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8 637 Livres Blancs | | 1 080 |
Management d'entreprise

Le guide du manager pour gagner en résilience

"Si le choc de la crise Covid-19 n’a pas été suffisamment violent pour contraindre notre société à se remettre en question en profondeur, il a, pour le moins, éveillé les consciences et mis en avant...

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Le guide du manager pour gagner en résilience
Formation professionnelle

L'évaluation objective - Bonnes pratiques pour la conception et le déploiement d’évaluations en Entreprise

"Notre parcours personnel et professionnel est parsemé d'évaluations. Depuis l'école primaire, nous sommes conditionnés à vivre le contrôle de connaissances, ou "interrogation écrite", avec une...

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L'évaluation objective - Bonnes pratiques pour la conception et le déploiement d’évaluations en Entreprise
Start-up

Dico des idées reçues à l'usage des startups

"Ah les startups… Dans les médias, il n’y en a que pour vous : tout le monde envie votre optimisme et le dynamisme de vos ambitions. A l’avant-garde de l’innovation, votre potentiel de croissance est...

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Dico des idées reçues à l'usage des startups
Start-up

To scale or not to scale

"Tout ce qui suit est le fruit de nos observations de terrain auprès de plus d’une centaine de jeunes entreprises de la Tech, vendant en B2B des produits et services aux entreprises. Le B2C obéit...

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To scale or not to scale
Matériels

Comment simplifier la gestion des ordinateurs de votre entreprise ?

"Comment votre entreprise peut améliorer l'engagement et la productivité de ses salariés grâce à une bonne gestion du matériel informatique ?  Votre entreprise est en forte croissance et vous...

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Comment simplifier la gestion des ordinateurs de votre entreprise ?
Dématérialisation

Tout savoir sur la signature électronique

"Le développement technologique et l’essor des nouveaux moyens de communications a mené notre société à se digitaliser. De plus en plus d’entreprises ont pris le pas de la transformation numérique,...

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Tout savoir sur la signature électronique
Marketing de contenu

Développer sa marque avec le content marketing

"Le marketing de contenu (content marketing en anglais) consiste à créer un contenu pertinent pour attirer, acquérir et engager votre public. Le contenu prend de nombreuses formes, mais il ne peut...

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Développer sa marque avec le content marketing
Lead generation

Décuplez vos opportunités commerciales grâce au web !

"Vous êtes CEO d’une PME BtoB et vous souhaitez remplir le pipe de commandes pour relancer votre production/activité à l’issue d’une crise ? Google est un terrain où vos commerciaux ne...

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Décuplez vos opportunités commerciales grâce au web !
Numérique / Transformation digitale

ESN, SSII, Conseil : 16 cas sur la transformation digitale au service des résultats

"Les ESN et les cabinets de conseil qui n'ont pas (ou peu) digitalisé leur coeur de métier, le staffing, perdent 10% de CA et 3 à 5 points de marge. Quel camp choisissez-vous ? Avec ce livre blanc...

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ESN, SSII, Conseil : 16 cas sur la transformation digitale au service des résultats
PIM / Product Information Management

PIM : Quel ROI ? Calculez la valeur de votre prochain projet

"Le marché de la gestion de l’information produit (PIM) poursuit son développement d’année en année. Le taux de croissance annuel composé (TCAC) devrait s’élever à environ 25,1 % d’ici 20271,...

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PIM : Quel ROI ? Calculez la valeur de votre prochain projet
CRM / Customer Relationship Management

Un PRM, c'est quoi ?

"La vente indirecte, c'est un véritable atout pour booster le business d'une entreprise. Nous vous en parlions d'ailleurs dans notre livre blanc "La vente indirecte, c'est quoi ?", de plus en plus d'...

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Un PRM, c'est quoi ?
BI / Business Intelligence

5 étapes clés pour une stratégie Data Driven BtoB

"Du fait de la multiplication des outils digitaux (web, CRM, ERP, applicatifs en tout genre), qu’elle soit "first", "second" ou "third party", la donnée est partout, provoquant les rêves et les...

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5 étapes clés pour une stratégie Data Driven BtoB
CRM / Relation client

Les nouveaux défis des Centres de Relation Client !

"Nous avons ainsi assisté à l’enterrement du Centre d’Appels, et à l’émergence de la notion de Centre de Contacts, puis de Centre de Relation Client, devenu un des points clés du parcours client. Il...

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Les nouveaux défis des Centres de Relation Client !
Risques professionnels

La sécurité des paiements

Les risques liés à la gestion des paiements peuvent être classés dans les catégories suivantes : A. Le détournement de fonds B. La divulgation d’informations confidentielles C. L’...

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La sécurité des paiements
Gestion informatique

Comment choisir le bon prestataire informatique ?

"Un bon accompagnement informatique est essentiel au fonctionnement optimal d’une entreprise, Petite, moyenne ou grande entreprise, il est préférable d’être accompagné par un prestataire...

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Comment choisir le bon prestataire informatique ?
Ressources humaines

Harcèlement sexuel au travail

"Le harcèlement sexuel, tel que défini par la loi (article L1153-1 du Code du travail), est « le fait, même non répété, d'user de toute forme de pression grave dans le but réel ou apparent d'obtenir...

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Harcèlement sexuel au travail
Accès à Internet

Que chercher dans une plateforme de Search Experience

"Les questions que les clients se posent au sujet de votre entreprise dépendent souvent d'une multitude de données et de la façon dont ces données sont reliées les unes aux autres. Par conséquent,...

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Que chercher dans une plateforme de Search Experience
Ressources humaines

Recruter efficacement avec la cooptation externe

"Comme chaque année, l’Association Pour l’Emploi des Cadres fait part de ses prévisions en matière de recrutement de cadres pour l’année à venir. Avant le début de la crise du Covid-19, l'APEC...

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Recruter efficacement avec la cooptation externe
Commerce de détail

5 conseils pour animer votre réseau de points de vente grâce au marketing local

"Exit le marketing de masse, place au marketing de proximité. En effet, les consommateurs souhaitent dorénavant recevoir des communications personnalisées. Pour remédier à cela, de plus en plus de...

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5 conseils pour animer votre réseau de points de vente grâce au marketing local
Déchets

Guide du tri sélectif

"En France, chaque personne produit sur son lieu de travail entre 120 et 150 kg de déchets par an. 70 à 85% de ces déchets sont constitués de papiers et de cartons dont une grande partie peut être...

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Guide du tri sélectif
Plateformes collaboratives

Enregistrement et conformité avec Microsoft Teams par ASC

"L‘esprit d‘équipe, la marge de manœuvre, la flexibilité temporelle, spatiale et organisationnelle : Le « New Work » est une nouvelle tendance qui accélère l‘évolution vers un nouvel environnement de...

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Enregistrement et conformité avec Microsoft Teams par ASC
Expérience client

Le guide du pro de l'expérience client

"Prendre un poste de Responsable ou directeur de l’Expérience Client est un véritable challenge, la mission nécessitant d’avoir à la fois une vision transversale et une sensibilité client, tout en...

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Le guide du pro de l'expérience client
Réseaux sociaux / Social Networks

Instagram pour les entrepreneurs

"Instagram est une mine d'or virtuelle pour les spécialistes du marketing qui cherchent à dynamiser leur activité et à se connecter avec leurs fans. Tout commence par le contenu. Un contenu qui...

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Instagram pour les entrepreneurs
Transport / Logistique

Qu’est-ce que l’optimisation de tournées ? - Edition 2020

"Les enjeux économiques et organisationnels conduisent les transporteurs et industriels à calculer au plus juste aussi bien leurs frais de transport que les délais de livraison (ETA) avec un but...

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Qu’est-ce que l’optimisation de tournées ? - Edition 2020
Commercial / Business

Le Mag BtoB - Back to business

"Nous allons vivre indéniablement une rentrée “pas comme les autres”. Nous sommes depuis quelques mois aux premières loges de cette crise sanitaire sans précédent qui affecte notre vie quotidienne et...

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Le Mag BtoB - Back to business
Marketing : concept et stratégies

Guide complet sur l'Intent Marketing

"Jadis, le ciblage du public se basait sur les études démographiques. Les marketeurs constituaient de grands groupes de consommateurs basés sur des critères tels que l'âge, la nationalité, le sexe ou...

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Guide complet sur l'Intent Marketing
Commercial

La vente indirecte, c'est quoi ?

"La vente indirecte, c'est le canal de vente qui compte au minimum un intermédiaire entre la marque (l'entreprise qui produit l'offre) et le client final. En d'autres mots, c'est l'art et la manière...

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La vente indirecte, c'est quoi ?
CRM / Customer Relationship Management

CRM pour les PME : la recette du succès

"Dans le paysage commercial actuel, en constante évolution, les PME sont confrontées à des problématiques inédites. Leurs dirigeant.e.s disposent de moins de ressources et de temps que les gérants de...

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CRM pour les PME : la recette du succès
Numérique / Transformation digitale

Le petit guide pour rendre la transformation digitale concrète

"De l’industrie au commerce en passant par les services, la transformation digitale est sur toutes les lèvres. Dans un contexte concurrentiel dépourvu de frontières, elle résonne comme une aubaine...

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Le petit guide pour rendre la transformation digitale concrète
Marketing vidéo

Comment choisir son outil de création vidéo ?

"Sans doute le savez-vous déjà : les stratégies de communication les plus à la pointe utilisent la vidéo, format d’avenir, au quotidien. Et c’est décidé : vous aussi, vous souhaitez en être !...

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Comment choisir son outil de création vidéo ?
Application mobile

Statistiques marché app mobile 2020

"FREQUENCE DE CONNEXION - 75% des français sont équipés d’un smartphone - 87% se connectent régulièrement à Internet LES INTERNAUTES ET LEUR SMARTPHONE - Ils passent en moyenne...

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Statistiques marché app mobile 2020
BI / Business Intelligence

La détection de tendances en pratique

"Devenue incontournable, la détection de tendances peut être effectuée de nombreuses manières. Elle peut concerner tout type de données et de sujets traités. Elle peut aider les marques à comprendre...

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La détection de tendances en pratique
Ressources humaines

Avantages et Engagement : le guide Benify de l'employeur 2020

"Que faut-il faire pour être considéré comme un employeur attractif et pertinent en Europe dans les années 2020 ? Quels sont les besoins et aspirations des différentes générations présentes sur le...

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Avantages et Engagement : le guide Benify de l'employeur 2020
BI / Business Intelligence

15 critères essentiels pour choisir votre solution de Business Intelligence

"La data occupe un rôle toujours plus important au sein des entreprises, d'où la nécessité croissante de traiter les données, d'en tirer des informations utiles et de les communiquer facilement au...

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15 critères essentiels pour choisir votre solution de Business Intelligence

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RPA, ou comment automatiser les processus de l'entreprise

Dossier thématique de la semaine : RPA, ou comment automatiser les processus de l'entreprise

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Les livres blancs classés par catégories


 
Commerce et économie - catégorie de livre blanc

Commerce et économie

(172 livres blancs)
 
Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

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écologie & développent durable - catégorie livre blanc

Ecologie et dév. durable

(169 livres blancs)
 
Entreprise - catégorie de livre blanc

Entreprise

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Filières spécialisées - catégorie livre blanc

Filières spécialisées

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Finances et placements - catégorie de livre blanc

Finance et placements

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Informatique et logiciels - catégorie livre blanc

Informatique et logiciels

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Internet / NTIC - catégorie livre blanc

Internet / NTIC

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Marketing et publicité - catégorie livre blanc

Marketing et publicité

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Santé / Médecine - catégorie livre blanc

Santé / Médecine

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Société - catégorie livre blanc

Société

(555 livres blancs)

Définition, histoire et usage du livre blanc


Un livre blanc (white paper en anglais) est un document ou une présentation d’informations de plusieurs pages abordant une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur.

Pouvant toucher quasiment tous les secteurs d’activité, on retrouve des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


HISTOIRE DU LIVRE BLANC

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.

UTILISATION ACTUELLE DU LIVRE BLANC

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.