Chatbots IA : déployez vos projets en confiance.
"L’intelligence artificielle fait basculer le service client et le commerce conversationnel dans une nouvelle dimension. Grâce au chatbot IA, vous offrez de nouvelles perspectives à votre relation client en automatisant les conversations les plus simples, pour libérer plus de temps à vos conseillers afin qu’ils focalisent leurs compétences sur des demandes complexes, à forte valeur ajoutée.
Une expérience de conversation réussie doit combiner le meilleur de la conception humaine et les capacités de contexte et de personnalisation des grands modèles de langage. Pour générer des réponses fiables et personnalisées à des questions ouvertes et accompagner au mieux votre prospect ou client, l’intelligence artificielle générative est aujourd’hui une brique indispensable. Mais attention, l’IA générative comporte aussi de nombreux risques qu’il faut comprendre et sécuriser pour l’utiliser en confiance dans ses expériences en ligne.
La fiabilité de votre chatbot IA repose sur une base solide de connaissance et d’expertise métier.
En intégrant une information approfondie et actualisée, vous garantissez que votre chatbot puisse répondre avec précision et pertinence aux demandes des clients. Cela renforce non seulement la qualité des interactions automatisées, mais assure également une expérience utilisateur cohérente et continue pour augmenter la satisfaction client.
Dans ce livre blanc, nous explorons ensemble comment concevoir votre chatbot IA pour augmenter les performances de vos conseillers grâce à des solutions intelligentes et sécurisées. Découvrez comment décupler les capacités de vos agents conversationnels et mettez votre connaissance métier au cœur de votre chatbot IA pour en contrôler la qualité et l’efficacité."
