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> Accueil / Editeurs / Brandwatch

Les livres blancs de Brandwatch



Modèle de maturité en Digital Consumer Intelligence
BI / Business Intelligence

Modèle de maturité en Digital Consumer Intelligence

"La Digital Consumer Intelligence (DCI) permet aux entreprises de s'adapter à un monde en constante évolution en connectant les décisionnaires à des insights stratégiques issus d'une combinaison de données digitale...

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Les tendances consommateurs pour 2022
Communication et marketing

Les tendances consommateurs pour 2022

"Comportements d'achat : Les tendances 2022 à surveiller La lente reprise de l'économie mondiale et la création de nouveaux emplois devraient logiquement entraîner une hausse des dépenses de consommation. Malgré...

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Guide spécial agence : Comment accroître son ROI grâce aux insights social media
Réseaux sociaux / Social Networks

Guide spécial agence : Comment accroître son ROI grâce aux insights social media

"1. Identifier de nouvelles audiences L’intelligence sociale est intarissable sur les individus qui parlent de la marque de votre client ou abordent des sujets importants concernant certains produits ou industries s...

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Maximiser la vitesse d’accès aux insights dans votre organisation
Expérience client

Maximiser la vitesse d’accès aux insights dans votre organisation

"À quoi ressemble la vitesse d'accès aux insights aux différents stades de la maturité DCI ? Le modèle de maturité DCI se compose de quatre stades. Nous qualifions le stade le plus précoce de « Suivi...

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Veille concurrentielle
Veille

Veille concurrentielle

"Comment aborder la veille concurrentielle De nombreuses équipes sont obsédées par l’idée de voir ce que font leurs concurrents, même si ce n’est pas pour de bonnes raisons. « Une chose que j’ai ap...

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Comment la Digital Consumer Intelligence va révolutionner la prise de décision
Intelligence artificielle

Comment la Digital Consumer Intelligence va révolutionner la prise de décision

"Qu’est-ce que la Digital Consumer Intelligence ? La Digital Consumer Intelligence combine le digital, les études, les social media et les données propres avec la data science et l’IA. Elle permet de prendre en ...

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Expérience client
Expérience client

Expérience client

"Les entreprises qui excellent dans l’expérience client savent créer des relations agréables et durables avec leurs acheteurs. A contrario, les organisations qui la dédaignent pâtissent souvent de leur choix, surt...

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Analyser les avis clients pour obtenir des insights uniques
Avis client / consommateur

Analyser les avis clients pour obtenir des insights uniques

"Lorsque vous achetez un produit en ligne, de nombreux facteurs entrent en jeu. Vous allez vous intéresser à la description du produit, à ses caractéristiques, aux articles similaires vendus par la concurrence, et, b...

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Comment les retailers peuvent exploiter les insights digitaux en 2021
Retail / Commerce de détail

Comment les retailers peuvent exploiter les insights digitaux en 2021

"La Digital Consumer Intelligence offre au secteur du retail de nombreuses opportunités d'être réellement connecté aux consommateurs et de répondre à leurs besoins. Dans ce guide, nous vous expliquons comment ex...

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Comment les marques CPG peuvent exploiter les insights digitaux pour exceller en 2021
Retail / Commerce de détail

Comment les marques CPG peuvent exploiter les insights digitaux pour exceller en 2021

"Si un bon marketing et un packaging de qualité restent indispensables, les matières premières et les matériaux utilisés pour élaborer un produit sont d'une importance cruciale pour son succès futur. Le fait d'opÃ...

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Comment les entreprises pharmaceutiques peuvent exploiter les insights digitaux en 2021
Santé, médecine et pharmaceutique

Comment les entreprises pharmaceutiques peuvent exploiter les insights digitaux en 2021

" L’année 2020 a mis les entreprises pharmaceutiques sous les feux de la rampe. La plupart d’entre elles se sont en effet lancées dans la course au vaccin contre le Covid. Elles ont également relevé un nouv...

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Comment aborder le développement produit avec les données digitales
Stratégies d'e-commerce

Comment aborder le développement produit avec les données digitales

"À mesure que les entreprises adoptent la digital consumer intelligence, Brandwatch reçoit un nombre croissant de demandes concernant le développement produit. Comment utiliser les données et les outils innov...

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Santé de marque
Branding

Santé de marque

"Si mesurer la santé de marque (ou Brand Health) reste une démarche incontournable, de nombreuses entreprises continuent d’éviter cette pratique ou de recourir à des KPIs basiques. Elles se retrouvent alors avec de...

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Le guide complet du marketing social media
Médias sociaux / Social Media

Le guide complet du marketing social media

Les marketeurs n’ont guère le choix : pour réussir, ils doivent suivre l’évolution des nouvelles technologies. Et bien que nous puissions difficilement qualifier les médias sociaux d’innovations dernier cri, de...

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Les tendances Food 2020/2021
Médias sociaux / Social Media

Les tendances Food 2020/2021

"L’alimentation constitue une partie importante de notre vie quotidienne. Capable de déclencher diverses émotions, la nourriture a en effet une forte influence sur notre santé et agit directement sur notre bien-êtr...

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Le guide complet du marketing pour 2021
Marketing : concept et stratégies

Le guide complet du marketing pour 2021

"Dans l’édition précédente de ce guide, nous envisagions 2020 sous de bons auspices, et pensions naïvement pouvoir nous préparer à des évènements… imprévisibles. Nous ne savions pas encore à quel point...

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Le guide complet des chargés d’étude pour 2021
Etudes / Enquêtes

Le guide complet des chargés d’étude pour 2021

"Lorsque nous avons conçu ce guide l’an passé,, nous envisagions 2020 sous de bons auspices, et pensions naïvement pouvoir nous préparer à des évènements… imprévisibles. Nous ne savions pas encore à quel poi...

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La détection de tendances en pratique
BI / Business Intelligence

La détection de tendances en pratique

"Devenue incontournable, la détection de tendances peut être effectuée de nombreuses manières. Elle peut concerner tout type de données et de sujets traités. Elle peut aider les marques à comprendre le passé, à ...

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Stratégie de contenu
Marketing de contenu

Stratégie de contenu

"Les marketeurs de contenu performants prennent les données au sérieux. Et cela ne signifie pas de simplement mesurer les clics. Il faut aussi obtenir de précieux insights à chaque étape du processus, de la ...

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5 marques qui mettent la Digital Consumer Intelligence en pratique
BI / Business Intelligence

5 marques qui mettent la Digital Consumer Intelligence en pratique

"Selon une récente étude de Deloitte, les entreprises qui prennent des décisions customer centric sont 60 % plus rentables que leurs concurrents. Et c’est exactement ce à quoi vise la Digital Consumer Intellig...

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Les marques les plus visibles de 2020
Branding

Les marques les plus visibles de 2020

"Nous avons analysé 40 millions d'images incluant des logos pour trouver les marques les plus photographiées. Le pouvoir des images est un phénomène bien connu qui a fait l’objet de nombreuses études depui...

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5 façons de trouver des insights cachés dans votre first party data
Data Marketing

5 façons de trouver des insights cachés dans votre first party data

"Les entreprises disposent aujourd’hui de données clients et entreprises, à une échelle qui était inimaginable 10 ou 20 ans auparavant. Mais avec de tels volumes de données — parfois non structurées ou dispe...

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Nouvelles habitudes et priorités durables des consommateurs
Avis client / consommateur

Nouvelles habitudes et priorités durables des consommateurs

"La crise sanitaire du coronavirus a eu un impact colossal sur nos vies. Nous avons dû complètement repenser notre manière de consommer, de communiquer, de se déplacer et de travailler. L’onde de choc s’est aussi...

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Expérience client

Amplifier la voix du consommateur en 2020

"Les événements actuels n'ont que renforcé le besoin des entreprises de se rapprocher des consommateurs et de leurs envies, besoins et préférences. Que votre marque soit en phase de crise ou de croissance, écouter ...

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Risques professionnels

Le guide 2020 de la gestion de crise

"La pandémie du Covid-19 a engendré une terrible dichotomie entre les entreprises. Tandis que certaines sont en forte croissance, 2020 sera pour la plupart d'entre elles une année de crise. À en croire les prévision...

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3 façons dont la Digital Consumer Intelligence peut transformer votre organisation
Numérique / Transformation digitale

3 façons dont la Digital Consumer Intelligence peut transformer votre organisation

"Au cours des 10 dernières années, la data a été capitale dans les efforts des marques pour séduire les consommateurs et se différencier. Cependant, des questions demeurent. Par exemple, comment contrôler cette da...

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Fidélité et le consommateur engagé
CRM / Relation client

Fidélité et le consommateur engagé

"Près de deux tiers des consommateurs achètent, adoptent ou boycottent une marque en fonction de sa position sur des questions de société. A une époque où la délité client n’a jamais été aussi faible, pourquo...

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Tendances consommateurs pour 2020
Economie de marché

Les tendances consommateurs pour 2020

"Prédire le futur est impossible mais la recherche est mieux que la conjecture. Dans cette étude, nous passons au peigne fin la social data publique et les données tirées de notre enquête mondiale afin d’obteni...

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Choisir une solution de Digital Consumer Intelligence
BI / Business Intelligence

Choisir une solution de Digital Consumer Intelligence

"« Choisir une plateforme de digital consumer intelligence n’est pas chose facile. Il existe des douzaines de fournisseurs, chacun proposant un certain nombre d’utilisations différentes ainsi que des centaines d...

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Comment les marketeurs peuvent maîtriser l'expérience client en 2020
Expérience client

Comment les marketeurs peuvent maîtriser l'expérience client en 2020

"Le consommateur moderne peut être à la fois capricieux et responsable, impulsif et prudent, rationnel et irréfléchi. Après tout… nous ne sommes que des êtres humains ! En attendant, que ce soit le secteu...

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Une décennie de données
CRM / Relation client

Une décennie de données

"Nous avons analysé plus de 100 milliards de tweets publiés au cours des dix dernières années pour identifier l’évolution des comportements en ligne. Brandwatch Consumer Research permet aux analystes ...

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Le guide des analystes pour 2020
Web analytics

Le guide des analystes pour 2020

"L’année 2020 sera synonyme de nouvelles sources de données et de nouvelles façons de les analyser – une période à la fois captivante et agitée s’ouvre donc pour les analystes. Compte tenu des compét...

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Le guide complet des agences en 2020
Organisation

Le guide complet des agences en 2020

"Nous voici au début d’une nouvelle décennie, encore plus imprévisible que les précédentes. Que vont nous apporter les années 2020, et en quoi seront-elles différentes de ce début de XXIe siècle ? Pour les ...

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Le guide complet du marketing en 2020
Marketing : concept et stratégies

Le guide complet du marketing en 2020

"2020 sera sans aucun doute une année placée sous le signe du changement. Plateformes, tendances, opportunités et méthodes innovantes vont en effet modifier en profondeur le quotidien des entreprises et de leurs équ...

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Evoluer du social listening vers la digital consumer intelligence
Médias sociaux / Social Media

Evoluer du social listening vers la digital consumer intelligence

"Les insights consommateurs sont la clé de voûte de votre organisation. Si les canaux de communication sont bloqués ou si les données ne circulent pas dans la bonne direction, vous risquez fort de rencontrer des prob...

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Tendances consommateurs pour 2020
Communication et marketing

Tendances consommateurs pour 2020

"Prédire le futur est impossible mais la recherche est mieux que la conjecture. Dans cette étude, nous passons au peigne fin la social data publique et les données tirées de notre enquête mondiale afin d’obteni...

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Comment détecter les tendances de manière proactive
Etudes / Enquêtes

Comment détecter les tendances de manière proactive

"Nous avons récemment contacté nos clients pour connaître les sujets qu’ils aimeraient voir figurer dans nos colonnes. La réponse — retentissante â€” fut… le repérage de tendances ! Nous avons d...

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Comment mieux comprendre votre audience pour orienter votre stratégie RSE
Responsabilité sociétale des entreprises / RSE

Comment mieux comprendre votre audience pour orienter votre stratégie RSE

"La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) peut être la meilleure amie ou la plus grande ennemie d'une marque. Faites en bonne et due forme, et la RSE est susceptible de générer un véritable impact, d’aug...

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Social Data + NPS : Comment augmenter la fidélité de vos clients
Fidélisation

Social Data + NPS : Comment augmenter la fidélité de vos clients

"La brand advocacy a longtemps été considérée comme un élément inextricablement lié à la croissance de l’entreprise. Le Wall Street Journal a même constaté que les mentions de Net Promoter Score dans les a...

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Comment intégrer l'innovation à votre stratégie marketing
Marketing : concept et stratégies

Comment intégrer l'innovation à votre stratégie marketing

"Selon Gartner, les entreprises consacrent 20 % de leur budget marketing à l’« innovation ». Mais qu’est-ce que cela signifie pour ces organisations, et pourquoi les CMO et DirMark ont-ils encore toutes les peines...

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Mesurer le ROI de vos campagnes marketing grâce à la Social Media Analytics
Web analytics

Mesurer le ROI de vos campagnes marketing grâce à la Social Media Analytics

"Imaginons : votre marque vient de lancer une campagne d’envergure, et vous voulez en mesurer les retombées. Le fait de ne vous focaliser que sur un ou deux paramètres, comme le trafic ou les ventes, peut mas...

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Guide pour bien utiliser les données Instagram
Réseaux sociaux / Social Networks

Guide pour bien utiliser les données Instagram

"Instagram compte 1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et affiche quotidiennement des millions de posts, mais le média social est plus qu’une simple application pour partager des photos, des vidéos et des l...

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Comment utiliser la social intelligence pour amplifier la voix du consommateur
Réseaux sociaux / Social Networks

Comment utiliser la social intelligence pour amplifier la voix du consommateur

"Les consommateurs n’ont jamais eu autant de pouvoir sur les marques qu’aujourd’hui. Les médias sociaux ont donné une voix au client, et celui-ci s’en sert, que ce soit pour faire l’éloge d’une marque et d...

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Comment mesurer efficacement le ROI du sponsoring
Marketing : concept et stratégies

Comment mesurer efficacement le ROI du sponsoring

"Si les contrats de sponsoring impliquent des enjeux financiers importants — parfois à hauteur de plusieurs millions de dollars — le suivi du ROI de ce type d’activité n’a jamais été chose aisée. (...) La...

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Guide spécial agence : reporting intelligent
Web analytics

Guide spécial agence : reporting intelligent

"Nouvelles technologies, évolution des préférences, renforcement de la sécurité, perte de confiance : autant de défis auxquels les agences doivent faire face, tout en maintenant de bonnes — et fructueuses — rel...

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Guide du Marketeur : L’Évolution du Parcours Client
Parcours client

Guide du Marketeur : L’évolution du parcours client

"Nous vivons dans un monde où l’information est une marchandise, à tel point que certains ont commencé à prendre leurs distances par rapport au volume d’informations brutes que nous percevons chaque minute. Il ne...

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La reconnaissance d'images
Réseaux sociaux / Social Networks

La reconnaissance d'images

"Aujourd’hui, le social listening et la veille des médias sociaux sont de plus en plus essentiels au travail des équipes marketing et de recherche. Les entreprises rivalisent pour trouver la prochaine technologie qui...

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Étude : Analyse des émotions
Etudes / Enquêtes

Étude : Analyse des émotions

"Que révèlent des millions de conversations en ligne sur les émotions que suscitent les marques, les événements et le monde qui nous entoure ? Brandwatch et Crimson Hexagon se sont penchés ensemble sur cett...

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Étude sur les influenceurs par secteur
Marketing d'influence

Étude sur les influenceurs par secteur

"Qui sont les personnes les plus influentes sur Twitter en ce moment ? D’après Brandwatch Audiences c’est Taylor Swift et Liam Payne. Par nombres de followers, c’est Katy Perry et Justin Bie...

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Étude 2019 sur la visibilité des marques
Communication et marketing

Étude 2019 sur la visibilité des marques

"Que ce soit par le biais des emojis ou de notre obsession pour Instagram Stories, nous nous sommes habitués à communiquer dans un monde où le langage est de plus en plus visuel. Les dirigeants d’entreprise ne pe...

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Les marques championnes de l'expérience client
Expérience client

Les marques championnes de l'expérience client

"Au sein de votre organisation, plusieurs équipes se servent probablement de douzaines de mesures différentes pour déterminer si votre entreprise est performante. Cependant, de plus en plus de cadres supérieurs réal...

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7 erreurs marketing à éviter
Marketing : concept et stratégies

7 erreurs marketing à éviter

"L’effet placebo est simple. Si les patients s’attendent à ce qu’un médicament fonctionne, il est plus probable que ce soit le cas, même si le médicament ne contient aucun ingrédient actif. Quelque chose dâ...

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Social Plus : Comment casser les silos marketing
Marketing : concept et stratégies

Social Plus : Comment casser les silos marketing

"Le marketing intégré n’est pas seulement une expression à la mode. Il s'agit d'une nécessité pour les équipes marketing qui veulent être efficaces. Elles ont mis le temps, mais les entreprises sont enfi...

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Le guide complet du marketing en 2019
Marketing : concept et stratégies

Le guide complet du marketing en 2019

"2018 a été une année pleine de changements pour le marketing. Quand on y repense : Facebook qui change radicalement ses relations avec les annonceurs et les vendeurs, le règlement RGPD prenant effet dans tou...

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Le guide du Marketeur
Marketing : concept et stratégies

Le guide du Marketeur

"Le marketing a bien évolué en l’espace de quelques années. La digitalisation, les plateformes sociales ont transformé la façon de travailler des équipes marketing. Le Marketing Manager doit savoir aujourdâ...

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Guide RP : 5 étapes pour aligner vos objectifs sur les objectifs de l’entreprise
RP / Relations publiques

Guide RP : 5 étapes pour aligner vos objectifs sur les objectifs de l’entreprise

"Dans une ère, où il est difficile d'attirer l'attention des consommateurs trop souvent sollicités, les marques doivent concevoir un message à chaque fois plus impactant pour réussir à retenir l'attention de leurs ...

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Les entreprises et la transformation digitale
Numérique / Transformation digitale

Les entreprises et la transformation digitale

"Le numérique est la nouvelle norme. Nous vivons dans un monde de points de contacts et d’interactions. Tout est mesurable et souvent quantifiable. Nous voulons avant tout comprendre nos clients, leurs besoins, leurs ...

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6 manières d’optimiser votre stratégie marketing en combinant vos datas
Marketing : concept et stratégies

6 manières d’optimiser votre stratégie marketing en combinant vos datas

"Les marketeurs doivent gérer plusieurs campagnes, activités marketing et adresser des audiences différentes et ce, tout à la fois. Nous sommes censés à chaque fois optimiser et dépasser nos résultats. Nous...

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Comment trouver les influenceurs capables d’atteindre la bonne audience ?
Marketing d'influence

Comment trouver les influenceurs capables d’atteindre la bonne audience ?

"Que vos influenceurs comprennent des leaders d'opinion en intelligence artificielle ou l'artiste américaine Beyoncé, si votre stratégie ne génère pas d'engagement ni de revenus, il est temps de repenser votre strat...

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Utilisez la Social Intelligence pour créer du contenu qui parle à votre audience
Social Selling

Utilisez la Social Intelligence pour créer du contenu qui parle à votre audience

"Le « content shock » est bien réel. Le rapport 2018 des tendances en matière de contenu fourni par BuzzSumo révèle que, sur les 100 millions d'articles publiés l'an dernier, 50 % n'ont été partagés que quat...

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Rapport sur le Football
Sport

Rapport sur le Football

"Pour commencer, nous avons examiné certaines des statistiques clés d’après l’analyse des conversations sur les médias sociaux. Avec autant de mentions en ligne, nous avons choisi d’aborder différents angle...

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10 étapes clés à suivre pour une veille concurrentielle efficace
Veille

10 étapes clés à suivre pour une veille concurrentielle efficace

""Laissez moi vous raconter l'histoire de deux explorateurs marchant dans la jungle, soudainement ils entendent le rugissement d’un tigre, un explorateur s'assoit et sort une paire de chaussures de course de son sac à...

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Guide du Marketeur : l'évolution du parcours client
Parcours client

Guide du Marketeur : l'évolution du parcours client

"Nous vivons dans un monde où l’information est une marchandise, à tel point que certains ont commencé à prendre leurs distances par rapport au volume d’informations brutes que nous percevons chaque minute. Il ne...

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Créer du contenu qui parle à votre audience
Marketing de contenu

Créer du contenu qui parle à votre audience

"Le « content shock » est bien réel. Le rapport 2018 des tendances en matière de contenu fourni par BuzzSumo révèle que, sur les 100 millions d'articles publiés l'an dernier, 50 % n'ont été partagés que quat...

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Le Rapport 2018 sur la visibilité des marques
Branding

Le Rapport 2018 sur la visibilité des marques

"Les 100 meilleures marques de 2018 La solution Brandwatch Image Insight permet de détecter tous les logos à partir de n’importe quelle image. Nous avons utilisé cette technologie pour analyser des millions dâ...

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Le guide des experts pour gérer une crise en sept étapes
Communication et marketing

Le guide des experts pour gérer une crise en sept étapes

"L'essor extraordinaire des médias en ligne et l’augmentation de la rapidité d’accès à l'information au cours de la dernière décennie ont entraîné la multiplication des canaux de communication entre la marque...

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The Social Outlook
Réseaux sociaux / Social Networks

The Social Outlook

"Les opportunités offertes par les médias sociaux ont permis à toutes les entreprises d'agir plus rapidement, d'agir plus intelligemment et de nourrir chaque décision avec des informations soutenues par des données ...

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Rapport sur les banques : Brandwatch et Semrush
Banque / Assurance / Finance

Rapport sur les banques : Brandwatch et Semrush

"Durant ces dernières années, internet a révolutionné le monde de la finance et de la banque : des devises traditionnelles aux bitcoins, du service bancaire ordinaire aux expériences digitales innovantes, de la pré...

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Le rapport sur les Emojis
Réseaux sociaux / Social Networks

Le rapport sur les Emojis

"Comment utilisons nous les emojis ? En utilisant la nouvelle fonctionnalité d’analyse des emojis de Brandwatch, nous avons collecté et a controlé chaque emoji publié sur Twitter au cours des deux dernières ann...

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Rapport sur la visibilité des marques en ligne - Nous avons analysé 100 millions d'images en ligne pour identifier quelle est l'image la plus partagée
Branding

Rapport sur la visibilité des marques en ligne

"Le produit Brandwatch Image Insights est le meilleur du marché, cette plateforme est capable rechercher n’importe quel logo dans n’importe quelle photo. Nous avons utilisé cette technologie pour chercher p...

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Social Listening pour la distribution alimentaire
Etudes / Enquêtes

Social Listening pour la distribution alimentaire

"Les comportements et le parcours d’achat des consommateurs sont beaucoup plus complexes et disjoints qu’auparavant. Un achat peut commencer, être affecté ou se terminer sur une variété de canaux : site intern...

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Vizia 2 : Activateur d'agilité, de collaboration et de précision
Web analytics

Vizia 2 : Activateur d'agilité, de collaboration et de précision

"À l’ère où la quantité de données et d’informations à la portée des entreprises accroissent de manière exponentielle, où les idées et les opinions peuvent atteindre instantanément de nombreuses communautÃ...

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La social intelligence en pratique : Étude de marché
Médias sociaux / Social Media

La social intelligence en pratique : Étude de marché

"L’explosion des médias sociaux a transformé le secteur des études de marché. Au lieu de sélectionner un panel à chaque fois qu’une organisation souhaite obtenir des retours sur ses produits, ses campagnes p...

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La social intelligence en pratique : L’e-réputation et la gestion de crise
E-réputation / Reputation Management

La social intelligence en pratique : L’e-réputation et la gestion de crise

"L’utilisation des réseaux sociaux et des médias en ligne, ainsi que leur croissance rapide au cours des vingt dernières années, nous ont donné un accès à l’information jusqu’ici inégalé. Cela a eu un i...

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Etude Brandwatch : Le secteur du commerce de détail
Retail / Commerce de détail

Etude Brandwatch : Le secteur du commerce de détail

"Pour les marques, il est essentiel de maintenir une connaissance holistique de leur environnement digital et d'être à même de réagir à tout changement d'opinion. C'est d'autant plus vrai pour le commerce de détail...

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La social intelligence en pratique : Mesurer l’efficacité des campagnes
Marketing : concept et stratégies

La social intelligence en pratique : Mesurer l’efficacité des campagnes

  "En 2010, The Economist écrivait que le volume d’informations numériques crée augmente de dix fois tous les cinq ans. Imaginez la quantité de contenu que votre organisation ou votre marque crée aujourdâ€...

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La veille du web social pour l’industrie pharmaceutique
Santé, médecine et pharmaceutique

La veille du web social pour l’industrie pharmaceutique

"L’évolution des attentes des patients, l’influence croissante des médias sociaux, l’augmentation des régulations exigées par les gouvernements et une tendance croissante aux alliances et aux acquisitions contr...

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Rapport sur le secteur à but non lucratif
Associations caritatives / Don

Rapport sur le secteur à but non lucratif

Extrait du livre blanc:  "Alors que la prolifération des médias sociaux accélère le partage des idées et des croyances, les organisations à but non lucratif ont une énorme opportunité d’identifier, de c...

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Etude Brandwatch: Le secteur bancaire
Banque / Assurance / Finance

Etude Brandwatch: Le secteur bancaire

Extrait du livre blanc:  "Le digital a révolutionné les modèles économiques. Parallèlement, les médias sociaux ont bouleversé les règles traditionnelles de communication entre les marques et les consommat...

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Social intelligence en pratique : Marketing d'influence
Marketing d'influence

Social intelligence en pratique : Marketing d'influence

"Pensez-vous que l’expression « marketing d’influence » n’est qu’une expression à la mode ? Vous avez tort. Le marketing d’influence peut être très lucratif. Ce guide, qui s’inscrit dans une série de...

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Etude Branwatch: Le prêt à porter
Mode

Etude Branwatch: Le prêt à porter

Extrait d ulivre blanc:  "A l’heure de la personnalisation, les marques du prêt à porter optimisent-elles les données du web social pour adapter leur offre et leur communication aux spéci cités régionales...

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Le social listening en pratique : Benchmarking concurrentiel
Veille

Le social listening en pratique : Benchmarking concurrentiel

"Fondamentalement, le benchmarking concurrentiel permet aux entreprises de prendre des décisions stratégiques basées sur une meilleure compréhension de leur position ou réputation dans un marché donn...

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Etude BrandWatch: Le secteur automobile
Automobile

Etude BrandWatch: Le secteur automobile

"Le secteur automobile traverse aujourd’hui une crise majeure liée à la transition numérique. Les entreprises qui n’ont pas adopté les nouvelles technologies pourraient dé nitivement s’effacer derrière l...

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Le social listening en pratique : la mesure RP
Médias sociaux / Social Media

Le social listening en pratique : la mesure RP

"Les relations publiques (RP) constituent une discipline stratégique qui occupe une place de plus en plus importante dans le mix marketing. Nous vivons à l’ère du contenu. En tant que consommateurs, nous sommes bomb...

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Étude Brandwatch : La télévision
Audiovisuel

Étude Brandwatch : La télévision

"Les chaînes de télévision font face à une transition majeure : de plus en plus de consommateurs préfèrent regarder la télévision en ligne. Une étude de Deloitte a montré que près de la moitié des sen...

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Social Selling

La social intelligence en pratique/ Social Selling

"Avec la prolifération des smartphones, tablettes, smartwatchs et autres wearables permettant d’être connecté en quasi continuité, rares sont les occasions où un consommateur n’est pas en mesure d’effectuer un...

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Le social listening en pratique : Service Client
Réseaux sociaux / Social Networks

Le social listening en pratique : Service Client

Extrait du livre blanc : "La croissance exponentielle du digital des dix dernières années signifie que nous pouvons tous choisir d’acheter nos produits et services en ligne, n’importe où dans le monde. À mesur...

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