrement vaste et qui plus est particulièrement...

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Google My Business : tout pour optimiser votre présence en ligne

Google My Business : tout pour optimiser votre présence en ligne

Être visible sur le Web est devenu un véritable casse-tête depuis quelques années. Avec une saturation massive de sites proposant à quelques points près le même service ou produit que le vôtre,...

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Les meilleurs buzzwords de 2019

Les meilleurs buzzwords de 2019

Un buzzword ou mot à la mode en français est un mot utilisé pendant une certaine période pour parler d’une nouveauté et la mettre en avant. Ces buzzwords sont en général créés pas les agences de...

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L'entreprise étendue

L'entreprise étendue

La notion d’entreprise étendue repose sur un principe simple, une entreprise ne peut pas tout faire elle-même. Deux choix s’offrent alors à elle :  une intégration verticale dans...

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La veille en entreprise de A à Z

La veille en entreprise de A à Z

La veille en entreprise existe très probablement sous une forme ou une autre depuis l'aube de l'humanité. Dès le moment où plusieurs personnes exerçant le même métier coexistent dans un...

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Instagram pour les entreprises

Instagram pour les entreprises

En quelques années, Instagram est devenu une référence incontournable de l'industrie des réseaux sociaux. Avec ses centaines de millions d'utilisateurs, ses innombrables célébrités qui divulguent...

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L'ère de l'expérience client

L'ère de l'expérience client

En tant que consommateur, avez-vous déjà été victime d'une mauvaise expérience lors d'un achat ? La réponse : très probablement, au moins une fois, même si c'était un petit hic qui ne méritait pas...

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Industrie 4.0

Industrie 4.0 : l'industrie de demain, aujourd'hui

Il y a maintenant près de 250 ans, la première révolution industrielle commençait à prendre forme au sein de l'Empire britannique. D'étranges et nouvelles machines fonctionnant à la...

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Le recrutement à l'ère du numérique

Le recrutement à l'ère du numérique

Il y a fort longtemps — en octobre 2017, plus précisément —, nous avions fait un petit dossier concernant le recrutement. Certes, ce n'était qu'un dossier relativement sommaire comparé à...

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Le Digital Asset Management (DAM) : comment gérer ses ressources numériques

Le Digital Asset Management (DAM) : comment gérer ses ressources numériques

À moins de travailler à bord d'un chalutier en pleine mer, il est difficile de faire deux pas dans le monde professionnel aujourd'hui sans tomber sur du contenu numérique. Même les...

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Adtech & Martech : les technologies et prestataires du marketing et de la publicité

Adtech & Martech : les technologies et prestataires du marketing et de la publicité

Il y a quelques mois, nous vous avions proposé un dossier sur la FinTech. Après l'avoir rédigé, nous nous sommes tout naturellement posé la question des autres types de Tech qui existaient dans le...

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Soft Skills : les compétences au service de l'humain

Soft Skills : les compétences au service de l'humain

Les compétences qu'une personne possède font d'elle quelqu'un d'unique. Certaines de ces compétences, comme la capacité à parler une langue étrangère, à maîtriser les outils bureautiques ou...

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Plan Marketing : les neuf étapes du succès

Plan Marketing : les neuf étapes du succès

Business plan, stratégie marketing,  projet d'entreprise, plan marketing... Le monde du business regorge de terminologie francophone et anglophone complexe, et à moins d'être immiscé...

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La conduite du changement

La conduite du changement

Le monde dans lequel nous habitons est en constante évolution. Que ce soit d’un point de vue personnel ou professionnel, tout ce qui nous entoure est dans un flux permanent de changement. Bien que...

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Tout pour comprendre les méthodes agiles

Tout pour comprendre les méthodes agiles

Tout le monde semble utiliser le buzzword Agile aujourd'hui, mais outre une définition très simpliste - "Bah, c'est quand une entreprise est capable de s'adapter, d'improviser et de...

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Phygital : à la frontière du réel et du digital

Phygital - à la frontière du réel et du digital

Ça ne vous a probablement pas échappé : le monde du numérique est en pleine expansion à l'heure que l'on vous parle. Même les structures et organismes les plus réfractaires au numérique commencent...

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Le supply chain management (SCM), maillon vital de nos entreprises

Le supply chain management (SCM), maillon vital de nos entreprises

Saviez-vous que sans la supply chain, la civilisation telle qu'on la connaît s'écroulerait au bout de quelques jours ? C'est l'hypothèse, en tout cas, émise par certains...

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L'abonnement : le modèle économique incontournable

L'abonnement : le modèle économique incontournable

L'économie de l'abonnement, vous connaissez ? Ce n'est pourtant pas un concept qui date de la dernière pluie, mais avec l'essor du numérique cette dernière décennie ce modèle économique a...

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Gamification, ou comment employer les techniques du jeu au bureau

La gamification, de la théorie à la pratique

Les tâches quotidiennes, qu'elles soient à la maison ou dans un contexte professionnel, peuvent rapidement se révéler rébarbatives. Et si vous pouviez les rendre plus ludiques ? C'est le principe...

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Le b.a.-ba du big data

Le b.a.-ba du big data

S'il y a bien un anglicisme qui s'est ancré dans le vocabulaire du monde professionnel ces dernières années, c'est le big data. À côté d'autres expressions comme l'inbound et...

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La Recherche vocale / Voice search : quelles tendances en 2019 ?

La Recherche vocale / Voice search : quelles tendances en 2019 ?

"Ok Google, dis-nous comment écrire un dossier thématique." Si seulement c'était aussi facile...

Depuis quelques années désormais, la recherche vocale...

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FinTech : la technologie au service de la finance

FinTech : la technologie au service de la finance

Paiements mobile, open banking, blockchain, crypto-monnaies, RegTech, InsurTech... Le monde de la finance est complexe et particulièrement propice à de nouveaux buzzwords et concepts qui viennent...

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E-learning - La formation à l'ère numérique

E-learning - La formation à l'ère numérique

Pour l'utilisateur lambda, le monde de l'e-learning peut paraître assez simple. Toutefois, en creusant un petit peu, on se rend vite compte que ce qu'on connaît n'est que la partie émergée de...

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Tout comprendre du marketing local

Tout comprendre du marketing local

En tant que consommateur, vous avez peut-être déjà reçu des SMS vous proposant rabais ou soldes à tel ou tel établissement près de chez vous. Que ce soit pour une pizza, chez le coiffeur ou...

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PLM - Le cycle de vie des produits

PLM - La gestion du cycle de vie du produit

PLM, CAD, CAID, CAO, CAM, CAE, PPM, SE... Rassurez-vous, nous ne sommes pas devenus fous ; ces acronymes veulent bien dire quelque chose. Bienvenue dans le monde vaste et particulièrement complexe...

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Onboarding : bien intégrer ses futurs collaborateurs dans l'entreprise

Onboarding : bien intégrer ses futurs collaborateurs dans l'entreprise

Aujourd'hui, il est particulièrement difficile de recruter dans certains secteurs ; par conséquent les entreprises travaillent d'arrache-pied pour s'assurer qu'un recrutement se passe bien (après...

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Le guide du Content Management System (CMS) pour le non-geek

Le guide du Content Management System (CMS) pour le non-geek

Au premier abord, le monde des CMS peut paraître un tantinet déroutant si l'on n’est pas féru d'informatique. Même ceux qui s'y connaissent peuvent quand même avoir une petite boule au ventre...

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Employee Advocacy : l'employé ambassadeur de votre marque

Employee Advocacy : l'employé ambassadeur de votre marque

Si nous vous disons "employé" et "réseaux sociaux", à quoi pensez-vous ? Des salariés mécontents qui se plaignent de leur travail et de leur patron, peut-être. Peut-être que vous n'y pensez pas du...

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Content Marketing : les techniques et formes du contenu

Content Marketing : les techniques et formes du contenu

Le monde du marketing est en constante évolution. Il y a vingt ans, l'outbound marketing et les cold calls étaient privilégiés ; il y a dix ans, la simple suggestion de recruter un community...

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Les objets autonomes

Les objets autonomes

Des véhicules sans conducteur, des drones qui livrent des cadeaux de Noël à votre porte, des assistants virtuels qui gèrent la minutie de votre quotidien, des smart advisors qui vous accompagnent...

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Le bien-être au travail

Le bien-être au travail

Quand nous vous disons "bien-être au travail", que voyez-vous ? Une start-up, pleine d'espoir avec des jeunes cadres dynamiques et souriants profitant de la table de ping-pong ou de baby-foot...

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Créer son entreprise en 2018 : ce qu'il faut savoir

Créer son entreprise en 2018 : ce qu'il faut savoir

Vous rêvez un jour de créer votre propre entreprise ? Rassurez-vous, vous n'êtes pas seul : près d'un français actif sur deux (45%), soit plus de 13 millions de la population, a la même envie. Un...

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La gestion de projet de A à Z

La gestion de projet de A à Z

Nous avons tous des projets dans la vie professionnelle et souvent, quand un projet nous tient à coeur, on visualise bien l'objectif final sans nécessairement voir le parcours que nous...

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Curation de contenus : une alternative au content marketing ?

Curation de contenus : une alternative au content marketing ?

Il est 9h18. Votre café refroidit déjà, et votre boss vous tape sur les doigts parce que vous n'avez pas de propositions d'articles à lui faire (un bloc de l'auteur peut arriver au meilleur d'...

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Open innovation - la R&D collaborative

Open innovation - la R&D collaborative

Collaboration ci, collaboration ça... Nous pouvons dire avec plus ou moins de certitude qu'aujourd'hui, la collaboration a une place de prédilection au sein des entreprises. Où que l'on regarde,...

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Gestion des données / Data management : tout ce qu'il faut savoir

La gestion des données : ce qu'il faut savoir

La gestion des données n'est plus ce que c'était autrefois. Malgré sa présence constante dans l'entreprise depuis plusieurs décennies, l'explosion du numérique ces dernières...

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La rémunération en 2018

La rémunération en 2018

La rémunération au sein d'une entreprise peut être un sujet épineux. À un moment donné de sa vie professionnelle, une petite voix jalouse a posé la question : "Je me...

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La méthode Lean : Lean Management, Lean IT, Lean Production

La méthode Lean : Lean Management, Lean IT, Lean Production

Dans le monde de l'entreprise, il existe d'innombrables techniques d'organisation et de management : le Lean en fait partie. C'est cette méthode que nous allons détailler ...

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La Digital Workplace : l'Intranet de demain

La Digital Workplace : l'Intranet de demain

Pour de plus en plus d'entreprises, l'époque du papier et des bureaux encombrés est révolue : la transformation numérique force ces modèles archaïques et démodés à évoluer vers quelque chose...

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Le Lead Management - De la Generation au Nurturing

Le Lead Management - De la Generation au Nurturing

Inutile de vous présenter le lead ; nous le connaissons (et adorons) tous dans le monde du B to B, et parfois même dans le monde du B to C. Toutefois, de nombreuses expressions lui sont...

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SEO : les 6 tendances à retenir en 2018

SEO : les 6 tendances à retenir en 2018

Dire que le SEO est crucial à la stratégie d'une entreprise serait comme dire que l'eau mouille : c'est une évidence. Le référencement naturel est...

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Les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Pour bon nombre de personnes, il existe un stéréotype de l'entreprise qui remonte à bien longtemps : "Le profit avant tout". C'est d'ailleurs une idée qui existe depuis bien...

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Storytelling : communiquer avec les émotions

Storytelling : communiquer avec les émotions

Dans un monde numérique de plus en plus saturé par l'information, le fait de communiquer avec votre cible par le biais de spots publicitaires ne suffit plus. Il ne reste plus grand chose...

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Tout comprendre du Design thinking

Tout comprendre du Design thinking

On entend souvent parler du Design thinking depuis plusieurs années. Issu du monde du Design il y a près de cinquante ans, le concept fait peau neuve auprès du monde du business depuis les années...

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Buyer Personas : comment utiliser les profils client

Buyer Personas : comment utiliser les profils client

Il est 9h04 un lundi matin. Vous vous posez devant votre ordinateur, un café bien serré à la main. Hélas, qui voilà : votre chef qui demande à vous voir pour parler de la stratégie...

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Business Intelligence : l'informatique décisionnelle au service des entreprises

Business Intelligence : l'informatique décisionnelle au service des entreprises

Au premier abord, le monde de la Business Intelligence peut paraître quelque peu complexe, voire décourageant. Des données à perte de vue, des installations longues et...

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La personnalisation : une aubaine à exploiter, mais avec modération

La personnalisation : une aubaine à exploiter, mais avec modération

"Bonjour <prénom> ! Nous pensons qu'ici sur le site leslivresblancs.fr <votre entreprise> aurait le livre blanc parfait à référencer sur le site, et nous aimerions vous en parler...

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La Social Intelligence au service de votre contenu

La Social Intelligence au service de votre contenu

Nous connaissons tous plus ou moins les principes de l'Inbound et du Content Marketing de nos jours (pour ceux parmi vous qui ne l'êtes pas, nous vous conseillons d'aller jeter un coup d'oeil sur...

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Formation professionnelle : CPF, CIF... le guide pour tout comprendre

Formation professionnelle : CPF, CIF... le guide pour tout comprendre

Vous voulez prendre un CIF ? Ou plutôt utiliser vos heures de CPF ? De quel OPCA obtenir votre financement ? Ou était-ce l'OPACIF qu'il fallait contacter... ? Il est facile de se perdre dans...

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Le télétravail en 2018

Le télétravail en 2018

Le bureau est le lieu de travail par défaut pour la plupart des employés en France et dans le monde. Et pourtant, nombreux sont les salariés à se plaindre parce qu'ils perdent des heures dans les...

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Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Les entreprises sont en constante évolution. L'émergence de nouveaux métiers est une preuve de cette dynamique. Les entreprises évoluent tout simplement avec leur temps. Ainsi, on...

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La prospection : les nouvelles méthodes

La prospection : les nouvelles méthodes commerciales

La prospection est un terme indéniablement associé à l'économie et à la relation client. Pour vendre son savoir-faire, il faut trouver des clients, les fidéliser. Dans le marché...

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La marque employeur : comment attirer les talents

La marque employeur : comment attirer les talents

Employeurs, vos salariés vous abandonnent du jour au lendemain ? Vous n'arrivez pas à recruter les meilleurs talents ? Il est possible que votre marque employeur ait besoin d'un petit lifting...

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La réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR) dans le business

La réalité virtuelle (VR) et augmentée (AR) dans le business

Les concepts de réalité augmentée et virtuelle existent depuis longtemps. Les auteurs du monde de la science-fiction prédisaient déjà leur invention dès le début du...

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Internationalisation : comment développer son entreprise à l'étranger ?

Internationalisation : comment développer son entreprise ?

S'internationaliser dans le monde d'aujourd'hui est une évidence pour de nombreuses entreprises. À travers l'Hexagone, même au fin fond de la Bretagne, nous trouvons des entreprises issues de l'...

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Le Net Promoter Score et la Guerre des Etoiles : des avis clients à tout va

Le NPS et la Guerre des Etoiles : des avis clients à tout va

La Guerre des Étoiles, vous en avez certainement entendu parler, non ? Vous savez, Il y a très longtemps, dans une galaxie très très loin- ... Pardon, on me fait savoir que je suis...

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Tout comprendre des réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Tout comprendre des réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Les réseaux sociaux... Cela fait maintenant presque vingt ans que ces outils ont engendré un phénomène mondial. Plus encore, ils ont dépassé le cadre de la sphère privée et trouvent désormais...

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Expérience client : comment fidéliser le consommateur

Expérience client : comment fidéliser le consommateur

Avez-vous récemment pris le temps de vérifier le contenu de votre portefeuille ? Allez-y, je vous attends... Vous avez sûrement remarqué un certain nombre de cartes (outre votre carte...

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Business Process Management (BPM) : l'optimisation de l'entreprise à votre portée

Business Process Management (BPM) : l'optimisation de l'entreprise à votre portée

Le Business Process Management (BPM) et les processus métier... Il est probable qu'au cours de votre vie professionnelle vous ayez entendu une personne employer...

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L'innovation : le défi des entreprises en 2018

L'innovation : le défi des entreprises en 2018

L'innovation est une constante dans notre vie. Repensez à votre enfance par exemple : les choses ont tant évolué depuis ! Je ne parle pas uniquement de votre smartphone ou de l'Internet...

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Le Marketing Prédictif : le Machine Learning au service de la donnée

Le Marketing Prédictif : le Machine Learning au service de la donnée

La prédiction a longtemps été une partie inhérente des nombreuses cultures peuplant notre planète. Elle est une méthode pour certains de se rassurer sur un avenir incertain, un moyen...

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Enterprise Ressource Planning / ERP

ERP : Tout savoir de l'Enterprise Resource Planning

Quand on parle d'ERP à un néophyte, le sujet peut paraître quelque peu intimidant. Après tout, beaucoup d'entre nous ont fait l'expérience d'au moins un ERP dans leur parcours professionnel...

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Prélèvement à la source : qu'est-ce que c'est, et qu'est-ce qui change ?

Prélèvement à la source : qu'est-ce que c'est, et qu'est-ce qui change ?

La saison de la déclaration des impôts est arrivée ! Pour celles et ceux parmi vous qui ont déjà eu le plaisir de compléter votre déclaration de revenus en ligne, vous avez peut-...

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Le SaaS dans les nuages : l'essor des logiciels dans le Cloud

Le SaaS dans les nuages : l'essor des logiciels dans le Cloud

Dans les années 2000, une entreprise du nom d'Amazon a commercialisé une solution du nom d'Elastic Cloud Compute (EC2). Cette solution Cloud, permettant à ses utilisateurs d'utiliser des...

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RGPD : Les astuces pour être en conformité avec le règlement

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Le RGPD, ça vous parle ? À moins de faire partie des rares entreprises à ne pas gérer des données personnelles de l'Union européenne, il est fort probable que vous ayez entendu parler du...

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Applications & Sites mobiles

Le monde du Mobile : App vs. Site

L'essor du mobile n'a rien de nouveau. Dès la sortie du premier iPhone en 2007, l'utilisation des smartphones s'est très rapidement démocratisée, et aujourd'hui tout le monde en possède...

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RH 2018 : Le Capital Humain au coeur de l'équation

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Le commun des mortels a de nombreux a priori sur la fonction des ressources humaines au sein des entreprises. Toutefois, son rôle va bien au-delà, et reste vital au bon...

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L'UX et l'ergonomie : comment ça marche ?

L'UX et l'ergonomie : comment ça marche ?

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte (ou peut-être que vous ne le remarquez plus à force de le côtoyer), mais chaque jour, chaque instant vous êtes confrontés à l'UX...

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Start-up : comment se lancer ?

Start-up : comment se lancer ?

Vous avez donc trouvé l'idée innovante du siècle, après maintes semaines/mois/années de réflexion. Vous êtes convaincu que votre projet va révolutionner l'industrie ciblée, qu'on parlera de vous...

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Commerce unifié, Crosscanal, Multicanal... Quelle différence ?

Commerce unifié, Cross canal, Omnicanal... Quelle différence ?

Le monde du commerce est en perpétuelle évolution, poussé vers un avenir de plus en plus numérique. Fut un temps, le client se déplaçait en magasin, achetait son produit, et c'était fini. Vint...

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SEA : tout comprendre du Search Engine Advertising

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SEA : pas la mer, comme pourraient le traduire certains anglophones, mais bien Search Engine Advertising. Si comme plus de deux tiers des entreprises en France,...

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La cybersécurité : les tendances d'aujourd'hui et de demain

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2017 fut une année désastreuse pour la cybersécurité. Presque chaque mois les médias informaient le monde comme quoi telle ou telle entreprise avaient perdu des milliers, voir des...

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Les réseaux sociaux en 2018 : les tendances à venir

Les réseaux sociaux en 2018

2017 fut l'année de la difficulté pour les réseaux sociaux. Malgré une croissance du nombre de ses utilisateurs, Facebook a subi de multiples attaques de la part de régulateurs évoquant entre...

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Marketing vidéo : les stratégies à adopter

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À moins de vivre sur une île déserte sans Internet, ça ne vous aura sans doute pas échappé que les vidéos sur le Web sont assez populaires de nos jours. Ce n'est pas étonnant de voir que le...

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Tout comprendre de l'inbound et du content marketing

Tout comprendre de l'inbound et du content marketing

Vous savez ce que c'est un livre blanc ? Outre une excellente référence sur un thème donné, c'est également un élément intimement lié au content marketing et plus largement à l'...

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La transformation numérique : une (r)évolution en cours

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Transformation digitale, transformation numérique, transition numérique... Vous l'aurez compris, les termes sont nombreux pour décrire la révolution que nous vivons maintenant...

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Marketing d'influence : quels enjeux ? Quelle approche ?

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Il est rare de tomber aujourd'hui sur un marketeur qui ne connaît pas au moins les bases du marketing d'influence ; toutefois, vu le nombre de différentes techniques qui existent dans ce...

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Comprendre la Blockchain et la cryptomonnaie

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On ne peut le nier, Bitcoin a vraiment pris de l'élan ces dernières semaines. Avec un cours de marché entre 10 et 20 000 $, tout le monde semble désormais s'intéresser à la...

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Tout savoir du Social Selling et du Social Listening

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Social Selling, Social Listening... Que sont ces termes qui sont en vogue depuis l'avénement des réseaux sociaux comme outil de marketing ? Décryptage dans ce...

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Emailing : le défi de la délivrabilité - Définition, acteurs, chiffres, livre blanc

Emailing : le défi de la délivrabilité

Ça vous est déjà arrivé de recevoir un mail dans vos spams qui vous semblait légitime ? Ce n'était pas qu'une impression. Bienvenue au monde complexe de la délivrabilité.

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Tout savoir des Marketplaces et des comparateurs de prix - dossier thématique - définition, acteurs, chiffres, livres blancs

Tout savoir des Marketplaces et des comparateurs de prix

Tous deux sont des outils de l'e-commerce bien distincts mais qui se ressemblent quelque peu à la surface. Lequel choisir ? Faut-il utiliser les deux ? Quels sont les enjeux ? Les risques ?...

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La collaboration d'entreprise : mieux travailler ensemble - Dossier thématique - livre blancs, définition, acteurs, chiffres

La collaboration d'entreprise : mieux travailler ensemble

Historiquement, le terme "collaboration" n'a pas une bonne connotation. De nos jours toutefois, le mot se renouvelle à travers des plateformes et processus ...

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Dématérialisation - dossier thématique - livre blanc

La dématérialisation : vers le zéro papier

La dématérialisation n'a rien de nouveau en France ; dès l'avènement du numérique ce n'était qu'une question de temps avant que les supports matériels ne trouvent...

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Les Chatbots : la relation client 2.0

Les Chatbots : la relation client 2.0 ?

Ca vous arrive de tomber sur un site web où, quelques secondes après votre arrivée, un petit pop-up apparait en bas de la page en vous proposant de l'aide dans vos démarches ? Parfois ce contact...

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L'essentiel du CRM et de la relation client

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"La relation client ? Pourquoi j'entretiendrais une relation avec mon client, il me donne déjà ses sous. Je m'en fiche du reste !" Si telle est votre approche à la vente...

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Qu'est-ce que le Crowdfunding / Financement participatif ?

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Vous cherchez à financer votre projet professionnel, mais vous avez peur que les banques refusent de vous prêter de l'argent ? Tentez le financement alternatif : le crowdfunding...

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L'intelligence artificielle - dossier thématique - livres blancs

IA : L'intelligence artificielle, où en sommes-nous ?

L'intelligence artificielle n'est pas nécessairement perçue d'un œil objectif, surtout dans la culture populaire. Avec des films comme Terminator, IA, Blade Runner, Matrix, ou des séries...

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Le recrutement en entreprise - dossier thématique - image

Le recrutement en entreprise

Quel est le point commun entre un employeur, un salarié, un demandeur d'emploi, et un étudiant ? Tous, à un moment donné dans leur parcours professionnel, ont traversé l'étape du ...

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Le commerce électronique sous toutes ses formes

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Fut un temps, avant l'époque de l'Internet, nous appelions ça la vente à distance, ou encore la vente par correspondance. Des termes quasi-...

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Le référencement naturel / SEO

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Le SEO reste un enjeu stratégique de taille pour les sites Internet, et pourtant, nous n'avons pas toutes les cartes en main pour toujours bien réussir. Il existe...

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Dossier thématique - Les Milléniaux / Génération Y

Les Milléniaux / Génération Y

Milléniaux, Gen Y, Y-ers, digital natives... Les noms affluent, mais ne laissent pas réellement paraître ce qu'ils représentent. Aujourd'hui, parlons non pas d'une thématique,...

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Le Marketing Automation - Dossier thématique

Le Marketing Automation

Ne vous souciez plus des tâches répétitives en marketing ; contactez des milliers de prospects en un clin d’œil ! Bienvenue dans le monde du marketing automation....

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L'économie circulaire - dossier thématique

L'économie circulaire

Recyclage, réagencement, réparation, remontage... Ces systèmes possèdent tous un point commun. Vous l'aurez deviné, nous nous plongeons dans le monde de l'économie circulaire.

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L'Internet des objets / Internet of Things (IOT) - Dossier thématique

L'Internet des objets / Internet of Things (IOT)

L'Internet des objets, plus souvent appelé l'IoT (Internet of Things) dans la langue courante, fait petit à petit son nid. Solutions de 'smart homes', de services de terrain, d'objets connectés,...

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Le Growth Hacking & Marketing

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Qu'est-ce donc le growth hacking ? D'où vient ce terme ? En quoi cela peut concerner votre entreprise ? Les réponses ci-dessous.

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Le Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR)

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Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD / GDPR) approche à vitesse grand V : êtes-vous réellement prêts pour ce nouveau règlement ?

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