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Chatbot : usage et démarche

Ce livre blanc vous aide à gagner en performance dans la gestion de vos relations collaborateurs et client grâce au Chatbot .

  • EditeurExpertime
  • Version PDF - 37 pages - 2021 - Français
Chatbot : usage et démarche

Introduction ou extrait du livre blanc

"Ce livre blanc est le fruit d’une co-écriture directement inspirée par la double expérience de l’éditeur Witivio, leader sur le marché des solutions chatbots dans l’écosystème Microsoft 365 et du cabinet de conseil Expertime, expert reconnu des solutions Microsoft. Il vise à résumer les grands principes de fonctionnement et les facteurs clés de succès, depuis la conception, jusqu’à la mise en œuvre et l’exploitation de ces solutions pour les organisations.

A ce titre, il n’a pas vocation à vous apporter une vue exhaustive et détaillée de l’ensemble des solutions du marché, mais plutôt une approche pragmatique et directement accessible, au travers de cas d’usages concrets, dans un objectif de transformation rapide et garanti. Comme toute démarche de transformation, ce ne sont pas les solutions techniques qui apportent la valeur mais bien les femmes et les hommes, dans leur capacité à appréhender en bonne intelligence, par la connaissance de leurs métiers, les opportunités offertes par la technologie.

A ce titre, le partenariat entre Expertime et Witivio a pour ambition d’inventer, accompagner et délivrer les meilleures réponses aux enjeux de transformation des entreprises et des organisations qui nous font confiance."

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