Un chatbot est un système automatisé de dialogue ayant pour but de répondre aux utilisateurs d’un site web, d’un service ou d’un produit. La demande écrite est ensuite interprétée par le programme qui propose ensuite différentes réponses en fonction de la situation.
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"Avec l’évolution de l’intelligence artificielle (IA) vers des agents autonomes, les PME ont la possibilité d’étendre efficacement leurs activités. Les agents IA peuvent gérer de manière autonome les tâches de contact avec les clients et les tâches administratives, ce qui leur permet d’en faire plus avec des ressources limitées. Celles qui adoptent l’IA aujourd’hui constatent déjà des bénéfices évidents : une productivité accrue, des expériences clients personnalisées et une augmentation du chiffre d’affaires."
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"Qu’est-ce qu’un ChatBot et à quoi sert-il ? Le ChatBot est un “agent conversationnel, c’est-à-dire un programme capable de converser avec un internaute. Initialement créée...
"Right now, without knowing it, you’re losing a significant portion of your revenue to malicious in-app bots. Internal research from Unbotify has found that apps lose up to 10% of...
"Tirer le meilleur parti de l’intelligence artificielle. Confier les tâches sans valeur ajoutée et répétitives à une machine. Et si, enfin, c’était vraiment l’heure des assistants...
"INTRODUCTION Une erreur très courante dans les projets de FAQ, de chatbot ou de voicebot est de se focaliser sur la facette technologique. Si l’interface est la partie la plus...
"INTRODUCTION Les chatbots, aussi nommés agents conversationnels ou assistants virtuels, sont de plus en plus médiatisés. Du côté des utilisateurs, l’appétence pour ce sujet,...
"INTRODUCTION : DU COMMERCE AU E-COMMERCE, UNE TRANSITION COMPLEXE La vente sur internet poursuit sa croissance année après année, se développe sur de nouvelles plateformes (20...
"INTRODUCTION : UN SECTEUR EN CONSTANTE TRANSFORMATION En France, le tourisme représente aux alentours de 7 % du PIB, et les Français effectuent chaque année environ 200...
"Introduction : un monde d’interactions multicanal Les contacts numériques avec les entreprises, qu’ils proviennent de l’extérieur (clients, prospects…) ou l’intérieur (...
" Bonjour, vous avez une question ? Je suis Bot, votre assistant virtuel créé pour vous aider. Veuillez poser votre question, je tâcherai d’y répondre… (du mieux que je...
"Ce livre blanc est le fruit d’une co-écriture directement inspirée par la double expérience de l’éditeur Witivio, leader sur le marché des solutions chatbots dans l’écosystème...
"Passé l'effet de mode, les technologies de développement d'une interface conversationnelle sont aujourd'hui arrivées à maturité. Un projet de chatbot doit toutefois suivre un...
"Le succès des chatbots s'est largement développé depuis que les premières entreprises ont commencé à intégrer cette technologie à leurs sites Web et leurs applications pour...
"Le rapport Agents et bots : entre tensions et opportunités porte sur l’intégration de l’IA tout au long du parcours client, avec un regard sur les avantages pour les entreprises...
"Pour bien comprendre l’impact des agents conversationnels, le mieux est de faire un bond quelques décennies en arrière. Car créer des machines capables de soutenir des dialogues...
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"Actuellement, on assiste à l'émergence d'un nouveau phénomène qui se répend à toute vitesse et qui place au coeur de son fonctionnement l'intelligence artificielle : les chatbots...
"Chatbot : qu'est-ce donc ? Beaucoup d’encre coule sur ce sujet. Entre fantasme et réalité, revenons sur ce qui compose un chatbot moderne. L’objectif poursuivi par un...
"Dans les magasins, le taux moyen de conversation est entre 20 et 30% alors que sur Internet, ce chiffre oscille vers 2%. La difference avec les magasins c’est qu’ils offrent...
"L’innovation est l’affaire de tous… La croissance de notre groupe s’est appuyée sur les innovations que nous avons su apporter à notre industrie et aux tendances que nous...
