Tirez parti de vos données et de l’intelligence artificielle pour développer la valeur de vos clients.
"Les retailers ont particulièrement souffert des bouleversements liés à la digitalisation des parcours des consommateurs. Et dans un contexte concurrentiel toujours plus lourd, ils ont vu le trafic dans leurs points de vente baisser. La réponse générale apportée par les enseignes a été, d’une part, une intensification de la pression marketing, notamment avec un volume toujours plus important d’e-mails envoyés et, d’autre part, un recours massif aux promotions.
Pour retrouver une croissance pérenne, les retailers doivent aujourd’hui partir à la reconquête de leurs marges perdues en évoluant vers un marketing orienté sur les attentes du consommateur et en concentrant leurs budgets sur ce qui va réellement leur apporter de la valeur.
Au travers de ce livre blanc, nous souhaitons apporter des réponses concrètes aux retailers qui, comme les enseignes avec qui nous collaborons au quotidien, ont compris l’urgence d’évoluer vers un marketing individualisé, en phase avec les attentes de leurs clients."
