La qualité désigne la capacité d’un produit ou d’un service à satisfaire des exigences, et est un critère essentiel pour les clients de toutes entreprises peu importe leur domaine.
Vous souhaitez en savoir plus sur la qualité ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.
"Les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators, ou KPIs) sont cruciaux pour beaucoup d’organisations. De la même manière que les pilotes surveillent les instruments de vol ou que les entraîneurs sportifs suivent les statistiques de leurs joueurs, les chefs d’entreprise doivent également s’appuyer sur des indicateurs fiables pour guider leurs décisions et mesurer leurs succès.
Alors cet e-book est fait pour vous ! Les indicateurs clés de performance, lorsqu’ils sont utilisés correctement, sont un outil de transformation qui permet d’atteindre cet objectif."
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"La qualité est au centre de toutes les préoccupations des consommateurs. De plus en plus exigeants, ces derniers veulent savoir ce qu’ils achètent, d’où viennent les produits et...
"L’agilité suscite beaucoup d’enthousiasme, mais aussi beaucoup de déceptions par manque de résultat tangible à l'échelle de l'organisation. À contrario de ce que l’on pourrait...
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"Voici le tome 2 du Livre Blanc de la Qualité. Une publication qui n’est en rien la seconde du genre, mais se révèle plutôt une nouvelle, «celle de l’année», dans une logique...
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"Ces dernières années, la traçabilité est devenue un thème majeur du commerce mondial. Les industries utilisant un grand nombre de composants issus de nombreux sous-traitants...
"1. DÉFINIR L’OBJET DE L’ORGANISME La première étape consiste à se poser les questions indispensables pour éviter de faire fausse route dans la démarche. -> Quelle est la...
"Le mot risque fait son entrée dans la partie «Exigences » du référentiel. Il est le plus souvent apparié avec le mot opportunité dans l’expression risques et opportunités....
"« La transformation digitale des entreprises et des parcours clients, c’est beaucoup de buzz et quelques bons outils structurants », me disait un ami DSI récemment....
"CES DERNIÈRES ANNÉES ET MÊME SEMAINES ONT ÉTÉ SUJETTES À DE NOMBREUX SCANDALES AGROALIMENTAIRES. De nombreuses questions se posent : ● Pourquoi les entreprises...
"Le digital améliore l'efficacité des processus opérationnels de l'entreprise, il faut donc chercher à se digitaliser pour être compétititf. Nous allons vous présenter comment le...
"La conception de produit, de service, consiste en la formulation d’hypothèses qui répondent à un problème ou un besoin. Pour s’assurer que celles-ci répondent aux attentes des...
"Made In Qualité est le Think Tank de France Qualité dédié à la cause de la qualité et de la performance en France. Sa mission est claire : faire progresser la pensée qualité en...
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