On parle de marketing multicanal lorsque l’échange avec le client se fait via plusieurs canaux (magasins, sites, réseaux sociaux …).
Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing multicanal ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
Dans ce guide Salesforce, découvrez comment mettre en place une stratégie CRM gagnante.
Apprenez à : - Établir des liens plus solides avec vos clients potentiels - Conclure plus de ventes, plus rapidement - Augmenter considérablement la satisfaction de vos clients
Obtenir le livre blanc"La digitalisation de l'économie impacte la gestion de la relation client, ainsi que la gestion des messages & documents qu'ils soient sortants ou entrants au sein des...
"Objectif : génération de trafic - Adoptez le marketing multicanal ! Vous êtes convaincu de la nécessité d’appliquer une stratégie de génération de trafic mais vous...
Cet e-book propose des conseils et des outils pour éliminer les silos au sein de l'entreprise, et assurer une collaboration fluide entre l'équipe commerciale et l'équipe marketing...
"Les métiers de la vente et du marketing ont changé. Même si la prospection est toujours indispensable, décrocher son téléphone pour prendre un rendez-vous est de plus en plus...
"Depuis plusieurs années, les solutions de marketing direct ont envahi le web. Au sein de ce marché saturé, les nombreux acteurs tentent de se différencier en apportant toujours...
"Le Click & Reserve occupe une nouvelle place de choix dans les dispositifs web-to-store des enseignes. A travers eux, les distributeurs ont en effet comme double objectif de...
"Dans notre environnement actuel, le marketing n’a rien d’évident. Les acheteurs sont exposés à des milliers de messages et de marques, disposent d’un choix de produits illimité...
"Le consommateur d'aujourd'hui navigue en toute transparence, et parfois très rapidement, sur les différents canaux numériques et hors ligne. Il consulte sa messagerie...
"Les entreprises et les expériences qu’elles nous proposent ont toujours été au coeur de nos vies. Cependant, consécutivement, la production de masse, la mondialisation et la...
"Très tôt, on voit apparaitre les premières démarches multicanales ; celles-ci dans le but d’écouler la production et d’atteindre un maximum de personnes. L’essor du e-commerce...
"Le digital est devenu une réalité incontournable dans tous les secteurs et celui du marketing ne fait pas exception. Il est même devenu un levier crucial pour les...
"Cela fait plus de 40 ans que Lester Wunderman a pour la première fois utilisé l’expression «marketing direct » et presque un siècle que la première société du secteur d’activité...
"La nouvelle génération des centres de contacts vise à améliorer l’expérience que votre entreprise offre à ses clients. D’où l’importance de bien prendre en considération tous les...
"D’après le rapport Internet Trends 2015, le nombre d’internautes au niveau mondial est passé de 35 millions en 1995 à 2,8 milliards en 2014, soit une pénétration de 39 % de la...
Extrait du livre blanc : "Au cours des dernières années, le Search et le Social sont devenus des facteurs clés du succès des campagnes de marketing. Ces deux canaux, bien que...
"L’innovation est au cœur des stratégies de développement des entreprises, et la customer centricity est une thématique émergente dans nombre d’entre elles. Quant à la...
"L’ENJEU La manière dont les professionnels du marketing interagissent avec les clients a profondément changé. Pourtant, dans la plupart des entreprises, l’organisation de la...
Extrait du livre blanc : "L’organisation marketing des annonceurs, telle qu'elle s'est construite au fil des années, est souvent caractérisée par l'existence de centres de...
Extrait du livre blanc : "Elle est parfois appelée "communication planning", "360°", ou "communication multicanale intégrée"... Mais quel que soit le nom donné à cette nouvelle...
"Le marketing utilise un ensemble de canaux pour contacter les clients et les prospects : sites web, emailing, publicité, mailing, centre d’appels, points de vente, etc. Trop...
"En 2008, le e-commerce français a affiché, une fois de plus, une croissance insolente, dépassant pour la première fois les 20 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en hausse...