Afin de savoir ce que vos clients pensent de vous ou bien connaître l’état actuel de votre marché ou d’un marché sur lequel vous souhaitez vous lancer, il est indispensable de réaliser des enquêtes ou bien d’étudier celles déjà réalisées. Une enquête vous aide à mieux comprendre les différentes facettes d’un domaine et de ce qui l’entoure.
Vous souhaitez en savoir plus sur les études / enquêtes ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
Dans ce guide Salesforce, découvrez comment mettre en place une stratégie CRM gagnante.
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