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Email Marketing

Réussir votre campagne E-mailing : les bonnes pratiques en BtoB

"Vous avez rédigé un message percutant et appliqué pour cela les bonnes pratiques de l’e-mailing ? Mais cela n’a pas suffi à garantir le succès de votre campagne ? Avez-vous pensé aux autres...

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Réussir votre campagne E-mailing : les bonnes pratiques en BtoB
BPM / Business Process Management

Du BPM à l'iBPMs, vers une gestion intelligente et mobile de vos processus métiers

"Dans un monde changeant, l’efficience est le mot d’ordre pour tout dirigeant, tout directeur métier. Réaliser des résultats positifs rapides et avec des dépenses minimales est leur objectif. Dans...

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Du BPM à l'iBPMs, vers une gestion intelligente et mobile de vos processus métiers
Dématérialisation

PDF et signatures numériques : la combinaison gagnante pour signer, envoyer et partager des documents

"L'intégration de commandes DocuSign® permet aux utilisateurs de Power PDF d'accélérer leurs transactions et de gagner en temps et en productivité. Les solutions d'eSignature...

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PDF et signatures numériques : la combinaison gagnante pour signer, envoyer et partager des documents
Comptabilité / Gestion

Gestion du poste client

"Gérer la diffusion des factures en interne est synonyme de perte de temps, d'argent et de risque d'erreurs. Une solution d'automatisation permet d'assurer l'archivage et la diffusion de 100% de...

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Gestion du poste client
Déchets

Collecteurs de tri sélectif - En savoir plus sur l’Obligation 5 Flux

"En France, chaque personne produit sur son lieu de travail entre 120 et 150 kg de déchets par an. 70 à 85% de ces déchets sont constitués de papiers et de cartons dont une grande partie peut être...

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Collecteurs de tri sélectif - En savoir plus sur l’Obligation 5 Flux
B2B / Business to Business

Livre blanc e-commerce BtoB

"Si la vente en ligne destinée au particulier (BtoC - Business to Consumer) est très largement démocratisée, qu’en est-il de la vente en ligne entre professionnels (BtoB - Business to Business) ?...

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Livre blanc e-commerce BtoB
CRM / Customer Relationship Management

CRM, l'outil booster de votre productivité

"Qu’est-ce qu’un outil de CRM ? Tout d’abord, que veut dire “ CRM ” ? Il s'agit d'un acronyme anglais signifiant "Customer Relationship Management", ou “Gestion de la Relation Client”. Le...

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CRM, l'outil booster de votre productivité
Numérique / Transformation digitale

Inspirations Digitales

"Même si certains de nos big boss étaient sur les bancs de l’école nuls en physique / chimie, tous connaissent grosso modo, le sacro-saint principe de Lavoisier « rien ne se perd, rien ne se...

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Inspirations Digitales
RGPD / GDPR

Livre blanc : Règlement européen sur la protection des données

"Le grand défi pour protéger les données confidentielles : Quelles conséquences pour les professionnels ? Le RGPD concerne la protection des données personnelles dans l’Union Européenne. Celui-ci...

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Livre blanc : Règlement européen sur la protection des données
Création d'entreprise

Tout savoir sur la création d'une SARL

"La Société À Responsabilité Limitée (SARL) est une forme juridique très répandue en France. Très adaptée aux petites et moyennes entreprises, le succès de SARL tient de sa caractéristique principale...

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Tout savoir sur la création d'une SARL
Numérique / Transformation digitale

Opérez votre transition digitale pour déployer tout votre potentiel

"Avec ce document, nous avons souhaité vous accompagner dans votre réflexion autour de cette « transition digitale » si souvent évoquée. Jeremy Rifkin, spécialiste de la prospective industrielle...

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Opérez votre transition digitale pour déployer tout votre potentiel
Commercial

Du VRP des cavernes au commercial du futur

""La force morale d’un commercial se mesure tant à sa capacité de réfléchir sur ses actions passées et ce qui les a motivées, qu’à sa capacité à en approuver certaines et en réprouver d’autres." -...

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Du VRP des cavernes au commercial du futur
Marketplace

Pourquoi le modèle marketplace connait-il autant de succès ?

"Le e-commerce vit actuellement sa première grande révolution : l’irruption des marketplaces. Depuis les premières transactions en ligne en 1994 et les premières pizzas commandées via internet, des...

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Pourquoi le modèle marketplace connait-il autant de succès ?
B2B / Business to Business

10+1 fonctionnalités indispensables d’une solution E-commerce BtoB

"Avec une croissance de près de 15%* par an, le E-commerce BtoB devient un axe clé pour nombre d’entreprises. Ce canal offre de nombreux avantages : une plus grande visibilité de son catalogue, la...

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10+1 fonctionnalités indispensables d’une solution E-commerce BtoB
Voix sur IP

Fin du RTC - Êtes-vous prêt pour la VoIP ?

"Depuis le 15 novembre 2018, la fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) a commencé, mais quels en sont les enjeux ? L’arrêt de cette technologie intervient dans le cadre d’un programme de...

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Fin du RTC - Êtes-vous prêt pour la VoIP ?
Dématérialisation

12 conseils pour booster votre taux d'adoption à la facturation électronique

1. ÉLABOREZ UN PLAN D’ACTIONS Cela semble évident mais cette étape est importante. Votre campagne qui a pour objectif d’inciter vos clients à adopter la facturation électronique ne devrait...

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12 conseils pour booster votre taux d'adoption à la facturation électronique
Stratégies d'e-commerce

Les techniques modernes pour vendre sur Google Shopping Ads

"Comment créer un compte Google Adwords ? Votre compte Google Adwords qui sera relié au compte Merchant Center. Tout est facilité par l’Assistant d’installation Google, que vous retrouvez très...

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Les techniques modernes pour vendre sur Google Shopping Ads
Bureautique

Guide d'achat - Destructeur de documents KOBRA

"L'acquisition d'un destructeur de documents est un acte bien plus complexe qu'il n'y parait. En effet, l’ensemble des machines peut atteindre près d'une centaine de modèles ou de versions...

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Guide d'achat - Destructeur de documents KOBRA
Comptabilité / Gestion

5 clés pour optimiser son recouvrement amiable

"ANTICIPATION Parce que le recouvrement se prépare en amont... NÉGOCIATION - Analyse de solvabilité - Conditions de paiement - Moyens de paiement - Clause de...

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5 clés pour optimiser son recouvrement amiable
Social Selling

Social Selling

"Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont plus ceux d'hier. En 2018, à l'ère de la communication digitale, ils ont profondément bouleversé l'activité commerciale. Ils se sont emparés d'Internet et...

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Social Selling
Comptabilité / Gestion

Transformez le traitement des factures fournisseurs en avantage compétitif

"Centre de coûts, source de litiges et objet de nombreuses évolutions réglementaires contraignantes, le traitement des factures fournisseurs est bien plus qu’une problématique comptable. Processus...

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Transformez le traitement des factures fournisseurs en avantage compétitif
Création d'entreprise

Tout ce que vous avez besoin de savoir pour lancer votre entreprise

""Aujourd’hui, en France, le parcours d’un entrepreneur est pavé de démarches juridiques qui peuvent être vécues comme un véritable parcours du combattant : se repérer dans les formulaires et les...

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Tout ce que vous avez besoin de savoir pour lancer votre entreprise
Organisation

Vers un modèle organisationnel idéal à l’ère du digital

"Aujourd’hui, chacun est exposé à une grande quantité d’informations, sur différents appareils, par un grand nombre de média. Les réunions se multiplient et les implications au sein de projets...

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Vers un modèle organisationnel idéal à l’ère du digital
CMS / Content Management System

Retours d'experts pour mener à bien son projet de CMS

"Pourquoi choisir un CMS ? Quels sont les moments déclencheurs du projet ? Comment défnir son besoin et celui de ses utilisateurs ? Comment préparer son recueil de besoins et son...

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Retours d'experts pour mener à bien son projet de CMS
Plateformes collaboratives

Mettre en place un réseau social d'entreprise

"Quand j’ai commencé à écrire « le Réseau Social d’Entreprise » avec Guy Hervier*, je ne pensais pas que les questions soulevées par le sujet seraient encore autant d’actualité 7 ans plus tard !...

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Mettre en place un réseau social d'entreprise
Fidélisation

La fidélité, ça rapporte !

"Gagner de nouveaux clients, c’est bien. Les garder, c’est mieux! Longtemps, les entreprises ont eu tendance à croire qu’un client acquis était un client... à vie. Parce qu’il n’avait pas le choix,...

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La fidélité, ça rapporte !
CRM / Customer Relationship Management

5 étapes pour réduire vos délais de paiement

"Comme le dit le proverbe, les conseilleurs ne sont pas (toujours) les payeurs. Pour les petites et moyennes entreprises, l’impact des retards de paiement de factures par leurs clients peut être...

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5 étapes pour réduire vos délais de paiement

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E-learning / Formation en ligne

Dossier thématique de la semaine : E-learning - La formation à l'ère numérique

Pour l'utilisateur lambda, le monde de l'e-learning peut paraître assez simple. Toutefois, en creusant un petit peu, on se rend vite compte que ce qu'on connaît n'est que la partie émergée de...

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Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(128 livres blancs)
 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

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écologie & développent durable - catégorie livre blanc

Ecologie et dév. durable

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Entreprise - catégorie de livre blanc

Entreprise

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Filières spécialisées - catégorie livre blanc

Filières spécialisées

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Informatique et logiciels

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Internet / NTIC

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Santé / Médecine

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Société - catégorie livre blanc

Société

(541 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


Un livre blanc (white paper en anglais) est un document ou une présentation d’informations de plusieurs pages abordant une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur.

Pouvant toucher quasiment tous les secteurs d’activité, on retrouve des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


HISTOIRE DU LIVRE BLANC

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.

UTILISATION ACTUELLE DU LIVRE BLANC

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.