La qualité désigne la capacité d’un produit ou d’un service à satisfaire des exigences, et est un critère essentiel pour les clients de toutes entreprises peu importe leur domaine.
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"Les petites et moyennes entreprises utilisent des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour créer une source unique d'information, obtenir plus rapidement des insights et prendre des décisions éclairées. C'est le moteur de leur réussite. Il y a tant de CRM sur le marché qu'il n'est pas toujours facile de faire le bon choix.
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"La qualité est au centre de toutes les préoccupations des consommateurs. De plus en plus exigeants, ces derniers veulent savoir ce qu’ils achètent, d’où viennent les produits et...
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"Ces dernières années, la traçabilité est devenue un thème majeur du commerce mondial. Les industries utilisant un grand nombre de composants issus de nombreux sous-traitants...
"1. DÉFINIR L’OBJET DE L’ORGANISME La première étape consiste à se poser les questions indispensables pour éviter de faire fausse route dans la démarche. -> Quelle est la...
"Le mot risque fait son entrée dans la partie «Exigences » du référentiel. Il est le plus souvent apparié avec le mot opportunité dans l’expression risques et opportunités....
"« La transformation digitale des entreprises et des parcours clients, c’est beaucoup de buzz et quelques bons outils structurants », me disait un ami DSI récemment....
"CES DERNIÈRES ANNÉES ET MÊME SEMAINES ONT ÉTÉ SUJETTES À DE NOMBREUX SCANDALES AGROALIMENTAIRES. De nombreuses questions se posent : ● Pourquoi les entreprises...
"Le digital améliore l'efficacité des processus opérationnels de l'entreprise, il faut donc chercher à se digitaliser pour être compétititf. Nous allons vous présenter comment le...
"La conception de produit, de service, consiste en la formulation d’hypothèses qui répondent à un problème ou un besoin. Pour s’assurer que celles-ci répondent aux attentes des...
"Made In Qualité est le Think Tank de France Qualité dédié à la cause de la qualité et de la performance en France. Sa mission est claire : faire progresser la pensée qualité en...
"Les exploitants ont bien intégré qu’une bonne connaissance des attentes des utilisateurs et non utilisateurs du transport public est indispensable au déploiement de toute...
