L’enjeu de la fidélisation c’est la présence continue (mais non invasive) auprès de son client et la personnalisation de ses actions.
"L’enjeu de la fidélisation c’est la présence continue (mais non invasive) auprès de son client et la personnalisation de ses actions.
Comment agir efficacement auprès d’eux ?
1. Approche directe
2. Enquête de satisfaction
3. Emailing – newsletter
4. Solution cross-canal
5. Réseaux Sociaux
Vous trouverez dans ce livre blanc comment maintenir une relation durable avec vos clients et instaurer un climat de confiance."
