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E-commerce B2B

Le e-commerce B2B correspond à tout achat ou vente entre deux entreprises via une plateforme en ligne. Cette pratique dans le e-commerce permet notamment de réduire les coûts en matière de transactions B2B.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'E-commerce B2B ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.

Livre blanc - B2B : Boostez votre business durablement grâce à votre base de données - Avanci

B2B : Boostez votre business durablement grâce à votre base de données

Livre blanc de Avanci

"Le marché B2B présente de nombreuses similitudes avec celui de la vente B2C. La complexité, associée à la richesse des données à intégrer, demeure un aspect distinctif de ce...

Livre blanc - Trois stratégies pour créer des expériences d'achat B2B exceptionnelles - Hubspot

Trois stratégies pour créer des expériences d'achat B2B exceptionnelles

Livre blanc de HubSpot

"Imaginez une méthode infaillible qui pourrait satisfaire les besoins de vos clients à chaque étape de leur parcours d'achat. Une méthode qui permettrait à chaque contenu...

Livre blanc - 30 idées d'optimisation : Booster vos revenus e-commerce lors des pics de trafic - AB Tasty

30 idées d'optimisation : Booster vos revenus e-commerce lors des pics de trafic

Livre blanc de AB Tasty

"Les retailers le savent bien : cette saison est la plus cruciale pour les ventes. Il ne s’agit pas seulement de la fréquentation de vos magasins, mais aussi de l’augmentation...

Livre blanc - Les meilleures options de livraison pour améliorer sa conversion e-commerce - E-Commerce Nation

Les meilleures options de livraison pour améliorer sa conversion e-commerce

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Mais aux fermetures totales des magasins et couvre-feux a désormais succédé une inflation au plus haut depuis 37 ans en France. Entre flambée des prix alimentaires et du...

Livre blanc - Le guide du dropshipping - E-Commerce Nation

Le guide du dropshipping

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Le dropshipping est une forme d’e-commerce. Il consiste à proposer des produits que nous n’avons pas en stock : c’est le fournisseur qui gère le stockage et la livraison. Il s’...

Livre blanc - Le E-commerce en Europe du Sud - E-Commerce Nation

Le E-commerce en Europe du Sud

Livre blanc de E-Commerce Nation

"En 2022, 91% de la population de cette zone géographique était connectée à Internet, et 75% des internautes ont acheté en ligne, sur un total de 590,7 millions d’habitants....

Livre blanc - Boostez vos ventes en B2B grâce au e-commerce - Novaway

Boostez vos ventes en B2B grâce au e-commerce

Livre blanc de Novaway

"Voilà plusieurs décennies que le monde du commerce a entamé sa transformation numérique. De nombreuses entreprises proposent aujourd’hui une alternative aux techniques de...

Livre blanc -  Google Ads : inclure Performance Max dans sa stratégie e-commerce (ou pas) - Agorapulse

Google Ads : inclure Performance Max dans sa stratégie e-commerce (ou pas)

Livre blanc de Agorapulse

"Partie 1 : Bien définir ses objectifs business : Vos objectifs business = Ce qui va nourrir Google = Vos conversions, Bien paramétrer son funnel de conversion, Pas assez de...

Livre blanc - e-commerce : 10 bonnes raisons de passer sur shopify  - E-commerce Nation

e-commerce : 10 bonnes raisons de passer sur shopify

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Shopify est certainement l’un des leaders sur le marché des plateformes e-commerce. Elle offre une solution complète pour créer, gérer et vendre en ligne vos produits grâce à une...

Livre blanc - La logistique des entreprises e-Commerce en croissance - E-commerce

La logistique des entreprises e-Commerce en croissance

Livre blanc de E-Commerce Nation

"La France s'épanouit dans la tendance mondiale : avec plus de 147 milliards d’euros dépensés sur internet (Source Fevad 2023), l'achat en ligne est une pratique récurrente pour...

Livre blanc - Social ads : les 10 KPIs à suivre impérativement en e-commerce - Agorapulse

Social ads : les 10 KPIs à suivre impérativement en e-commerce

Livre blanc de Agorapulse

"● Définition : Le Coût pour 1000 impressions Combien un annonceur doit payer pour que ses publicités soient diffusées 1000 fois. ● Pourquoi suivre ce KPI impérativement en e-...

Livre blanc - 10 best-practices E-Commerce B2B - E-commerce Nation

10 best-practices E-Commerce B2B

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Cependant, les entités qui tireront véritablement leur épingle du jeu seront celles qui auront identifié et adopté un certain nombre de bonnes pratiques inhérentes au marché B2B...

Livre blanc - Direct-to-Consumer Launchpad - Valtech

Direct-to-Consumer Launchpad

Livre blanc de Valtech

"Digital savvy consumers demand that CPG companies transform to meet their preference of direct interaction, convenience, and online shopping options. By removing traditional...

Livre blanc - Comment bien choisir le CMS de son projet e-commerce ? - E-commerce Nation

Comment bien choisir le CMS de son projet e-commerce ?

Livre blanc de E-Commerce Nation

"En 2022, les Français ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur internet, un chiffre en hausse de 13,8 %. Le e-commerce conserve une croissance dynamique attirant chaque...

Livre blanc - Livraison E-commerce : le hors domicile gagne du terrain en France et en Europe ! - E-commerce Nation

Livraison E-commerce : le hors domicile gagne du terrain en France et en Europe !

Livre blanc de E-Commerce Nation

"L’e-commerce a connu une croissance fulgurante depuis 2015, bouleversant le parcours d’achat traditionnel. Pour survivre dans un monde digitalisé où les consommateurs sont de...

Livre blanc - E-commerce et douanes : les bonnes pratiques à adopter pour vos envois à l’international - E-commerce Nation

E-commerce et douanes : les bonnes pratiques à adopter pour vos envois à l’international

Livre blanc de E-Commerce Nation

"D’après le magazine Forbes, le E-commerce est supposé atteindre un chiffre de ventes de 6 310 milliards de dollars en 2023 représentant près de 21% des achats retail totaux dans...

Livre blanc - Tendances et Chiffres clés du E-commerce dans la Mode - E-Commerce Nation

Tendances et Chiffres clés du E-commerce dans la Mode

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Le secteur de la mode en ligne s’adapte rapidement aux saisons, aux changements de comportement des clients, à l’évolution des technologies et aux conditions du marché. C’est...

Livre blanc - Les tendances e-commerce qui marqueront les prochaines années - E-Commerce Nation

Les tendances e-commerce qui marqueront les prochaines années

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Dans Les tendances e-commerce qui marqueront les prochaines années, nous entrerons dans les facteurs clés de croissance sur le marché du e-commerce mondial, de l’avènement de l’...

Livre blanc - Jules, Rodier, Balaboosté, Lollipops  : 4 leviers pour augmenter la conversion de ses fiches produits - E-Commerce Nation

Jules, Rodier, Balaboosté, Lollipops : 4 leviers pour augmenter la conversion de ses fiches produits

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Selon une étude publiée par l’IFM et Kantar en mai 2023, les ventes de vêtements en ligne ont connu une croissance significative, passant de 6% en 2009 à 21% en 2021. Dans le...

Livre blanc - Le pouvoir de la recherche intelligente - E-Commerce Nation

Le pouvoir de la recherche intelligente

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Quelle est la taille du marché de l’eCommerce dans le monde ? Représentant 20 % de l’ensemble des ventes sur le marché du détail, il est clair que les achats en ligne ne sont...

Livre blanc - Optimisez vos performances sur les canaux d’acquisition en 8 étapes - E- Commerce Nation

Optimisez vos performances sur les canaux d’acquisition en 8 étapes

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Les canaux marketing offrent une portée élargie, une communication ciblée, une rentabilité et un engagement accru des clients, autant d'avantages qui peuvent aider les...

Livre blanc - Analyse de données marketing - E-Commerce Nation

Analyse de données marketing

Livre blanc de E-Commerce Nation

"Les données ont été un élément primordial pendant la pandémie de Covid 19. Jamais un événement n’a provoqué une transformation numérique aussi rapide. Ainsi, pour certains...

Livre blanc - Les 10 tendances e-commerce à surveiller en 2024 - Payplug

Les 10 tendances e-commerce à surveiller en 2024

Livre blanc de Payplug

"2/3 des consultations web se font sur mobile. Pour offrir une meilleure expérience client, les commerçants peuvent penser aux applications. Deux choix s’offrent à eux : 
 les...

Livre blanc - 10 best practices pour augmenter la conversion des sites B2B - Wexperience

10 best practices pour augmenter la conversion des sites B2B

Livre blanc de Wexperience

"L'agence WAM : Agence de SEO ● 50 personnes ● Reconnue sur son marché ● Besoin de rehausser son image de marque et d’atteindre une identité qui reflète sa volonté de...

Livre blanc -  Comment concevoir une identitée visuelle qui se démarque - Wexperience

Comment concevoir une identitée visuelle qui se démarque

Livre blanc de Wexperience

"Il y a plus de 200,000 sites de e-commerce en France selon la FEVAD. Notre capacité d’attention baisse. Le mobile devient l’outil majoritaire d’accès au web (écran moins immersif...

Rapport d'enquête : Où en est le commerce B to B ?

Livre blanc de JAGGAER

"Les entreprises du monde entier réorganisent leurs supply chains afin de répondre aux défis apparus ces dernières années. En fait, une étude d’EY révèle que 64 % des...

E-Commerce : Comment le selfcare réassure les internautes et favorise la conversion

Livre blanc de Smart Tribune

"Les consommateurs ont de nombreuses attentes : avoir accès à des informations et du contenu de qualité, pouvoir comparer les produits et les prix, recevoir des recommandations de...

Comment capitaliser sur votre réseau de revendeurs ?

Livre blanc de Visiativ

"Avec, une hausse moyenne de +15% du chiffre d’affaires, selon le Blog du Modérateur, le e-commerce BtoB est aujourd’hui perçu comme un marché dynamique et en pleine accélération...

Des stratégies go-to-market performantes pour les marchés b2b

Livre blanc de Highspot

"Les directeurs commerciaux et d’enablement s’accordent Le Sales Enablement agit comme un coach personnel pour les entreprises modernes d’aujourd’hui, leur permettant de vendre...

Le B2B en quarantaine

Le B2B en quarantaine

Livre blanc de Adobe

"Les problèmes cliniques, logistiques et sociaux posés par l’actuelle pandémie du nouveau coronavirus (COVID-19) touchent les entreprises dans tous les secteurs marchands. Du fait...

Le guide ultime pour bien choisir son OMS E-commerce

Le guide ultime pour bien choisir son OMS E-commerce

Livre blanc de ShippingBo

L’Order Managerment System (OMS) est un outil intelligent permettant d’optimiser le pilotage des stocks et des commandes sur l’ensemble des canaux de vente (CMS, Marketplaces,...

La puissance de Magento™ 2 pour votre e-commerce

La puissance de Magento™ 2 pour votre e-commerce

Livre blanc de Easycom

"La puissance de MagentoTM 2 pour votre e-commerce CMS, Framework, SaaS, On-Premise, All-in-one ou des spécifique... On vous dit tout pour faire le meilleur choix. Vous...

Le guide ultime pour refondre sa plateforme e-commerce BtoB

Le guide ultime pour refondre sa plateforme e-commerce BtoB

Livre blanc de Synolia

"La seule chose constante dans la vie, c’est le changement ! Peu importe si vous pensez que les choses vont plutôt bien ou si les circonstances sont difficiles, vous pouvez être...

Comment les entreprises B2B peuvent Diversifier leurs Canaux de Ventes Numériques ?

Comment les entreprises B2B peuvent Diversifier leurs Canaux de Ventes Numériques ?

Livre blanc de Ibexa

"Le paysage des ventes B2B était déjà complexe et diversifié avant la révolution numérique. La créativité du marché avait développé un grand nombre d’intermédiaires à la vente...

Conversational store : Rendez vos vendeurs acteurs de votre stratégie e-commerce

Conversational store : Rendez vos vendeurs acteurs de votre stratégie e-commerce

Livre blanc de iAdvize

"Conversational store : rendez vos vendeurs acteurs de votre stratégie e-commerce. Sous l’impulsion de la crise sanitaire, les usages connectés se sont fortement accélérés...

VENDRE plus : les secrets de la rentabilité !

VENDRE plus : les secrets de la rentabilité !

Livre blanc de Altics

"Sommaire 1 – CAP VERS LES 500 000 € DE CHIFFRE D’AFFAIRES - Automatisme Online : Une croissance rentable - Facteurs clés de rentabilité - 4 étapes pour développer l’...

État des lieux du secteur du e-commerce

État des lieux du secteur du e-commerce

Livre blanc de talkwalker

"Chaque transaction en ligne est un pas de plus vers une nouvelle norme La crise de la COVID-19 a changé la façon dont les gens achètent des produits au quotidien. Les...

Le guide OroCommerce et Smile

Le guide OroCommerce et Smile

Livre blanc de Smile

"En 2022, tous les indicateurs désignent l’e-Commerce comme l’avenir des ventes pour le B2B. La plupart des décideurs ne prévoient pas de retour en force des ventes physiques...

2020 e-commerce trends

2020 e-commerce trends

Livre blanc de BazaarVoice

"Introduction With consumers having more options than ever for what to buy, where to buy, and who to buy from, brands have a pressing need to stay ahead of the curve to gain...

E-commerce B2B

E-commerce B2B

Livre blanc de Smile

"Les attentes fortes des clients B2B En synthèse, 2 points pour convaincre MONDIAL  9 500 milliards d’€ de CA dans le monde et 763 milliards d’€ pour la...

10 bonnes pratiques E-Commerce B2B

10 bonnes pratiques E-Commerce B2B

Livre blanc de Agence Dn'd

"L'essor de la digitalisation modifie l'approche traditionnelle du E-Commerce B2B et les entreprises s'inspirent des pratiques du marché B2C dans cette nouvelle ère de l'...

 12 usages pour lesquels Sylius brille particulièrement

12 usages pour lesquels Sylius brille particulièrement

Livre blanc de Sylius

"Vous le savez déjà, choisir la bonne plateforme pour un projet e-commerce peut être un vrai casse-tête, notamment quand votre projet e-commerce est un projet « non-classique...

Comment les contenus visuels et sociaux stimulent les ventes en ligne

Comment les contenus visuels et sociaux stimulent les ventes en ligne

Livre blanc de BazaarVoice

"Donner corps au monde numérique Nous savons tous que la Covid-19 a généré une hausse phénoménale des achats en ligne l’année dernière. Selon l’IBM Retail Index, en...

Logistique et  E-commerce : comment faire évoluer vos entrepôts face à une demande croissante ?

Logistique et E-commerce : comment faire évoluer vos entrepôts face à une demande croissante ?

Livre blanc de Manutan

"Panorama de la logistique en entrepôt e-commerce Lorsqu’il s’agit de e-commerce, les entrepôts doivent opérer dans des délais restreints. Les particularités de la...

easycom - plateforme digitale B2B

La Plateforme e-commerce dédiée aux distributeurs B to B

Livre blanc de Easycom

"Notre agence est spécialisée sur l'univers du B to B depuis 25 ans. Fabricants, Distributeurs, nous connaissons bien vos enjeux : nous les avons analysés et bien compris...

réussir mon e commerce- SEO

Les 3 étapes pour augmenter les ventes de votre ecommerce grâce au seo

Livre blanc de réussir-mon-ecommerce

"Il m'aura fallu beaucoup de temps avant de trouver la solution pour créer un flux constant et prévisible de clients qui visitent mes sites. Pour comprendre le concept clé que...

Cybercité-BtoB

More Traffic More Business

Livre blanc de CyberCité

"BtoB Growth : Les leviers de croissance digitale en BtoB L’audience d’un site web, comme la croissance d’une entreprise, est une somme de travail et de moyens, et se façonne...

galilée-auschitzky

Comment Auschitzky dynamise son chiffre d'affaires grâce à son site de vente en ligne ?

Livre blanc de Galilée

"Les habitudes prises par les acheteurs pendant la crise sanitaire sont appelées à durer. Le levier du digital doit donc permettre à Auschitzky de se différencier sur un...

Galilée-ecommerceB2B

Les enjeux de la vente de produits personnalisés dans l'e-commerce B2B

Livre blanc de Galilée

"De la simple configuration de produit à la fabrication à la demande... Le terme "personnalisation" désigne plusieurs pratiques d'achat et plusieurs modes de production....

aircall-b2b-personas

B2B Buyer Personas: Meet the Top Four

Livre blanc de Aircall

"Use The Right Strategy The world is a vast collage of personalities. ENFJ versus INTJ. Sanguine versus Melancholy. Libra versus Scorpio. The good news is we have far...

graydon-b2b-prospects

Comment recruter les bons clients? Un guide essentiel pour approcher les prospects B2B.

Livre blanc de Graydon Belgium SA

"Chaque entreprise perd chaque année des clients et doit ‘travailler’ son fichier clients en permanence. Pour évoluer, vous devez développer votre clientèle existante et...

iwelcome-onboarding

Onboarding business partners to online services

Livre blanc de iWelcome

"B2B, a new approach to IAM The fact that digital transformation has changed the way businesses collaborate is no news to anyone. The increase in mobility due to higher Cloud...

intrexx-b2b

Un pont vers l’avenir Le plan en 10 points pour un portail B2B couronné de succès

Livre blanc de Intrexx

"COMMENT LA NUMÉRISATION FAIT ÉVOLUER LA COLLABORATION Le monde de l’entreprise est en mutation Ce qui semble certain aujourd’hui peut vite se retrouver dépassé et...

Tout savoir sur le Device As A Service (Daas)

Livre blanc de Onedirect

"Le secteur professionnel, au même titre que tous les domaines d’une société, ne cesse d’évoluer au fil des siècles, laissant, à chaque changement, place à de nouvelles...

Lancer et développer son eCommerce B2B : clés de succès

Lancer et développer son eCommerce B2B : clés de succès

Livre blanc de Galilée

"1.1 L'ENJEU STRATEGIQUE DU E-COMMERCE DANS LE MONDE POST-COVID La crise du Covid-19 a bouleversé notre monde et nos habitudes de vie. Dans le commerce, le confinement et les...

 Réinventez l’expérience client e-commerce b2b

Réinventez l’expérience client e-commerce B2B

Livre blanc de Galilée

"Cet E-book s’adresse : aux responsables (DSI, marketing...) des entreprises qui vendent leurs produits à d’autres professionnels : réseau, distributeurs,… 1. LES SPÉCIFICITÉS...

Les meilleures pratiques commerciales en B2B

Les meilleures pratiques commerciales en B2B

Livre blanc de Companeo Groupe

"L’acheteur B2B d’aujourd’hui est autonome, connecté et pleinement émancipé de l’influence des entreprises. Il réalise seul 60 à 80% de son parcours d’achat. Les leviers...

Q2C Selling

Q2C Selling

Livre blanc de 1min30

"Faites vivre une expérience à vos prospects Faites vivre une expérience à vos prospects de la qualification au closing en partageant des conversations engageantes, des stories...

Stratégie d’acquisition B2B : comment utiliser le parcours d’achat dans votre stratégie de contenu ?

Stratégie d’acquisition B2B : comment utiliser le parcours d’achat dans votre stratégie de contenu ?

Livre blanc de I & Yoo

"Vous apprendrez comment utiliser le contenu pour accompagner vos acheteurs tout au long de leur parcours d’achat et les aider à comprendre votre valeur ajoutée. Sommaire...

Social selling B to B : les 8 règles d’or d’une stratégie qui fait vendre

Social selling B to B : les 8 règles d’or d’une stratégie qui fait vendre

Livre blanc de Unicorp

"INFLUENCER L’ACHAT VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ➔ Social selling : technique de vente utilisant les réseaux sociaux (« vendre socialement »). ➔ Principe : sélectionner,...

Rapport Forrester Wave™ : B2C Commerce Suites, T2 2020

Rapport Forrester Wave™ : B2C Commerce Suites, T2 2020

Livre blanc de Forrester Consulting

"Pourquoi lire ce rapport Dans notre évaluation de fournisseurs de suites commerciales B2C, basée sur 31 critères, nous avons identifié les 10 plus importants : Adobe,...

Comment construire sa stratégie social media en BtoB ?

Comment construire sa stratégie social media en BtoB ?

Livre blanc de Indexel

"Prolongement indispensable d’une stratégie de contenu efficace, la stratégie social media en B to B permet de fédérer une communauté de clients et de prospects afin d’échanger...

L'E-Commerce B2B en 2020 : Réinventez l'expérience client en 5 points clés !

L'E-Commerce B2B en 2020 : Réinventez l'expérience client en 5 points clés !

Livre blanc de Galilée

"L'E-Commerce est devenu l'une des principales priorités pour les entreprises du B2B. Il s'avère qu'aujourd'hui, les moyens digitaux prennent une ampleur...

 La siretisation, point de départ de vos actions commerciales BtoB

La siretisation, point de départ de vos actions commerciales BtoB

Livre blanc de Cartégie Groupe

"Le SIRET, c’est l’identifiant unique d’un établissement attribué par l’INSEE LE SIRET est son numéro d’immatriculation, il n’est attribué qu’une seule fois. Tout établissement...

8 étapes pour booster votre business BTOB grâce à la data

8 étapes pour booster votre business BTOB grâce à la data

Livre blanc de Cartégie Groupe

"La data, buzz word ou véritable stratégie ? Le marché du BtoB est en pleine mutation, les usages en entreprise se calquent de plus en plus sur les usages BtoC, l’abondance des...

10 clés de succès pour votre prospection commerciale BtoB

10 clés de succès pour votre prospection commerciale BtoB

Livre blanc de Nomination

"Décrocher son téléphone, composer un faux numéro. Appeler, tomber sur le mauvais interlocuteur. Quel commercial/téléprospecteur n’a pas déjà vécu cette situation ? Et oui, la...

Modèle de cahier des charges E-Commerce B2B

Modèle de cahier des charges E-Commerce B2B

Livre blanc de Galilée

"Dans le domaine de la gestion de projet informatique, deux grandes tendances se côtoient : les méthodes agiles et celles du classique cycle en V. S’il vous appartient de choisir...

L'ecommerce B2B - Un marché à très fort potentiel

L'ecommerce B2B - Un marché à très fort potentiel

Livre blanc de Smile

"De belles opportunités à saisir grâce à la digitalisation du B2B... #1 Augmenter le CA et l’efficience des ventes Etendre les horaires d’achat (24/7) et offrir plus de...

Understanding B2B marketplaces

Understanding B2B marketplaces

Livre blanc de Uppler

"The rise of digital tools has revolutionized the way businesses interact and operate. By fully leveraging digital capabilities, Amazon and rival Alibaba have forever changed the...

Les nouveaux enjeux du e-commerce B2B

Les nouveaux enjeux du e-commerce B2B

Livre blanc de Smile

"Ce mini-book s’adresse : aux responsables (DSI, marketing...) des entreprises qui vendent leurs produits/services à d’autres professionnels (canal B2B) : distributeurs,...

Les hot topics du B2B

Les hot topics du B2B

Livre blanc de Aressy & GetQuanty

"2018 est riche en sujets d’actualité pour les marketers du B2B. L’Intelligence Artificielle d’abord, qui permet d’affiner et de modéliser les comportements des entreprises. Le...

Livre blanc e-commerce BtoB

Livre blanc e-commerce BtoB

Livre blanc de Oxatis

"Si la vente en ligne destinée au particulier (BtoC - Business to Consumer) est très largement démocratisée, qu’en est-il de la vente en ligne entre professionnels (BtoB -...

Guide d'Introduction au E-commerce B2B dans l'industrie

Guide d'introduction au E-commerce B2B dans l'industrie

Livre blanc de Nile

"Pourquoi les industriels s’intéressent de près au e-commerce ? «Les acheteurs B2B sont en avance sur les enseignes B2B» disait récemment Phillipe Corrot, co-fondateur de...

L'ABC de la prospection digitale

L'ABC de la prospection digitale

Livre blanc de Neoptimal

"LE DIGITAL, MOTEUR DE CROISSANCE DES PME BTOB Les entreprises les plus digitales ont une propension 4 fois plus forte d’être en croissance durable Internet a bousculé l’...

Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B

Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B

Livre blanc de Fizeo

"Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B Votre campagne d'e-mailing B to B ne doit pas se résumer à un simple envoi de mail. Les campagnes d'e-mailing B to...

Le guide Ogust du e-commerce des services

Le guide Ogust du e-commerce des services

Livre blanc de Ogust

"Selon Joseph Pine (The Experience Economy, 2011), « il a été prouvé que si l’on améliore la fidélité des consommateurs de 5%, on peut s’attendre à une augmentation des bénéfices...

BtoB et relation client

BtoB et relation client

Livre blanc de iAdvize

"Lorsque l’on parle de la mise en place du Click to Chat ou du Click to Call sur un site internet, on pense d’abord aux interactions sur le marché BtoC. Mais la relation client...