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CRM / Customer Relationship Management

Donnez de la voix à votre relation client

"« LE CLIENT EST ROI ! » L’ADAGE EST BIEN CONNU et une chose est sûre : d’année en année, cette notion a tendance à se renforcer. Une dimension qui prend de plus en plus de sens à l’heure du...

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Donnez de la voix à votre relation client
SEO / Référencement naturel

Livre Blanc - App Store SEO

L'App Store SEO : qu'est-ce au juste ? Tout comme le référencement naturel sur le moteur de recherche Google, il faut également bien se référencer sur l'App Store ou le Google Play. C'est là tout l'...

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Livre Blanc - App Store SEO
M-commerce / Commerce mobile

Mobile 2 Store

Quelles sont les tendances du marché mobile en 2017 ? C'est une des questions à laquelle tente de répondre le livre blanc signé Ad4screen. Vous y découvrirez diverses ...

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Mobile 2 Store
Inbound Marketing

Inbound Marketing - Comment attirer naturellement pour mieux convaincre ?

"Alors que l’efficacité des techniques à court terme, comme l’e-mailing, s’essouffle, l’Inbound Marketing permet d’engager une approche progressive permettant de respecter les étapes d’un cycle de...

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Inbound Marketing - Comment attirer naturellement pour mieux convaincre ?
Comptabilité / Gestion

Comment bien choisir son logiciel de comptabilité ?

"Bien identifier son projet, savoir quelles sont les questions à se poser, pouvoir cerner le besoin des utilisateurs et connaître les subtilités de l’intégration d’une nouvelle solution à son Système...

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Comment bien choisir son logiciel de comptabilité ?
Social Selling

Réussir sa stratégie de Social Selling

"Le social selling, c'est l'ensemble des pratiques consistant à utiliser les réseaux sociaux pour générer des leads qualifiés et développer ses ventes. La différence avec la vente...

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Internationalisation

Passeport pour l'export

"Que l’export soit un moteur de croissance, plus personne n’en doute. Pour autant, on ne s’aventure pas à la légère à l’étranger. Il faut y consacrer du temps-homme, du cash et beaucoup d’énergie,...

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Passeport pour l'export
Ecommerce

Mettre son centre de contacts sur la bonne «Voix»

"Et si le XXIe siècle était celui de la voix ? Un retour aux fondamentaux est en cours. Notre société vit de fortes tensions sociales et économiques et les relations du consommateur à l’entreprise...

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Mettre son centre de contacts sur la bonne «Voix»
Dématérialisation

Devis-Facturation : gagnez en sérénité et performance

"Depuis 2012, les entreprises travaillant avec des acteurs publics ont déjà la possibilité d’envoyer des factures dématérialisées. Avec la loi Macron, récemment promulguée, cette possibilité va...

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Devis-Facturation : gagnez en sérénité et performance - Cegid - Livre Blanc

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Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Dossier thématique de la semaine : Les nouveaux outils de la transformation digitale de l'entreprise

Les entreprises sont en constante évolution. L'émergence de nouveaux métiers est une preuve de cette dynamique. Les entreprises évoluent tout simplement avec leur temps. Ainsi, on...

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Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(96 livres blancs)
 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

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écologie & développent durable - catégorie livre blanc

Ecologie et dév. durable

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Entreprise - catégorie de livre blanc

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Filières spécialisées

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Informatique et logiciels - catégorie livre blanc

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Internet / NTIC - catégorie livre blanc

Internet / NTIC

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Marketing et publicité - catégorie livre blanc

Marketing et publicité

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Santé / Médecine - catégorie livre blanc

Santé / Médecine

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Société - catégorie livre blanc

Société

(479 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


Un livre blanc (white paper en anglais) est un document ou une présentation d’informations de plusieurs pages abordant une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur.

Pouvant toucher quasiment tous les secteurs d’activité, on retrouve des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


HISTOIRE DU LIVRE BLANC

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.

UTILISATION ACTUELLE DU LIVRE BLANC

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.