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Marketing et IA (Martech)

Dans le domaine du marketing, l'intelligence artificielle (IA) est devenue un outil essentiel pour comprendre les comportements des consommateurs, personnaliser les expériences client et optimiser les stratégies de marketing. L'intégration de l'IA dans ce secteur offre des opportunités considérables pour améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires, augmenter le retour sur investissement et créer des relations plus étroites et plus significatives avec les clients.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'implication de l'IA dans le marketing ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.

Livre blan - Le guide de l’IA pour la vente : 7 façons de conclure plus d’affaires grâce à l’IA - Salesforce

Le guide de l’IA pour la vente : 7 façons de conclure plus d’affaires grâce à l’IA

L’IA, ce collègue qui accélère les ventes

L’intelligence artificielle pour la vente a atteint une étape charnière, les équipes de vente très performantes étant presque deux fois plus susceptibles de faire appel à l’IA que les équipes peu performantes.

l’IA ressemble de moins en moins à un programme informatique et de plus en plus à un collègue de travail. Elle connaît le client aussi bien que vous. Vous pouvez lui dire de s’asseoir à votre bureau, lui parler simplement et lui demander de l’aide. Les avantages ? Prospectez plus rapidement, vendez plus intelligemment et signez plus de contrats.

Pourtant, en dépit de tous ces progrès et de cet engouement pour l’IA, les équipes de vente se sentent prises au dépourvu. Seulement 47 % d’entre elles déclarent être en mesure de tirer le meilleur parti de l’IA générative dans le cadre de leur travail. Ce guide est là pour ça. Vous y trouverez des exemples des usages les plus notables de l’IA pour la vente, ainsi que les meilleures pratiques pour en faire profiter votre entreprise.

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Livre blanc - INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 2024 - Abilways

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 2024

Livre blanc de Abilways

"COMMUNICATION -S’initier à l’intelligence artificielle pour créer du contenu 2 jours -Optimiser son usage de l’intelligence artificielle - Niveau 2 2 jours -Optimiser son...

Livre blanc - Utiliser l’IA comme assistant de création de contenu pédagogique - Global Exam

Utiliser l’IA comme assistant de création de contenu pédagogique

Livre blanc de Global Exam

"On prédit une révolution de l'IA dans les prochaines années, aussi radicale que l'essor d'internet. Une révolution pour la formation, impactant de manière concomitante l'...

Livre blanc - LIVRE BLANC : Intelligence Artificielle - SAAS ADVISOR

LIVRE BLANC : Intelligence Artificielle

Livre blanc de SAAS ADVISOR

"L'intelligence artificielle générative promet de redessiner les contours de nombreux secteurs d’activité et de faire évoluer drastiquement les métiers du marketing. Le sujet est...

livre blanc - L’IA pour l'Expérience Produit (PX) : Opportunités et Risques - akeneo

L’IA pour l'Expérience Produit (PX) : Opportunités et Risques

Livre blanc de akeneo

"Akeneo est l'entreprise de l'expérience produit (PX) qui permet aux marques et distributeurs de créer et diffuser des expériences produits convaincantes sur chaque point de...

Livre blanc - Intelligence Artificielle et Customer Care - Mayday

Intelligence Artificielle et Customer Care

Livre blanc de Mayday

"Vos courses livrées en dix minutes, et votre burger en vingt. Votre télécommande, à laquelle vous parlez sans vous lever du canapé. Votre assistant Alexa, qui choisit la musique...

Libérer la puissance d'un CRM optimisé par l'IA

Livre blanc de Prodware

"Découvrez comment les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle crucial dans l'économie mondiale, représentant plus de 90 % des entreprises mondiales. Avec leur...

Intelligence Artificielle et marketing : la créativité humaine amplifiée

Intelligence Artificielle et marketing : la créativité humaine amplifiée

Livre blanc de Microsoft & Bing

"Ces dernières années, l'intelligence artificielle a beaucoup fait parler d'elle, notamment concernant son impact potentiel en matière d'interaction avec les êtres humains et de...

Livre blanc - The Infusion of Artificial Intelligence across Customer Interactions - Talkdesk

The Infusion of Artificial Intelligence across Customer Interactions

Livre blanc de Talkdesk

"However, many prevent a consistent brand experience by managing operations, tracking performance, and measuring customer satisfaction along functional lines. Different...

Livre blanc - Tendances de l'IA pour les marketeurs - Hubspot

Tendances de l'IA pour les marketeurs

Livre blanc de HubSpot

"Le moment est venu pour les entreprises d'adopter les robots Les responsables savent déjà en quoi les solutions technologiques basées sur l'IA peuvent favoriser la croissance...

Livre blanc - Gestion qualité : comment l’IA, l’analyse prédictive et l’automatisation intelligente permettent de garantir une meilleure satisfaction client? - Nice

Gestion qualité : comment l’IA, l’analyse prédictive et l’automatisation intelligente permettent de garantir une meilleure satisfaction client?

Livre blanc de Nice

"L’expérience client est une priorité absolue pour les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Des études montrent que les organisations qui innovent et se...

Livre blanc - L’avantage de l’IA : les 4 principaux cas d’utilisation en matière d’expérience client - Inbenta

L’avantage de l’IA : les 4 principaux cas d’utilisation en matière d’expérience client

Livre blanc de Inbenta

"L’IA est sur le point de remodeler la façon dont les entreprises communiquent et interagissent avec leurs clients. Au-delà du suivi des transactions intelligentes, de la...

Livre blanc - ChatGPT décodé : techniques avancées pour le marketing - Agorapulse

ChatGPT décodé : techniques avancées pour le marketing

Livre blanc de Agorapulse

"Interface de chatbot créée par OpenAI. Basé sur le modèle de langage "GPT" Versions disponibles : GPT-3.5 et GPT-4 Les LLM (modèles de langage) prédisent les prochains mots à...

ChatGPT & Relation Client - Décryptage de l’IA et cas d’usage pour les entreprises

Livre blanc de Smart Tribune

"Smart Tribune, leader français du Self-service Smart, et éditeur de SAAS d'autonomie client, équipe et conseille au quotidien plus de 150 clients grands comptes dans l’atteinte...

Comment chatGPT peut améliorer une stratégie SEO ?

Livre blanc de 3w online

"Le référencement naturel, plus couramment appelé sous l'acronyme "SEO" (Search Engine Optimization), est un ensemble de techniques visant à améliorer la visibilité et le...

Exploiter l'intelligence artificielle dans les centres de contact

Livre blanc de Genesys

"On entend actuellement beaucoup parler de l'intelligence artificielle (IA). Si vous creusez un peu le sujet, vous constaterez qu'il ne s'agit pas d'un simple battage...

L'IA pour la création de contenu

Livre blanc de HubSpot

"Cet e-book comprend : - Une vue d'ensemble de l'IA générative et de ses capacités en matière de création de contenu unique. - Des exemples de requêtes pour produire du...

La relation client augmentée : révolutionner la relation client avec l'intelligence artificielle

Livre blanc de Efficy

"Après les espoirs de doux rêveurs pionniers, on peut réellement parler de printemps de l’IA depuis 2017, date à laquelle ont eu lieu les premières applications concrètes,...

Relation client : l’IA conversationnelle au service du parcours client 24/7

Livre blanc de Dydu

"CONTEXTE ET ENJEUX DE LA RELATION CLIENT Avec la digitalisation des modes de communication et des pratiques de consommation, la relation client a connu des transformations...

ChatGPT & Relation Client : décryptage de l’IA et cas d’usage pour les entreprises

Livre blanc de Smart Tribune

"Dans ce guide, vous trouverez : > Le phénomène ChatGPT et son histoire  > Les « super pouvoir » de ChatGPT  > Les usages pour la...

IA et service client : le guide indispensable

Livre blanc de Sprinklr

"Le service client et les opérations de support sont actuellement en pleine mutation. Les consommateurs tiennent les rênes : ils décident de la façon dont les entreprises...

3 étapes pour transformer votre expérience client grâce aux insights alimentés par l'IA

Livre blanc de Sprinklr

"Découvrez comment l’écoute omni-canal, les insights alimentés par l’IA et la démocratisation des données peuvent rendre vos clients plus heureux Vos clients parlent de votre...

Livre blanc - prochaine étape du CRM, l'Intelligence Artificielle - splio

Glossaire IA : prochaine étape du CRM, l'Intelligence Artificielle

Livre blanc de Splio

"L’Intelligence Artificielle est aujourd’hui sur toutes les lèvres et son usage ne cesse de s’élargir. Des algorithmes de Netflix à l’aide au diagnostic dans le domaine...

L'IA au coeur des nouvelles stratégies marketing

Livre blanc de Sarbacane

"Les équipes de Sarbacane ont eu à cœur de vous proposer, et ce pour la troisième fois, un magazine complet, à 100% dédié aux professionnels du marketing direct et de la...

La place de l'IA dans la génération de contenu SEO

Livre blanc de Yumens

"Un site web bien positionné dans les résultats des moteurs de recherche (SERP) génère plus de trafic qualifié, contribuant à augmenter les ventes. Atteindre les premières places...

Développer la valeur client par l'IA et la Data.

Livre blanc de Skeepers

"Les retailers ont particulièrement souffert des bouleversements liés à la digitalisation des parcours des consommateurs. Et dans un contexte concurrentiel toujours plus...

Pourquoi intégrer un callbot dans son service client ?

Livre blanc de Eloquant

"Les études successives le démontrent : le téléphone reste le canal de communication privilégié de la Relation Client en France. Pour contacter une entreprise, 65% des personnes...

Comment la Digital Consumer Intelligence va révolutionner la prise de décision

Comment la Digital Consumer Intelligence va révolutionner la prise de décision

Livre blanc de Brandwatch

"Qu’est-ce que la Digital Consumer Intelligence ? La Digital Consumer Intelligence combine le digital, les études, les social media et les données propres avec la data science...

Maîtriser l’explosion de vos coûts de support client grâce à l'intelligence artificielle

Maîtriser l’explosion de vos coûts de support client grâce à l'intelligence artificielle

Livre blanc de Phedone

"Maîtriser l’explosion de vos coûts de support client pour renouer avec une Qualité de Service flexible et pérenne ? Mot des auteurs :  Phedone...

IA - adobe

Guide de personnalisation pilotée par l'IA à l'usage des responsables marketing

Livre blanc de Adobe

"L’expérience client personnalisée est un objectif qui ne se discute plus, car son importance est bien connue dans les relations client. Elle n’est pas plus facultative que le...

Livre blanc - L'intelligence artificielle redonne le pouvoir aux marketeurs - Rakuten Advertising

L'intelligence artificielle redonne le pouvoir aux marketeurs

Livre blanc de Rakuten Advertising

Cette année, les marketeurs américains dépenseront probablement près de 130 milliards de dollars dans la publicité digitale, ce qui représente plus de la moitié de toutes...

AI-Enabled Contact Center Analytics for Dummies

AI-Enabled Contact Center Analytics for Dummies

Livre blanc de Nice

"Introduction Êtes-vous un cadre ou un manager responsable de l'assistance client ? Ou un analyste commercial chargé d'assurer le fonctionnement efficace du ou des centres de...

Boostez la Satisfaction Client grâce au Speech Analytics piloté par l’Intelligence Artificielle

Boostez la Satisfaction Client grâce au Speech Analytics piloté par l’Intelligence Artificielle

Livre blanc de Nice

"Le Speech Analytics piloté par l’IA n’est plus réservé aux seuls Centres d’Appels Appliqué à l’analyse des interactions dans le Centre d’Appels, le Speech Analytics piloté par...

L’analyse des émotions pour renforcer votre service client

L’analyse des émotions pour renforcer votre service client

Livre blanc de Nice

"De nombreuses années se sont écoulées depuis l’avènement du Big Data et des programmes d’Analytique permettant de mieux comprendre ses données. Les technologies d’Analytics ont...

Le centre de contact optimisé par l'IA

Le centre de contact optimisé par l'IA

Livre blanc de Genesys

"Le centre de contact optimisé par l'IA : Interagir tout au long du parcours client L'intelligence artificielle (IA) est en train de métamorphoser le monde. Des services...

Enquête : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Enquête : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Livre blanc de Axys Consultants

"Le service client est le centre névralgique de l’entreprise et comme de nombreux services dans toutes les organisations il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des...

L’intelligence artificielle mixte au service de l’expérience client

L’intelligence artificielle mixte au service de l’expérience client

Livre blanc de Genesys

"Les progrès de l’automatisation, l’explosion des volumes de données et la multiplication des canaux d’interaction ont transformé l’engagement client. Aujourd’hui, la plupart...

Rôle de l'intelligence artificielle dans la relation client

Rôle de l'intelligence artificielle dans la relation client

Livre blanc de Groupe HLi

Téléchargez ce livre blanc sur « le rôle de l’Intelligence Artificielle dans la relation client » pour découvrir : • Les enjeux auxquels les entreprises sont...

Le livre blanc de l'I.A. Marketing

Le livre blanc de l'I.A. Marketing

Livre blanc de Netwave

"L’Intelligence Artificielle est depuis 3 ans au centre de tous les fantasmes plus ou moins “marketés” de tous les “penseurs” en mal de ventes ou de buzz. Elle est aussi au menu...

Machine Learning - From novelty to necessity

Machine Learning - From novelty to necessity

Livre blanc de iProspect

"Les marques ont besoin de performances métier transformationnelles. Les gains marginaux ne suffisent plus à se définir dans l'économie numérique. Les progrès de la technologie...

AI Personalization: how it really works

AI Personalization : how it really works

Livre blanc de Kameleoon

"Les équipes de marketing numérique d'aujourd'hui doivent maîtriser un éventail de compétences de plus en plus vaste. Bien qu'elles aient clairement besoin de bien comprendre les...

Intelligence artificielle et relation client, c'est maintenant !

Intelligence artificielle et relation client, c'est maintenant !

Livre blanc de Eloquant

"La vague IA enfle, gronde, grossit. Va-t-elle déferler ou se transformer en vaguelette comme tant d’autres modes ? Faut-il se mettre à l’abri, se préparer à ramer avec ses...

Reconnaissance vocale et NLP - L’Homme qui murmurait à l’oreille de la Machine

Reconnaissance vocale et NLP - L’Homme qui murmurait à l’oreille de la Machine

Livre blanc de Vivoka

"Depuis l’essor de l’informatique moderne, l’Homme n’a cessé de vouloir communiquer avec la machine, telle une véritable consécration dans le domaine de l’IHM (interaction homme-...

Intelligence artificielle et Marketing

Intelligence artificielle et Marketing

Livre blanc de Golem.ai

"L’Intelligence Artificielle est un sujet qui tient une place de plus en plus importante dans les entreprises, notamment auprès des professionnels du marketing. Mais où en est-on...

Intelligence artificielle

Intelligence artificielle

Livre blanc de Cisel IT

"Le lien fort existant entre le marketing et la vente reste l’un des atouts les plus précieux des entreprises très performantes. Selon le rapport Forrester, les entreprises ayant...

Le Natural Language Processing, au coeur de l'interaction Humain-IA

Le Natural Language Processing, au coeur de l'interaction Humain-IA

Livre blanc de TheCodingMachine

"L’Intelligence Artificielle connaît un essor impressionnant sur grand nombre de secteurs d’activité et ses cas d’application se multiplient. Un des grands axes de développements...

Personnalisation : laissez l'IA activer vos données

Personnalisation : laissez l'IA activer vos données

Livre blanc de Kameleoon

"Sujet de fascination pour certains, de controverse pour d’autres, l’I.A. est au cœur des innovations technologiques et, dans le même temps, résonne avec un certain imaginaire...

L'expérience client à l'heure de l'intelligence artificielle

L'expérience client à l'heure de l'intelligence artificielle

Livre blanc de Webhelp

"L’année 2017 est celle d’un consensus : l’Intelligence Artificielle (IA) s’impose comme une nouvelle étape de la transformation numérique des entreprises ! Ce constat, mondial,...