Lorsqu’une personne essaie votre offre ou produit, vous devez tout faire pour le faire revenir ; c'est le but de la fidélisation, transformer un client ponctuel en client fidèle. Obtenir de nouveaux clients coûte en général bien plus cher que de fidéliser ceux déjà existants via des promotions, offres spéciales, email ciblés …
Vous souhaitez en savoir plus sur la fidélisation ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
Dans ce guide Salesforce, découvrez comment mettre en place une stratégie CRM gagnante.
Apprenez à : - Établir des liens plus solides avec vos clients potentiels - Conclure plus de ventes, plus rapidement - Augmenter considérablement la satisfaction de vos clients
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"Gagner de nouveaux clients, c’est bien. Les garder, c’est mieux! Longtemps, les entreprises ont eu tendance à croire qu’un client acquis était un client... à vie. Parce qu’il n’...
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"Lorsqu’elle ne repose pas sur un système automatisé, mais sur des processus papier manuels, l’intégration de nouveaux clients peut coûter jusqu’à 20 fois plus cher. Dans le...
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Extrait du livre blanc: "C’est un fait établi qu’il coûte plus cher de conquérir de nouveaux clients que de conserver les clients existants. Fidéliser sa clientèle a toujours été...
Extrait du livre blanc: "Ce livre blanc va analyser les différentes formes de fidélisation dans les commerces et il explique également comment arriver à en tirer des résultats en...
Extrait du livre blanc: "Simply Thank you a créer un programme de fidélisation fait sur mesure qui a pour objectif de développer des schémas qui sont assez percutants pour arrêter...
"Conscients d’avoir toujours été la cible des équipes marketing, ils sont désormais moins ouverts aux techniques classiques. Il faut alors savoir innover, jouer de subtilité (...
"Le terme de gamification (ou ludification en français) a récemment émergé pour décrire un procédé interactif qui s’appuie sur notre instinct de joueur, à la recherche de...
Extrait du livrre blanc: "Les solutions de fidélisation à destination spécifiques des associations de commerçants se limitent toutes à une solution de carte de fidélité avec l'...
