Connexion
10 389 Livres Blancs | | 1 558 |
La relation client à l'ère du digital
CRM / Relation client

La relation client à l'ère du digital

"Aujourd'hui, toutes les organisations se disent être customer-centric ou customer-orientated. En clair - et en français - elles placent la relation client au centre de leurs préoccupations. Pour...

Découvrir le livre blanc
Comment réussir votre projet de business intelligence ?
BI / Business Intelligence

Comment réussir votre projet de business intelligence ?

La data est devenue un enjeu incontournable pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Mais beaucoup d’entre elles peinent encore à tirer profit de ce nouvel or noir...

Découvrir le livre blanc
Déployer une expérience d'achat exceptionnelle
Stratégies d'e-commerce

Déployer une expérience d'achat exceptionnelle

"Les fabricants qui dépendent des réseaux traditionnels de distribution et des commerciaux de terrain peuvent rencontrer des difficultés lorsque ces canaux sont perturbés. Maintenant que les...

Découvrir le livre blanc
Guide pour un onboarding réussi
Onboarding / Offboarding

Guide pour un onboarding réussi

"Avant l’arrivée Informer et rassurer Pour un onboarding réussi, nous avons identifié près de 150 tâches à réaliser par les différentes parties prenantes de ce processus : les RH, le Manager, l...

Découvrir le livre blanc
Vendre mieux sur les marketplaces
Marketplace

Mieux vendre sur les marketplaces

"En 2019, les ventes réalisées par les premières marketplaces du monde s’élevaient à 2,03 milliards de dollars. De fait, les ventes enregistrées par ces géants du retail, tels que Alibaba, Amazon,...

Découvrir le livre blanc
Digital Asset Management : 10 questions pour réussir votre projet DAM et mesurer son ROI !
DAM / Digital Asset Management

Digital Asset Management : 10 questions pour réussir votre projet DAM et mesurer son ROI !

1 _ Pourquoi s’équiper d’une solution DAM ? Quels sont les enjeux pour une entreprise ? Les enjeux de nos clients sont multiples mais sont souvent les mêmes : réduire le temps passé, donc perdu, à...

Découvrir le livre blanc
DSI : 6 étapes pour former vos collaborateurs à la cybersécurité
Cybersécurité

DSI : 6 étapes pour former vos collaborateurs à la cybersécurité

"Avec une %ausse de plus de 400% des attaques en 2020, les entreprises et QdministrQtions frQnçQises représentent encore et toujours une cible de choix pour les cybercriminels. Les attaques...

Découvrir le livre blanc
Comment trouver le bon CRM ?
CRM / Relation client

Comment trouver le bon CRM ?

"Vous souhaitez savoir ce qu’est un CRM et comment il aide les petites et moyennes entreprises à se développer ? CRM veut dire « customer relationship management » ou gestion de la relation client...

Découvrir le livre blanc
Checklist : améliorer vos processus de gestion de l’information produit
PIM / Product Information Management

Checklist : améliorer vos processus de gestion de l’information produit

"Mettre en place un outil de PIM (Product Information Management) n'est pas tâche aisée.  Il existe un nombre important d'étapes à respecter, et qui ne sont pas toutes évidentes à...

Découvrir le livre blanc
Tendances des applications mobiles en 2021
Marketing mobile

Tendances des applications mobiles en 2021

"En 2020, la façon dont nous utilisons les applications a beaucoup évolué. De nombreux utilisateurs se sont tournés vers des solutions numériques pour se divertir ou réaliser leurs tâches...

Découvrir le livre blanc
Vous + Vos Soft Skills : Les nouvelles compétences indispensables
Soft Skills

Vous + Vos Soft Skills : Les nouvelles compétences indispensables

"Les capacités à se comporter et à interagir efficacement avec autrui font l’objet d’une attention accrue des recruteurs et des managers. Ces compétences douces ou Soft Skills regroupent des qualités...

Découvrir le livre blanc
7 bonnes raisons d’investir dans un DAM, 7 secteurs d’activité où le DAM s’impose
DAM / Digital Asset Management

7 bonnes raisons d’investir dans un DAM, 7 secteurs d’activité où le DAM s’impose

"Le marketing est devenu visuel, pour une grande partie de son incarnation. Les images et les vidéos, désormais désignées comme des « assets d’entreprise », sont essentielles pour faire vivre une...

Découvrir le livre blanc
Permettre l'Upskilling a grande échelle
Formation professionnelle

Permettre l'Upskilling a grande échelle

"Il faut l'admettre, le changement est difficile, et il est encore plus difficile d'y faire face. Pourtant, c'est un défi auquel sont confronté-es de nombreux-ses responsables de la formation, qui...

Découvrir le livre blanc
La transformation digitale des cabinets d’Expertise Comptable
Comptabilité / Gestion

La transformation digitale des cabinets d’Expertise Comptable

"Attentes des clients qui évoluent, nouveaux entrants sur le marché qui cassent les prix, les cabinets d’expertise comptable n’ont plus vraiment le choix, ils doivent se transformer. Habitués à...

Découvrir le livre blanc
Le guide pour convertir vos visiteurs en leads qualifiés
Lead generation

Le guide pour convertir vos visiteurs en leads qualifiés

"Suspect, prospect, lead, contact commercial, client potentiel… peu importe le nom que vous lui donnez, il est et reste incontournable dans toutes les entreprises. C'est grâce à lui que vous pouvez...

Découvrir le livre blanc
Guide d’introduction à la personnalisation web
Personnalisation

Guide d’introduction à la personnalisation web

"L’acheteur d’aujourd’hui ne recherche pas une expérience uniformisée : il veut que ses besoins soient entendus et pris en considération. Vous avez déjà probablement adressé des e-mails...

Découvrir le livre blanc
Dico des idées reçues à l'usage des startups
Start-up

Dico des idées reçues à l'usage des startups

"Ah les startups… Dans les médias, il n’y en a que pour vous : tout le monde envie votre optimisme et le dynamisme de vos ambitions. A l’avant-garde de l’innovation, votre potentiel de croissance est...

Découvrir le livre blanc
Collaboration influenceurs : Petit guide pour collaborer avec les influenceurs
Marketing d'influence

Collaboration influenceurs : Petit guide pour collaborer avec les influenceurs

"Le monde du marketing d’influence peut s’avérer déroutant au premier abord. On trouve des centaines de milliers d’influenceurs sur le marché et autant de moyens différents d’élaborer une stratégie...

Découvrir le livre blanc
Comment produire rapidement des informations produit de bonne qualité ?
PIM / Product Information Management

Comment produire rapidement des informations produit de bonne qualité ?

"Nombreux sont les e-commerçants qui négligent la qualité des informations sur les produits qu’ils vendent : • dans la plupart des boutiques en ligne figurent des produits qui n’ont pas de...

Découvrir le livre blanc
Le Digital Asset Management pour le e-commerce
DAM / Digital Asset Management

Le Digital Asset Management pour le e-commerce

"Le DAM pour le e-commerce Ces derniers mois, à la suite de la crise Covid-19 et de la fermeture des boutiques, le e-commerce est presque devenu l’unique mode de consommation d’une grande partie...

Découvrir le livre blanc
Print et Digital : le duo gagnant des stratégies B2B !
ABM / Account Based Marketing

Print et Digital : le duo gagnant des stratégies B2B !

"Pour vous, Google est sans aucun doute l’incarnation de l’Entreprise Digitale par excellence, non ? Et pourtant ! Le saviez-vous ? Chaque nouveau créateur d’entreprise reçoit non pas un mail mais...

Découvrir le livre blanc
Le management participatif par objectif
Collaboration

Le management participatif par objectif

"Le management par objectif (MPO) a été développé par Peter DRUCKER, spécialiste américain du management, dans son ouvrage “The practice of management” (1954); par opposition au management par tâche...

Découvrir le livre blanc
Valorisation des données : stratégie gagnante pour les fabricants
Industrie

Valorisation des données : stratégie gagnante pour les fabricants

"La nouvelles technologies jouent un rôle crucial dans la vie des consommateurs. D’un point de vue commercial, les retailers ont été les pionniers : ils ont adopté les nouvelles technologies très...

Découvrir le livre blanc
Comment la digitalisation financière et commerciale peut transformer votre agence
Numérique / Transformation digitale

Comment la digitalisation financière et commerciale peut transformer votre agence

"Vous passez votre temps à donner des conseils aux autres. Et si c’était le temps d’en recevoir ? En tant qu'agence, nous savons que vous devez en permanence jongler entre de nombreuses priorités...

Découvrir le livre blanc
Les 7 étapes du business case parfait
Gestion de projet

Les 7 étapes du business case parfait

"Le rêve de tout marketer est de trouver une solution aux conflits opérationnels et aux problèmes de gestion des données. Ces problèmes peuvent être facilement résolus avec une solution PIM....

Découvrir le livre blanc
Prise de contact : comment rebondir sur l'actualité de ses prospects ?
Commercial

Prise de contact : comment rebondir sur l'actualité de ses prospects ?

"Le départ ou l’arrivée d’un décideur, représentent de nouvelles opportunités de contacts pour : - Faire de vos anciens clients des prescripteurs de votre offre dans leur société d’accueil -...

Découvrir le livre blanc
Automatisation des notes de frais : les clés pour prendre la bonne décision
Comptabilité / Gestion

Automatisation des notes de frais : les clés pour prendre la bonne décision

"Le sujet de la note de frais est à la fois simple et complexe. Il est simple car encore aujourd’hui le logiciel le plus utilisé reste Excel de Microsoft… et souvent en version imprimée sur papier...

Découvrir le livre blanc

Trouver un livre blanc

Offboarding : comment gérer le départ de ses collaborateurs

Dossier thématique de la semaine : Offboarding : comment gérer le départ de ses collaborateurs

Le départ d'un collaborateur n'est jamais évident à maîtriser ; pourtant c'est une situation inévitable à laquelle est confrontée toute entreprise au cours de son activité. Ces départs...

Découvrir ce dossier

Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

(350 livres blancs)
 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(279 livres blancs)
 
Entreprise - catégorie de livre blanc

Entreprise

(1650 livres blancs)
 
Filières spécialisées - catégorie livre blanc

Filières spécialisées

(1651 livres blancs)
 
Informatique et logiciels - catégorie livre blanc

IT / Numérique

(2241 livres blancs)
 
Marketing et publicité - catégorie livre blanc

Marketing et publicité

(2563 livres blancs)
 

Ressources humaines

(871 livres blancs)
 
Société - catégorie livre blanc

Société

(569 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


QU'EST-CE QU'UN LIVRE BLANC ?

Un livre blanc est un document d’expertise. Leslivresblancs.fr référence plus de 10 000 de ces livres blancs, issus de plus de 3 500 éditeurs. Répondant à une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur, le livre blanc peut toucher quasiment tous les secteurs d’activité. On retrouve notamment des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, ou encore la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


QUELLE EST L'ORIGINE DU LIVRE BLANC ?

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.


POURQUOI ÉCRIRE UN LIVRE BLANC ?

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.