Dans le domaine du marketing, l'intelligence artificielle (IA) est devenue un outil essentiel pour comprendre les comportements des consommateurs, personnaliser les expériences client et optimiser les stratégies de marketing. L'intégration de l'IA dans ce secteur offre des opportunités considérables pour améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires, augmenter le retour sur investissement et créer des relations plus étroites et plus significatives avec les clients.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'implication de l'IA dans le marketing ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
"Bien plus qu’une plateforme de données clients, Data Cloud est un bond en avant qui permet à l'IA de générer des expériences clients révolutionnaires, bien plus personnalisées. En connectant n’importe quelle source de données avec le CRM Salesforce, Data Cloud apporte des analyses approfondies des données et des idées d'actions, points de départ d'une grande expérience.
À travers cet e-book, vous découvrirez comment Data Cloud unifie et harmonise des volumes considérables de données diverses avec les données CRM de la plateforme Salesforce Einstein 1. Les entreprises disposent ainsi d’une vue inégalée de leur univers de données et d’une base solide pour proposer de meilleures expériences client alimentées par l’IA."
Obtenir le livre blanc
"L'intelligence artificielle (IA) n'est plus une technologie du futur ; elle est déjà là, transformant la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Dans un...
"Algorithmes de recommandation, ciblage publicitaire online, marketing automatisation pour relancer les prospects non convertis, serveurs vocaux mécanisés, chatbot pour répondre...
"L’IA générative ne vient pas remplacer l’IA traditionnelle, mais la compléter, apportant, dans le même temps, une vraie valeur ajoutée. Elle a la faculté de répondre, à l’image...
"La demande en matière de contenu explose dans tous les secteurs d’activité, car la clientèle s’attend désormais à ce que chacune de ses interactions avec une marque soit...
"To avoid the pitfalls, customer service leaders are often expected to scale-up their operations to handle these peaks, padding their staff with new agents hired in-house or...
"Imaginez un monde dans lequel vos campagnes marketing sont si personnalisées et efficaces que vos clients ne peuvent pas s’empêcher d’acheter vos produits. Ce monde, c’est...
"L’évolution rapide du marketing digital pose un défi majeur aux entreprises en termes de compétitivité SEO, en particulier pour les responsables marketing (CMOs). Pour rester...
"Lors de la génération de contenu produit avec une solution d'IA, il est essentiel d'être clair, concis et direct afin de garantir que l'outil comprenne correctement la tâche."
"Les enseignes multimarques doivent gérer une clientèle cible variée, d’innombrables assets pour différentes gammes de produits et de vastes réseaux de distributeurs, le tout en...
"Ces dernières années, l’intelligence artificielle a profondément transformé le paysage du marketing digital, offrant de nouvelles perspectives. Ce guide explore les dernières...
"Aujourd’hui, les cas d’usages basés sur l’IA sont nombreux dans le domaine de la relation client pour automatiser, analyser les conversations ou assister le conseiller ou le...
"Les outils traditionnels de collecte et de gestion des feedbacks sont efficaces, mais l’analyse approfondie des irritants clients, des retours sur les produits, et des éléments...
"L’intelligence artificielle (IA) a aujourd’hui quitté les pages des romans de science-fiction pour devenir une réalité tangible. Si certains décrivent déjà notre époque...
"Depuis plus d’un 1 an, l’Intelligence Artificielle Générative (IAG) bouscule le paysage numérique et notre façon de travailler, se présentant comme un catalyseur incontournable...
"L’IA a fait beaucoup de chemin depuis ses débuts, mais elle offre aujourd’hui la possibilité de révolutionner la création et la distribution de contenus, en particulier lorsqu’...
"Dans certaines entreprises, l’alignement entre les équipes marketing et commerciales est considéré comme un challenge au quotidien. En effet, s’adapter pour gagner en...
"COMMUNICATION -S’initier à l’intelligence artificielle pour créer du contenu 2 jours -Optimiser son usage de l’intelligence artificielle - Niveau 2 2 jours -Optimiser son...
"On prédit une révolution de l'IA dans les prochaines années, aussi radicale que l'essor d'internet. Une révolution pour la formation, impactant de manière concomitante l'...
"L'intelligence artificielle générative promet de redessiner les contours de nombreux secteurs d’activité et de faire évoluer drastiquement les métiers du marketing. Le sujet est...
"Akeneo est l'entreprise de l'expérience produit (PX) qui permet aux marques et distributeurs de créer et diffuser des expériences produits convaincantes sur chaque point de...
"Vos courses livrées en dix minutes, et votre burger en vingt. Votre télécommande, à laquelle vous parlez sans vous lever du canapé. Votre assistant Alexa, qui choisit la musique...
"Découvrez comment les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle crucial dans l'économie mondiale, représentant plus de 90 % des entreprises mondiales. Avec leur...
"Ces dernières années, l'intelligence artificielle a beaucoup fait parler d'elle, notamment concernant son impact potentiel en matière d'interaction avec les êtres humains et de...
"However, many prevent a consistent brand experience by managing operations, tracking performance, and measuring customer satisfaction along functional lines. Different...
"Le moment est venu pour les entreprises d'adopter les robots Les responsables savent déjà en quoi les solutions technologiques basées sur l'IA peuvent favoriser la croissance...
"L’expérience client est une priorité absolue pour les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Des études montrent que les organisations qui innovent et se...
"L’IA est sur le point de remodeler la façon dont les entreprises communiquent et interagissent avec leurs clients. Au-delà du suivi des transactions intelligentes, de la...
"Interface de chatbot créée par OpenAI. Basé sur le modèle de langage "GPT" Versions disponibles : GPT-3.5 et GPT-4 Les LLM (modèles de langage) prédisent les prochains mots à...
"Smart Tribune, leader français du Self-service Smart, et éditeur de SAAS d'autonomie client, équipe et conseille au quotidien plus de 150 clients grands comptes dans l’atteinte...
"Le référencement naturel, plus couramment appelé sous l'acronyme "SEO" (Search Engine Optimization), est un ensemble de techniques visant à améliorer la visibilité et le...
"On entend actuellement beaucoup parler de l'intelligence artificielle (IA). Si vous creusez un peu le sujet, vous constaterez qu'il ne s'agit pas d'un simple battage...
"Cet e-book comprend : - Une vue d'ensemble de l'IA générative et de ses capacités en matière de création de contenu unique. - Des exemples de requêtes pour produire du...
"Après les espoirs de doux rêveurs pionniers, on peut réellement parler de printemps de l’IA depuis 2017, date à laquelle ont eu lieu les premières applications concrètes,...
"CONTEXTE ET ENJEUX DE LA RELATION CLIENT Avec la digitalisation des modes de communication et des pratiques de consommation, la relation client a connu des transformations...
"Dans ce guide, vous trouverez : > Le phénomène ChatGPT et son histoire > Les « super pouvoir » de ChatGPT > Les usages pour la...
"Le service client et les opérations de support sont actuellement en pleine mutation. Les consommateurs tiennent les rênes : ils décident de la façon dont les entreprises...
"Découvrez comment l’écoute omni-canal, les insights alimentés par l’IA et la démocratisation des données peuvent rendre vos clients plus heureux Vos clients parlent de votre...
"L’Intelligence Artificielle est aujourd’hui sur toutes les lèvres et son usage ne cesse de s’élargir. Des algorithmes de Netflix à l’aide au diagnostic dans le domaine...
"Les équipes de Sarbacane ont eu à cœur de vous proposer, et ce pour la troisième fois, un magazine complet, à 100% dédié aux professionnels du marketing direct et de la...
"Un site web bien positionné dans les résultats des moteurs de recherche (SERP) génère plus de trafic qualifié, contribuant à augmenter les ventes. Atteindre les premières places...
"Les retailers ont particulièrement souffert des bouleversements liés à la digitalisation des parcours des consommateurs. Et dans un contexte concurrentiel toujours plus...
"Les études successives le démontrent : le téléphone reste le canal de communication privilégié de la Relation Client en France. Pour contacter une entreprise, 65% des personnes...
"Qu’est-ce que la Digital Consumer Intelligence ? La Digital Consumer Intelligence combine le digital, les études, les social media et les données propres avec la data science...
"Maîtriser l’explosion de vos coûts de support client pour renouer avec une Qualité de Service flexible et pérenne ? Mot des auteurs : Phedone...
"L’expérience client personnalisée est un objectif qui ne se discute plus, car son importance est bien connue dans les relations client. Elle n’est pas plus facultative que le...
"Introduction Êtes-vous un cadre ou un manager responsable de l'assistance client ? Ou un analyste commercial chargé d'assurer le fonctionnement efficace du ou des centres de...
"Le Speech Analytics piloté par l’IA n’est plus réservé aux seuls Centres d’Appels Appliqué à l’analyse des interactions dans le Centre d’Appels, le Speech Analytics piloté par...
"De nombreuses années se sont écoulées depuis l’avènement du Big Data et des programmes d’Analytique permettant de mieux comprendre ses données. Les technologies d’Analytics ont...
"Le centre de contact optimisé par l'IA : Interagir tout au long du parcours client L'intelligence artificielle (IA) est en train de métamorphoser le monde. Des services...
"Le service client est le centre névralgique de l’entreprise et comme de nombreux services dans toutes les organisations il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des...
"Les progrès de l’automatisation, l’explosion des volumes de données et la multiplication des canaux d’interaction ont transformé l’engagement client. Aujourd’hui, la plupart...
Téléchargez ce livre blanc sur « le rôle de l’Intelligence Artificielle dans la relation client » pour découvrir : • Les enjeux auxquels les entreprises sont...
"L’Intelligence Artificielle est depuis 3 ans au centre de tous les fantasmes plus ou moins “marketés” de tous les “penseurs” en mal de ventes ou de buzz. Elle est aussi au menu...
"Les marques ont besoin de performances métier transformationnelles. Les gains marginaux ne suffisent plus à se définir dans l'économie numérique. Les progrès de la technologie...
"Les équipes de marketing numérique d'aujourd'hui doivent maîtriser un éventail de compétences de plus en plus vaste. Bien qu'elles aient clairement besoin de bien comprendre les...
"La vague IA enfle, gronde, grossit. Va-t-elle déferler ou se transformer en vaguelette comme tant d’autres modes ? Faut-il se mettre à l’abri, se préparer à ramer avec ses...
"Depuis l’essor de l’informatique moderne, l’Homme n’a cessé de vouloir communiquer avec la machine, telle une véritable consécration dans le domaine de l’IHM (interaction homme-...
"L’Intelligence Artificielle est un sujet qui tient une place de plus en plus importante dans les entreprises, notamment auprès des professionnels du marketing. Mais où en est-on...
"Le lien fort existant entre le marketing et la vente reste l’un des atouts les plus précieux des entreprises très performantes. Selon le rapport Forrester, les entreprises ayant...
"L’Intelligence Artificielle connaît un essor impressionnant sur grand nombre de secteurs d’activité et ses cas d’application se multiplient. Un des grands axes de développements...
"Sujet de fascination pour certains, de controverse pour d’autres, l’I.A. est au cœur des innovations technologiques et, dans le même temps, résonne avec un certain imaginaire...
"L’année 2017 est celle d’un consensus : l’Intelligence Artificielle (IA) s’impose comme une nouvelle étape de la transformation numérique des entreprises ! Ce constat, mondial,...
