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LinkedIn est aujourd'hui devenu le réseau social par excellence pour les professionnels. Bien qu'ayant moins d'utilisateurs que les géants comme Facebook, TikTok ou Instagram, il comporte de nombreux atouts qui lui sont uniques. Un de ces atouts : la prospection, un exercice quasi impossible à gérer sur un autre réseau aujourd'hui. Ce sujet, comme vous l'aurez deviné, est le focus de notre dossier de la semaine. Bonne lecture !
Pas de définition aujourd'hui ; nous partons du principe que vous connaissez la prospection et surtout que vous connaissez LinkedIn. À la place, nous allons nous jeter directement dans le coeur du sujet : pourquoi et comment prospecter efficacement sur LinkedIn ?
POURQUOI PROSPECTER SUR LINKEDIN ?
Avant toute chose, pourquoi vous mettre à la prospection sur ce réseau ? La réponse peut paraître évidente pour certains d'entre vous, mais par acquit de conscience nous allons la détailler ici.
Certains spécialistes comme Digimind évaluent le nombre d'utilisateurs actifs en France à environ 10 millions, mais ce chiffre ne représente qu'une estimation.
Quoi qu'il en soit, un nombre important de professionnels utilisent LinkedIn, à la fois dans l'Hexagone et à l'étranger.
Bien que cette fonction fût initialement prévue dans le cadre du recrutement et du networking qui puisse se faire sur le réseau, avec le développement de la prospection sur LinkedIn les profils sont désormais une mine d'or pour n'importe quel prospecteur.
LinkedIn s'inscrit dans cette logique. D'une part, si votre prospect utilise le digital, pourquoi répondrait-il à quelqu'un qui ne fait pas l'effort de l'utiliser ? D'autre part, le fait d'être présent sur un réseau comme LinkedIn permet logiquement d'améliorer sa notoriété, son influence et sa visibilité.
COMMENT PROSPECTER SUR LINKEDIN ?
Maintenant que nous avons évoqué les raisons qui devraient vous pousser à prospecter sur LinkedIn (si cela n'a pas suffi à vous convaincre, nous ne pouvons rien faire pour vous !), il est temps de se pencher sur la question essentielle : comment prospecter sur Linkedin ?
Il existe pour ce faire de nombreuses étapes à respecter pour bien réussir votre prospection.
Bref, il est nécessaire de travailler votre "personal branding" pour prospecter sur LinkedIn. Assurez-vous que les bases soient là - photo professionnelle, fonction, entreprise - mais contrôlez également les autres éléments de votre profil qui peuvent, au premier abord, vous paraître moins importants :
• Résumé de profil - Souvent négligé, le résumé de profil permet pourtant d'accueillir le prospect dans de bonnes conditions sur votre page. Il permet notamment d'apporter un peu de social dans un réseau social trop souvent limité au professionnel.
• Expériences professionnelles - En un coup d'oeil, les expériences professionnelles d'une personne nous disent tout ce qu'il faut savoir à propos du parcours de cette dernière, si cette personne est fiable, son niveau d'expertise... Bref, une partie de votre profil à embellir au maximum pour valoriser vos compétences.
• Compétences et recommandations - Les compétences et recommandations sont une fonction intéressante de Linkedin et qui n’est pas toujours exploitée ; elles permettent de définir d'une part les différentes compétences de la personne, mais également d'apporter une preuve tangible par le biais du social que cette personne dit vrai sur son expertise.
• Les mots-clés - Le référencement, ce n'est pas que pour Google ! Il est important d'optimiser son profil avec des mots-clés pour que les utilisateurs de LinkedIn vous retrouvent via le moteur intégré. Il n'est pas nécessaire d'en mettre des centaines (tout comme avec Google, c'est d'ailleurs à proscrire), mais en faisant un peu de veille, en utilisant votre jugeote et en vous basant sur votre offre, vous trouverez les bons mots à inclure dans votre titre, votre résumé, etc.
• Les centres d'intérêt - Bien que moins importants que les aspects cités ci-dessus, les centres d'intérêt restent une bonne manière de susciter l'intérêt du visiteur de votre profil, et permettent de mieux vous cerner. Dans ce cadre, il est recommandé de suivre un certain nombre d'influenceurs et d'entreprises de votre secteur ; non seulement leurs logos s'affichent sur votre profil, mais permettent également de crédibiliser votre profil comme quelqu'un qui s'implique réellement dans votre métier.
• Les groupes - Enfin, dernière optimisation de votre profil LinkedIn : les groupes. Les groupes constituent en quelque sorte des forums d'échange où vous pourrez communiquer avec d'autres utilisateurs partageant vos centres d'intérêt. Inutile de vous faire un dessin : cela mettra forcément en valeur votre profil LinkedIn, et vous permettra également de potentiellement trouver des clients.
Cela ne se fera pas du jour au lendemain ; il faudra y travailler, viser les bonnes personnes (notamment celles et ceux qui utilisent activement LinkedIn), établir une relation de confiance avec eux, ne pas se montrer trop agressif sur son offre commerciale... Bref, toute une stratégie qui demandera du temps et de la patience, mais qui vaudra tout l'or du monde quand vous aurez un profil avec des milliers de contacts directs et des visites à foison sur votre profil !
Simplement, il faut établir son buyer persona avant de prospecter.
La première option, c'est la mise en avant dans votre propre flux d'actualité. Cette mise en avant, qu'elle se fasse par la création de contenu ou le relayage de contenu préexistant, est essentiel pour vous établir en tant qu'expert dans votre domaine, et permet indirectement de nurturer les prospects que vous pouvez avoir dans vos contacts.
La deuxième option concerne les groupes dont nous vous parlions auparavant. Une fois au sein d'un groupe, tâchez d'être actifs. Postez, communiquez avec les autres, répondez... Tous les moyens sont bons pour travailler votre notoriété et votre expertise. Attention, toutefois, à ne pas faire de la publicité brute au sein des groupes ; cette pratique est très mal vue des communautés, et risque plutôt de nuire à votre réputation et à celle de votre entreprise.
Etablissez également votre stratégie pour chaque personne ; personnalisez votre approche au maximum ! Une invitation vide, ça donne toujours moins envie qu'une invitation où le commercial sait de quoi il parle...
Surtout, il ne faut jamais entamer la discussion avec l'offre commerciale. Au mieux, le commercial sera perçu comme un nuisible ; au pire, comme un spammeur. Adoptez plutôt une approche du type de vous intéresser au prospect, et partez de là.
InMail
C'est le système de messagerie intégré sur LinkedIn. Si vous avez une phobie des standards, c'est l'outil par excellence pour le prospecteur qui peut, dans la plupart des cas, entrer directement en contact avec la personne qu'il souhaite joindre sans devoir passer par ce maudit standard !
LinkedIn Premium
Si vous débutez sur LinkedIn, il est possible que vous n'ayez pas remarqué l'abonnement payant du réseau. C'est pourtant une fonction que certains jugent indispensable pour réussir leur stratégie de prospection. Cet abonnement débloque notamment l'outil de recherche du réseau qui est, dans sa version gratuite, fortement bridée. Il y a évidemment bien d'autres fonctionnalités, et le mieux c'est directement d'aller le tester !
LinkedIn Marketing Solutions
Encore un outil intégré directement sur LinkedIn, LinkedIn Marketing Solutions fait office du centre publicitaire du réseau social. Inutile de vous expliquer les avantages de cibler vos prospects avec de la publicité payante. Il faut toutefois noter que LinkedIn reste très coûteux par rapport aux autres réseaux sociaux (avec des coûts au clic qui peuvent facilement atteindre plusieurs euros) ; il est donc important de prévoir un budget plus conséquent ; en somme, un outil qui n'est pas forcément le plus adapté pour les TPE et PME qui cherchent à faire de la prospection sur LinkedIn !
Sales Navigator
LinkedIn n'en finit plus avec ses outils payants ! Sales Navigator (un nom un poil plus simple à prononcer que LinkedIn Marketing Solutions) est, pour résumer, une version très évoluée de l'outil de recherche basique présent sur le réseau. Il permet de faire du ciblage, de la qualification, d'envoyer plus d'InMails par mois... Bref, le rêve de n'importe quel commercial.
Prospectin
Un outil tiers qui fait le tour de l'Hexagone depuis un certain temps, Prospectin permet notamment d'automatiser une bonne partie du processus d'envoi d'InMails sur LinkedIn, et facilite ainsi la génération de leads.
NeoDeal
Tout comme Prospectin, NeoDeal se fait connaître en France depuis quelque temps comme l'une des références pour l'automatisation des processus de prospection sur LinkedIn.
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Il existe par ailleurs de nombreux autres outils tiers pour LinkedIn, notamment dans le milieu de l'automatisation du processus de prospection. Pour en citer quelques-uns : GrowthLead, LinkedHelper, WeConnect, Phantombuster, TexAu ...
ISM vous donne tous les éléments clés afin d'effectuer la meilleure prospection sur LinkedIn.
Les conseils de Lamour du Web pour prospecter sur LinkedIn de manière efficace.
Ce guide, le deuxième dans une série de trois et rédigé par le réseau social, vous explique en détail comment générer plus de leads sur LinkedIn.
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