Marketing vidéo : les stratégies à adopter

Le Marketing vidéo (ou Video Marketing, pour les Anglais) : on ne va pas y aller par quatre chemins, nous savons tous ce qu'est une publicité. Le Marketing vidéo est simplement une publicité en format audiovisuelle.

Ce secteur du marketing se complique quand il faut décider quel type de vidéo est à produire. Ceci dépendra évidemment de plusieurs facteurs : êtes-vous dans une optique B2C ? B2B ? Quel est le profil de votre client type ? Quelles sont les ressources nécessaires à la production d'une vidéo ? Préférez-vous faire la vidéo en interne ou en externe ? Émotionnelle ? Informative ? Ludique ?

Des questions qu'il est essentiel de se poser en amont, et qui influenceront la forme finale de votre stratégie de Marketing vidéo.

Une fois votre stratégie établie, il faut ensuite sélectionner le type de vidéo à produire. En fonction des réponses aux questions ci-dessus, il peut s'avérer que vous ayez plusieurs types de vidéos à produire de la liste suivante :

La vidéo de présentation : Soyons logiques. Le visiteur lambda ne connaît pas nécessairement votre marque ; quoi de mieux qu'une vidéo de présentation de ce que fait votre entreprise pour le faire devenir client ?

La vidéo d'explication (tutoriels, FAQ, astuces, etc.) : Ce type de vidéo peut être utilisé à presque n'importe quel moment du processus de conversion. Que ce soit pour démontrer comment installer un produit, comment le réparer, ou simplement des questions posées fréquemment, ces vidéos sont toujours appréciées des utilisateurs.

La vidéo d'entreprise: Vous souhaitez présenter l'envers du décor à votre client ? Que ce dernier puisse voir à quel point votre équipe est soudée et motivée ? À l'ère où la proximité et le contact humain sont de plus en plus appréciés par le client, présenter le visage humain de votre entreprise peut être un excellent moyen de se démarquer.

L'interview : Si votre propre équipe n'est pas présentable (vous avez d'autres soucis à vous faire dans ce cas), préférez quelqu'un en externe ! Idéalement, un expert de votre domaine qui pourra répondre aux problématiques, qui crédibilisera votre propre réputation d'expert dans le domaine.

La vidéo événementielle : Si vous êtes dans l'événementiel, ou prévoyez une conférence, le filmer n'est jamais un mal. Si vous pouvez, le tourner en live est encore mieux. Bénéfique pour l'image de l'entreprise, les utilisateurs intéressés pourront suivre de plus près ce que vous faites.

Le témoignage : Vos clients sont contents du produit que vous proposez ? Faites-les témoigner devant les caméras ! Il ne faut jamais négliger ce que pense le client dans un monde où le bouche-à-oreille peut signer l'arrêt de mort d'une entreprise.

L'animation : Si les solutions ci-dessus ne vous intéressent pas, alors pourquoi ne pas aller au plus simple ? Une petite animation humoristique ou touchante peut aussi bien toucher le client. Après tout, le client n'est pas qu'un portefeuille sur pattes, mais quelqu'un fait d'émotions, et qui vous remerciera indirectement de l'avoir touché émotionnellement.

L'évolution par la suite de votre vidéo ne dépendra que de vous, et du contenu que vous souhaitez y inclure. Sachez toutefois qu'il y a quelques consignes à respecter, comme toute bonne stratégie de marketing. Est-ce que votre vidéo apporte une valeur ajoutée à ce que vous faites ? Pourrait-elle être mal-interprétée, et générer un "bad buzz" (une publicité négative) ? Faites vos recherches, et prenez exemple sur les vidéos qui ont été publiées avant la vôtre...

Enfin, une fois votre vidéo prête, il faut se poser la question d'où la publier. Quelle plateforme utiliser pour atteindre votre audience ? Quelle communication à y effectuer pour faire connaître la vidéo ? Ce n'est pas une mince affaire...