Milléniaux, Gen Y, Y-ers, digital natives... Les noms affluent, mais ne laissent pas réellement paraître ce qu'ils représentent. Aujourd'hui, parlons non pas d'une thématique, mais de toute une génération.
Une petite définition s'impose : la génération Y représente la portion de la population née entre 1980 et 2000 environ. Dans un contexte historique, on parle de la chute du mur de Berlin, de la fin de l'URSS, des premiers PCs, mais surtout de la montée en puissance de l'Internet et de la connectivité. Les années 90 étaient la belle époque du dial-up, des vieux Nokia 3310, et l'avènement de toutes ces belles choses du monde connecté qui font maintenant partie intégrante de nos vies.
Trêve de nostalgie, les milléniaux représentent entre autre une génération complètement nouvelle, avec des tendances et des comportements qui bouleversent le monde du travail et du business tel qu'on les connaît. Les Y-ers ont été les premiers à toucher aux réseaux sociaux. Ce sont les premiers à avoir été adolescents ou dans leur vingtaine à l'époque de l'Internet haut débit, ayant effectivement grandi avec ce dernier.
Conséquemment, la connectivité et la réactivité sont pour eux des facteurs sociétaux de taille. Certains diraient qu'ils sont capricieux ou impatients à tout vouloir tout de suite, mais le simple fait est que cette génération est très loin de ses prédécesseurs en matière technologique. Nourris par les feux incessants de l'Internet, qui fournit en quelques clics toutes les informations et produits qu'il faut, êtes-vous étonnés que la Gen Y s'attende à l'instantanéité, et soit tellement centrée sur le développement personnel aux allures de narcissisme ?
Dans un contexte professionnel, les digital natives représentent un changement conséquent dans la façon de gérer les ressources humaines, mais également en matière de communication et de marketing.
Pour les RH, c'est un changement de comportement et d'attentes de cette nouvelle génération d'employés qu'il faut savoir manager. La génération Y ne voit pas le travail de la même façon que ses prédécesseurs. L'emploi est quelque chose de flexible, d'évolutif, de personnel. Si le digital native n'est pas correctement managé, il s'en ira ailleurs trouver un autre boulot.
Pour le marketing, il est question de modifier ses stratégies pour accommoder l'instantanéité dans ses procédures. Entre autre, le millénial utilise tous les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, pour n'en citer que quelques uns sont tous des réseaux de communication potentiels pour les marketeurs. Gare à ceux qui pensent pouvoir s'en passer !
Bref, tout ça pour dire que cette génération chamboule tous les codes. Et ce n'est pas fini, car la génération Z arrive aussi. Nous verrons bien quel lot de nouveautés elle apportera...
Estimée à près de 15% de la population européenne en 2015 selon le Rapport de Jeunesse de l'UE, et représentant 40% de la population actif en France, la génération Y ne peut être ignorée. Surtout quand on sait qu'en 2025, 76% de la main d'oeuvre sera composée de milléniaux selon une étude de Frenchweb. Vous avez un peu plus de 8 ans pour vous adapter !
Le principal acteur ? C'est la génération Y, bien sûr ! Les digital natives se définissent eux-mêmes, de par leurs actes, leurs mouvements, leurs traditions, et leur culture qui intégrent parfaitement le monde connecté...
Mais pas uniquement : ce qui distingue les Y-ers des autres est ce fameux monde connecté. Imaginez un monde où l'Internet n'a jamais été conçu, où les portables et les réseaux sociaux n'ont jamais vu le jour. Sans ces éléments qui connectent le monde, la génération Y n'aurait pas lieu d'être. Nous parlerions d'une autre génération, avec des intérêts différents, des approches différentes de la vie... Qui sait ?
Vous trouverez ci-dessous une sélection de livres blancs traitant des divers aspects de la génération Y (et Z) - que ce soit au niveau de la fidélisation, du management, et même de la politique. Vous trouverez ce dont vous avez besoin pour comprendre cette génération.
Dans ce nouveau livre blanc, BearingPoint, cabinet de conseil en management et technologie, et l’EDHEC NewGen Talent centre ont associé leurs expertises pour apporter le regard croisé des jeunes collaborateurs et des Directions des Ressources Humaines sur l’engagement et évaluer les perspectives du nouveau cadre législatif offert dans la loi Pacte.
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Regardez le digital d'un autre oeil...
Ce livre blanc vous présente les évolutions au sein de la fonction RH.
Docapost vous propose de découvrir la génération Y dans le cadre de la relation client, et comment adapter cette dernière pour subvenir à leurs besoins.
Ce livre blanc fait état du management à mettre en place pour favoriser l'insertion des génération Z et Y en entreprise, et démontre que cette nouvelle génération a une vraie plus-value à apporter aux entreprises.
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Cette génération se pose bien plus de questions quant à la réelle valeur de la vie, de la consommation, de l’environnement, etc. Ce sont des choses à intégrer dans votre stratégie marketing.
