"Un agent logiciel ou semi-automatique qui interagit avec des serveurs d’une part, et des humains d’autre part pour effectuer des tâches automatiques. Ce système intelligent, doté...
"Ces dernières années, le marché a changé de manière spectaculaire, nous sommes passé à une stratégie axée sur le client. La valeur d’une entreprise ne dépend pas seulement de ce...
"Les outils et logiciels de relation client (Zendesk, Intercom, Salesforce, iAdvize, Dimelo) ont permis aux entreprise d’améliorer l’efcacité de leurs agents afn de mieux...
"En 1964, était créée Eliza, le premier bot de l’histoire. Eliza était un programme relativement simple qui simulait un psychiatre. Sans être capable de réellement analyser le...
"L’association américaine CTA prévoit que 43,6 millions d'enceintes connectées seront vendues aux États-Unis en 2018. Un bond de 60% par rapport à 2017. Ces données parlent d’...
"Pas un jour ne se passe sans qu'une marque ne communique sur le lancement de son agent conversationnel dopé à l'intelligence artificielle. Depuis l’annonce de l’intégration des...
"Les chatbots sont des robots capables de dialoguer en langage naturel avec des êtres humains, à l’écrit ou à l’oral. Leur genèse remonte au tout début de l'informatique mais ils...
"Actuellement, on assiste à l'émergence d'un nouveau phénomène qui se répend à toute vitesse et qui place au coeur de son fonctionnement l'intelligence artificielle : les chatbots...
"Chatbot : qu'est-ce donc ? Beaucoup d’encre coule sur ce sujet. Entre fantasme et réalité, revenons sur ce qui compose un chatbot moderne. L’objectif poursuivi par un...
"Dans les magasins, le taux moyen de conversation est entre 20 et 30% alors que sur Internet, ce chiffre oscille vers 2%. La difference avec les magasins c’est qu’ils offrent...
"L’innovation est l’affaire de tous… La croissance de notre groupe s’est appuyée sur les innovations que nous avons su apporter à notre industrie et aux tendances que nous...
"Issu de la contraction des mots « chat » (discussion) et « bot » (robot), un chatbot est par définition un agent conversationnel intelligent capable d’interagir avec des humains...
