"Les centres de Relations Clients font aujourd’hui partie du paysage quotidien des consommateurs que nous sommes tous. Ils fournissent toutes sortes de services, de la réservation...
"« Il est impossible d’aller contre le sens de l’histoire. La flexibilité s’impose. Et, dans de nombreux secteurs où recruter et former coûtent de plus en plus cher, cette...
"Vous vouliez aller à la salle de sport, mais la présentation marketing n’attend pas ? Vos amis ne sont plus surpris quand vous devez reporter une sortie ? À ce rythme, vous...
"“Tout le monde chez Tesla devrait pouvoir se parler directement, sans contrainte hiérarchique, en fonction de ce que les gens pensent être la manière la plus rapide de résoudre...
"Vous êtes-vous jamais demandé de quelle façon vous travaillez ? Pensez à vos plus grandes réussites et revenez en arrière. Travailliez-vous seul ? Isolé ? En équipe ? De loin ?...
"Au cours des dernières années, différents scandales ont émaillé le secteur économique et financier. Ce sont souvent des conséquences de dysfonctionnements importants, qui ont...
"Déployer une solution de WFM, c’est confronter la planification des ressources à celle des activités. La planification ne doit pas uniquement résulter des disponibilités et...
"« Rien n’est permanent sauf le changement ». Cette sentence du philosophe grec Héraclite est d’une actualité saisissante. Changer n’est plus un choix. Ceux qui se demandent «...
"Il est évident pour tout dirigeant que le changement contrôlé est une bonne chose pour l’entreprise et pour toutes ses parties prenantes, des actionnaires jusqu’au plus humble...
"Comme 80% des entreprises Fortune 500, vous avez peut-être mis en place un modèle de services partagés. Et comme elles, vous n'exploitez pas tout son potentiel. De plus...
"Le salariat perd de son attractivité. Les travailleurs sont désormais en recherche de plus de flexibilité, mais aussi de plus de sens dans leur travail ou encore d’un meilleur...
"Sous la pression de changements majeurs, comme la globalisation, les nouvelles technologies et l’évolution de nos valeurs, le travail change. Les règles ont bousculé les lieux...
"Le monde change de plus en plus vite. L’intensification de la concurrence dans une économie mondialisée, les changements de comportement des consommateurs et la mutation digitale...
"Longtemps réservés aux industriels, les systèmes d’information PLM (Product Lifecycle Management) séduisent aujourd’hui de plus en plus de nouveaux clients, qu’ils soient issus...
"La notion de valeur est plurielle et complexe. Le Larousse en donne lui-même une dizaine de définitions. Nous pouvons en retenir quelques-unes : « Ce pour quoi quelqu’un est...
"Dans les projets de BTP et d’exploitation de patrimoine, les acteurs doivent s’intégrer dans des équipes interopérables, c’est à dire savoir communiquer et partager les données...
"Si l’on en croit les études, les réunions sont une perte de temps. Nous pensons, au contraire, que la collaboration apporte beaucoup à l’entreprise. À condition que ces temps de...
"Décriée depuis plusieurs années pour son manque d’efficacité, la réunion est de moins en moins la bienvenue dans nos organisations. Au point que la célèbre revue américaine...
"Il n’y a pas de projets sans tâches et savoir comment gérer vos tâches (et celles de vos collaborateurs) est le secret pour que vos projets soient terminés dans les temps. Une...
"Aujourd’hui, chacun est exposé à une grande quantité d’informations, sur différents appareils, par un grand nombre de média. Les réunions se multiplient et les implications au...
"4 milliards d’individus vivent avec moins de 7 dollars par jour dans le monde, soit 7 fois moins que le seuil de pauvreté en France. Ces personnes constituent le Bottom of the...
"Les ressources constituent l’actif le plus précieux d’une organisation. Après tout, ce sont elles qui accomplissent le travail à réaliser. Il est crucial que vos ressources...
"Ce programme induit une transformation progressive de l’ensemble des organisations, du bureau d’étude, à la maintenance en passant par la fabrication. Le patrimoine numérique...
"Le marché très concurrentiel et mondial dans lequel évoluent les industries agroalimentaires, les pousse à innover et à lancer de nouveaux produits le plus rapidement possible...
"La Société du Grand Paris est un établissement public créé par l’État. Elle est chargée de la conception et de la réalisation du futur réseau de transport public du Grand Paris....
Extrait du livre blanc : "L’adoption de ces ressources digitales permettra à l’entreprise de gagner en compétitivité grâce à une meilleure capacité d’anticipation, une...
"« Les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés » Le constat est le suivant : Les informaticiens sont agiles vis à vis des évolutions des technologies et des métiers....
"Nul ne remet plus en cause l’idée que l’émergence des médias sociaux a bouleversé le monde des relations publiques et du marketing. Par le passé, les deux disciplines...
"Le positionnement de la fonction marketing dans l'entreprise a évolué ces dernières années. Longtemps considérée comme consommatrice de ressources elle jouit désormais d'une...
Extrait du livre blanc: "Améliorez votre plateforme de collaboration pour répondre à l'évolution de vos équipes de projets. Une application correcte de conventions de médias...
Extrait du livre blanc: "Ce Livre blanc a comme objectif de vous présenter une manière de travailler en groupe de manière souple et fluide, centrée sur ce qui intéresse...
"Dans cet ouvrage collaboratif, vous allez retrouver les avis des principaux contributeurs de l’excellence opérationnelle. Chacun d’entre eux vous dévoilera son sentiment sur l’...
Extrait du livre blanc: "Toutes les entreprises ont des priorité et des business models différents, mais toutes ou presque sont confrontées aux forces du marché et à des...
Extrait du livre blanc : "L’objectif avéré d’ITIL (référentiel de bonnes pratiques en matière de gestion de service informatique) est sans conteste la satisfaction client. Il y...
Extrait du livre blanc : "Ce guide pratique décrit sans détour les principales techniques de mise en œuvre d'un plan d'efficacité opérationnelle. Ces méthodes d'...
"L’objectif de ce document est d’abord d’informer et d’outiller le lecteur pour comprendre les changements fondamentaux occasionnés par l’intégration progressive des technologies...
"Chaque jour, des millions de documents sont imprimés dans les entreprises et les organisations. Ils contiennent la plupart du temps des informations concernant les clients, les...
Extrait du livre blanc: "Pour qui n’est pas encore tombé dans la grande marmite de la réflexion sur la conservation des archives d’une entreprise ou d’un organisme, le ...
Extrait du livre blanc: "Au sens des organisations, la résilience est la capacité à résister aux chocs, à continuer son activité et à s’adapter en permanence aux risques auxquels...
"Les méthodes traditionnelles prônent un enchaînement séquentiel des différentes activités, depuis les spécifications jusqu’à la validation du système, selon un planning préétabli...
"L'objectif de ce livre blanc est de quantifier les bénéfices de l'aménagement horaires de travail - surtout quand on travaille à la maison - pour les employeurs, les...
Extrait du livre blanc: "Pour répondre à une économie mondialisée et de plus en plus concurrentielle, les entreprises doivent améliorer leur ...
