Connexion
7 469 Livres Blancs | | |
Ressources humaines

Organiser vos élections CSE en 10 étapes clés

"Le choix d’un dispositif de vote est structurant dans le processus d’organisation d’une élection. Il est donc nécessaire d’y accorder très en amont de l’importance car cela aura un impact conséquent...

Découvrir le livre blanc
Organiser vos élections CSE en 10 étapes clés
Inbound Marketing

L'Inbound marketing, la stratégie sans frontière

"Faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher. Voilà toute la logique de l’inbound marketing. Lassés des approches invasives et agressives du marketing traditionnel, consommateurs,...

Découvrir le livre blanc
L'Inbound marketing, la stratégie sans frontière
CRM / Customer Relationship Management

Le CRM augmenté

"En B2B, on ne peut plus faire du marketing... comme avant... On pense généralement que l’innovation est réservée à la R&D ou encore à l'évolution produit et que la disruption marketing est “...

Découvrir le livre blanc
Le CRM augmenté
Industrie

Une alternative aux appareillages de contrôle

"Les industries automobiles et aéronautiques ont été longtemps confrontées à un dilemme. La nature critique des produits finaux qu’elles fabriquent implique que toutes les pièces et tous les...

Découvrir le livre blanc
Une alternative aux appareillages de contrôle
Formation professionnelle

Vers l'organisation apprenante

"Le challenge numéro 1 pour les entreprises aujourd’hui ? L’engagement des collaborateurs. Pour la première fois dans l’histoire, les entreprises sont en train de réaliser que l’implication des...

Découvrir le livre blanc
Vers l'organisation apprenante
B2B / Business to Business

Les nouveaux enjeux du e-commerce B2B

"Ce mini-book s’adresse : aux responsables (DSI, marketing...) des entreprises qui vendent leurs produits/services à d’autres professionnels (canal B2B) : distributeurs, fabricants, acheteurs…...

Découvrir le livre blanc
Les nouveaux enjeux du e-commerce B2B
Gestion informatique

La gestion des ressources numériques pour les nuls

"Vos entreprises clientes changent. Elles n'attendent plus de vous des informations de produit. Elles font des recherches approfondies sur vos produits et services avant même de parler à votre...

Découvrir le livre blanc
La gestion des ressources numériques pour les nuls
Organisation

Comment organiser la gestion du changement ?

"Le monde change de plus en plus vite. L’intensification de la concurrence dans une économie mondialisée, les changements de comportement des consommateurs et la mutation digitale, entre autres,...

Découvrir le livre blanc
Comment organiser la gestion du changement ?
Plateformes en ligne

Guide Magento 2

"Magento est la plate-forme open source leader sur le marché de l’e-commerce dans le monde. Magento c’est : • 2008 Création par Varien, agence web américaine • 2009 Premiers projets...

Découvrir le livre blanc
Guide Magento 2
CRM / Customer Relationship Management

CRM, l'outil booster de votre productivité

"Qu’est-ce qu’un outil de CRM ? Tout d’abord, que veut dire “ CRM ” ? Il s'agit d'un acronyme anglais signifiant "Customer Relationship Management", ou “Gestion de la Relation Client”. Le...

Découvrir le livre blanc
CRM, l'outil booster de votre productivité
Ressources humaines

L'avenir du travail commence ici

"L’humain, c’est l’essentiel. Vos employés sont l’âme de votre entreprise et c’est leur expérience qui définit votre réussite. Des collaborateurs de qualité dopent les marges de l’entreprise et...

Découvrir le livre blanc
L'avenir du travail commence ici
Organisation

Le Social Planning - Effet de mode ou lame de fond ?

"« Il est impossible d’aller contre le sens de l’histoire. La flexibilité s’impose. Et, dans de nombreux secteurs où recruter et former coûtent de plus en plus cher, cette souplesse accordée aux...

Découvrir le livre blanc
Le Social Planning - Effet de mode ou lame de fond ?
Formation professionnelle

L'évaluation objective en entreprise

"Notre parcours personnel et professionnel est parsemé d'évaluations. Depuis l'école primaire, nous sommes conditionnés à vivre le contrôle de connaissances, ou "interrogation écrite", avec une...

Découvrir le livre blanc
L'évaluation objective en entreprise
Expérience client

La data au service de l’expérience client, un moteur de réussite pour l’entreprise

"La qualité de l’expérience client (CX) est rapidement devenue une variable non négligeable de toute entreprise, qui influe directement sur sa réussite globale. Selon l’enquête Gartner portant sur l’...

Découvrir le livre blanc
La data au service de l’expérience client, un moteur de réussite pour l’entreprise

Trouver un livre blanc

L'e-commerce B2B en théorie et en pratique

Dossier thématique de la semaine : L'e-commerce B2B : de la théorie à en pratique

En général, quand on pense au e-commerce, ce sont plus les géants du secteur comme Amazon qui nous viennent à l'esprit, ce qui rend le chiffre suivant d'autant plus intéressant : le...

Découvrir ce dossier

Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(151 livres blancs)
 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

(214 livres blancs)
 
écologie & développent durable - catégorie livre blanc

Ecologie et dév. durable

(160 livres blancs)
 
Entreprise - catégorie de livre blanc

Entreprise

(1633 livres blancs)
 
Filières spécialisées - catégorie livre blanc

Filières spécialisées

(783 livres blancs)
 
Finances et placements - catégorie de livre blanc

Finance et placements

(23 livres blancs)
 
Informatique et logiciels - catégorie livre blanc

Informatique et logiciels

(1511 livres blancs)
 
Internet / NTIC - catégorie livre blanc

Internet / NTIC

(408 livres blancs)
 
Marketing et publicité - catégorie livre blanc

Marketing et publicité

(1821 livres blancs)
 
Santé / Médecine - catégorie livre blanc

Santé / Médecine

(175 livres blancs)
 
Société - catégorie livre blanc

Société

(573 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


Un livre blanc (white paper en anglais) est un document ou une présentation d’informations de plusieurs pages abordant une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur.

Pouvant toucher quasiment tous les secteurs d’activité, on retrouve des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


HISTOIRE DU LIVRE BLANC

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.

UTILISATION ACTUELLE DU LIVRE BLANC

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.