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Fidélisez autrement en 2020

Retrouvez le calendrier 2020 des actions que vous pouvez mettre en place pour fidéliser votre clientèle.

  • EditeurSplio
  • Version PDF - 18 pages - 2020 - Français

Obtenir le livre blanc

 

Introduction ou extrait du livre blanc

"Fidéliser autrement, récompenser autrement, communiquer autrement avec ses clients et ses prospects sont autant de bonnes résolutions que nous avons décidé de vous faire prendre en 2020, car la néo-fidélisation ouvre véritablement le champ des possibles aux marketeurs.

La plateforme marketing de néo-fidélisation Splio est en effet pleine de ressources. Actionnée dans le cadre de campagnes de fidélisation, d’engagement et de relation client, elle peut faire des merveilles ! Imaginez que, dans le but de créer une relation durable et profitable avec vos clients, prospects, followers et ambassadeurs, vous puissiez créer des programmes de fidélité transactionnels et les coupler à des programmes de fidélité relationnels, scorer des points d’interaction et de transactions on & offline en visible ou en shadow, personnaliser l’ensemble de vos communications quel que soit le canal, et enfin investir le mobile des consommateurs en tout lieu et au moment opportun.

Quelle que soit l’industrie où vous exercez, inspirez-vous de ces idées et mettez-les à profit lors de vos interactions clients online et offline afin de les fidéliser, et engagez tous les consommateurs sans exception avec créativité, autrement qu’à l’aide de tactiques traditionnelles. Faites le plein d’idées nouvelles pour 2020 !

Comment faire des soldes un moment privilégié pour vos clients ?

Prenez les soldes du bon côté et réhabilitez-les en en faisant un moment privilégié avec vos clients et non pas une braderie à grande échelle. Faites-en un moment spécial pour les clients qui vous ont été très fidèles toute l’année écoulée."

Fidélisez autrement en 2020