Il est essentiel d’adopter une approche prudente et rigoureuse pour maximiser les avantages tout en maîtrisant les risques.
"L’IA générative et les chatbots suscitent un engouement important en promettant de transformer les interactions client et les opérations des entreprises. Toutefois, leur mise en production soulève des questions complexes, comme la gestion des attentes irréalistes, la difficulté d’implémentation dans des cas d’usage concrets, et la nécessité d’assurer pérennité, fiabilité, et confiance dans les grands modèles de langage. Ce guide explore ces enjeux à travers des exemples concrets, répondant aux préoccupations que peuvent avoir les entreprises en matière de sécurité, de contrôle humain et de durabilité, pour aider les décideurs, développeurs et professionnels à tirer parti du potentiel de l’IA de manière responsable."
