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Engagement marketing

On parle d’engagement marketing lorsque l’on applique une stratégie visant à impliquer le consommateur et les encourager à participer au développement et à l’évolution de la marque. Dans cette stratégie le client n’est pas un simple consommateur, il fait partie intégrante du processus de création.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'engagement marketing ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.

Qu'est-ce que l'engagement client ?

Qu'est-ce que l'engagement client ?

Livre blanc de

"Que vous soyez un professionnel du marketing ou de la relation client, la notion d’engagement client vous est certainement familière. En effet, en 2015 le terme de “Customer...

Retail et Obsession-Client : Le guide essentiel pour engager vos clients

Retail et Obsession-Client : Le guide essentiel pour engager vos clients

Livre blanc de

"Fiche pratique #1 Reconquérir ses clients et les garder pour de bon Pourquoi et comment ré-engager vos clients insatisfaits ? C’est un fait bien connu : l’acquisition de...

Guide pratique marketing de la personnalisation dans le retail

Guide pratique marketing de la personnalisation dans le retail

Livre blanc de Selligent Marketing Cloud

"Le paysage du retail est en pleine évolution. Les consommateurs achètent désormais où et quand ils le veulent, sur tous les canaux et points de contact : ils commandent...

La nouvelle réalité de l'engagement client

La nouvelle réalité de l'engagement client

Livre blanc de Appian

"Le centre d'appels est l'un des éléments essentiels pour servir les clients efficacement, mais les temps changent. Les nouvelles attentes de la clientèle sur tous les aspects de...

5 stratégies marketing pour favoriser l'engagement et la rétention

5 stratégies marketing pour favoriser l'engagement et la rétention

Livre blanc de Selligent Marketing Cloud

"20 % de vos clients génèreront 80 % de vos bénéfices, c’est du moins ce qu’affirme le principe de Pareto, également appelé « loi de la petite partie vitale...

Un engagement client efficace - au bon endroit, au bon moment

Un engagement client efficace - au bon endroit, au bon moment

Livre blanc de Selligent Marketing Cloud

"Le marketing en temps réel (ou RTM) fait référence aux initiatives lancées par les marketeurs d’une marque ou d’une agence à la suite d’événements à l’échelle locale, nationale...

Le marketing centré sur le consommateur

Le marketing centré sur le consommateur

Livre blanc de Selligent Marketing Cloud

"L’engagement des consommateurs est traditionnellement conditionné par les calendriers marketing et les objectifs de vente. Or, cette approche centrée sur l’amont est totalement...

The Everywhere Brand : Engagez avec vos clients au-delà de votre site web

The Everywhere Brand : Engagez avec vos clients au-delà de votre site web

Livre blanc de Yext

"Il ne s’agit pas de la course à l’espace qui opposait encore récemment les Etats-Unis, la Russie ou la Chine. Ni de celle que se livrent Elon Musk (SpaceX) et Je­ Bezos (Blue...

Que pensent réellement les DSI & Décideurs IT du marketing des fournisseurs ?

Que pensent réellement les DSI & Décideurs IT du marketing des fournisseurs ?

Livre blanc de CMIT & IT Social

"Pour adresser son client, le directeur marketing s’intéresse aux sources d’information, aux formats de contenu, aux canaux de communication ou encore à la relation avec ses...

L'état d'engagement

L'état d'engagement

Livre blanc de Marketo Engage (Adobe)

"Dans un monde où « l’économie de l’engagement » – une nouvelle ère où tout et tout le monde est connecté – continue de se développer, comment les marketeurs peuvent-ils agir pour...

Les cinq élements fondamentaux du Marketing d'engagement

Les cinq élements fondamentaux du Marketing d'engagement

Livre blanc de Marketo Engage (Adobe)

"Chaque entreprise a la même mission : optimiser sa valeur. Toutefois, selon nous, votre atout le plus précieux n’est pas votre produit ou votre image de marque, ni même votre...

Le "petit" manifeste de l'engagement - 8 grandes marques dévoilent leurs secrets

Le "petit" manifeste de l'engagement - 8 grandes marques dévoilent leurs secrets

Livre blanc de Uzful

"Depuis l’avènement des médias sociaux et donc la possibilité pour les consommateurs de jouer un rôle dans la vie des marques, l’engagement est devenu un fantasme pour la plupart...

Les 10 commandements du marketing de l'engagement

Les 10 commandements du marketing de l'engagement

Livre blanc de Kiss the Bride

"À l’heure où le marketing client prend une importance croissante au sein des stratégies marketing, ce livre blanc se veut avant tout une source d’inspiration. Si l’engagement...

Objectif ROI - Bilan 2015 de l'engagement client high-tech

Objectif ROI - Bilan 2015 de l'engagement client high-tech

Livre blanc de iAdvize

"A périmètre constant, la croissance de l’e-commerce français s’est élevée à 13% au second trimestre 2015, soit sa meilleure santé depuis 2011. Le secteur très compétitif de l’...

Comportements d'achat et engagement client en ligne

Comportements d'achat et engagement client en ligne

Livre blanc de iAdvize

"Près des deux tiers des cyberacheteurs effectuent des achats au minimum tous les mois. Malgré la diminution du panier moyen, l’e-commerce français a progressé en 2014 sous l’...

5 conseils pour transformer vos clients en ambassadeurs

5 conseils pour transformer vos clients en ambassadeurs

Livre blanc de Spread Family

"Seulement 14% des Français font encore confiance à la publicité, alors que 90% des consommateurs accordent du crédit aux témoignages de leurs pairs. Deux chiffres qui glacent le...

Transformer ses clients satisfaits en avocats de marque

Transformer ses clients satisfaits en avocats de marque

Livre blanc de Q3 Advocacy

"L’Advocacy Marketing ou marketing de la recommandation client recouvre l’ensemble des techniques qui permettent de systématiser la détection et la stimulation de vos clients...

ERFM - Pour Une Meilleure Compréhension De L'Engagement Client

Livre blanc de Emarsys

Mesurer et comprendre l’engagement est fondamental pour construire des relations durables avec vos clients. Ce guide a pour objectifs d’expliquer l’utilisation de la méthode ERFM...

Content, context, and conversation the three kings of consumer engagement

Livre blanc de Outsell's Gilbane Services

"Les clients potentiels et existants se montreront plus disposés à interagir avec votre organisation en présence d'une conversation, d'un contexte et d'un contenu adaptés. Pour...

Mesure de l'implication des visiteurs

Livre blanc de comScore

"Comment mesurer et améliorer l’implication des clients est un des sujets les plus populaires chez les spécialistes des ventes et du marketing au cours des toutes dernières années...