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Les livres blancs de Captivea



5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM
Communication et marketing

5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM

"Équipes ventes et marketing. Ils passent tellement de temps à échanger que vous pourriez penser qu’ils forment une équipe parfaite. Cependant, leur relation est bien souvent difficile. Il existe de nombreuses...

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Revoir vos outils informatiques : quel ROI ?
Numérique / Transformation digitale

Revoir vos outils informatiques : quel ROI ?

"La transformation digitale est LE sujet tendance depuis plusieurs années et occupe particulièrement le devant de la scène après la période de confinement imposée par la COVID-19. De nombreuses entreprises se sont ...

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Directeur commercial : devenez acteur de votre transformation !
Commercial

Directeur commercial : devenez acteur de votre transformation !

"Les habitudes et attentes des consommateurs ne cessent d’évoluer. Cette tendance se confirme avec la crise sanitaire que nous traversons : boom du e-commerce, retour à l’essentiel et à la consommation locale, bes...

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L'ERP : un maillon clé de votre transformation digitale
ERP / Enterprise Resource Planning

L'ERP : un maillon clé de votre transformation digitale

"La transformation digitale, tout le monde en parle. Il est courant d’entendre qu’il est absolument inévitable de digitaliser vos process pour maintenir votre organisation à un haut niveau de compétitivité. De...

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Connexion ERP/CRM : union idyllique ou liaisons dangereuses ?
ERP / Enterprise Resource Planning

Connexion ERP/CRM : union idyllique ou liaisons dangereuses ?

"Sur le plan humain, la transformation digitale des entreprises ressemble à un long parcours d’obstacles. À la personne en charge de cette transformation, votre mission (si vous l’acceptez) : • Faire face Ã...

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Projet Odoo : Comment gagner à tous les coups ?
ERP / Enterprise Resource Planning

Projet Odoo : Comment gagner à tous les coups ?

"L’ERP Odoo fait régulièrement la une de médias spécialisés. La solution a clairement le vent en poupe et l’éditeur belge recrute à tour de bras pour satisfaire les utilisateurs toujours plus nombreux. Vous av...

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Au-delà de Magento et Prestashop : comment développer son entreprise e-commerce ?
ERP / Enterprise Resource Planning

Au-delà de Magento et Prestashop : comment développer son entreprise e-commerce ?

"Vous êtes un pure player e-commerce et la croissance de votre entreprise n’est plus à prouver. Pour aller plus loin, pourquoi ne pas diversifier vos canaux de vente ? Pour cela, il faut développer une stratégie mu...

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Transformation digitale des entreprises : un levier pour triompher des crises ?
Numérique / Transformation digitale

Transformation digitale des entreprises : un levier pour triompher des crises ?

"Professeur, dans la Casa de Papel, vous poursuivez un objectif ambitieux, avec en filigrane un projet de transformation de la société. En quoi les outils digitaux, les modes d’organisation et les process sont un fac...

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Le RGPD : L'impact pour les RH
RGPD / GDPR

Le RGPD : L'impact pour les RH

"Le Règlement général sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) est destiné à harmoniser et normaliser les différentes lois sur la protection des données ...

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Choix d’un ERP : LE guide pratique pour les PME
ERP / Enterprise Resource Planning

Choix d’un ERP : LE guide pratique pour les PME

"Pendant de nombreuses années, les ERP étaient réservés aux très grands comptes. Leur intégration prenait beaucoup de temps et pour des budgets faramineux… Heureusement, cette époque est révolue ! Les logiciels...

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Odoo : pour chacun de vos besoins une app'
ERP / Enterprise Resource Planning

Odoo : pour chacun de vos besoins une app'

"Vous êtes à la croisée des chemins : votre coeur balance entre les différents ERP du marché. Faire confiance aux leaders du secteur, même si vous avez l’impression de n’être qu’une aiguille dans une botte d...

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L’ERP expliqué par les héros de Star Wars
ERP / Enterprise Resource Planning

L’ERP expliqué par les héros de Star Wars

"Auparavant réservés aux grands groupes, les ERP investissent de plus en plus les PME, qui souhaitent elles aussi simplifier leurs processus et favoriser la coordination de leurs équipes. En effet, il est de moins en ...

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Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?
CRM / Customer Relationship Management

Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

"Vous souhaitez changer de CRM ? Vous considérer sérieusement à opter pour SugarCRM ? Afin de vous aider à finaliser votre décision et à déclencher les prochaines étapes du projet, voici tout ce qu’il faut savo...

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Odoo, bien plus qu'un ERP...
ERP / Enterprise Resource Planning

Odoo, bien plus qu'un ERP...

"Si vous lisez ces lignes, c’est que vous êtes à la recherche d’une solution de gestion performante pour votre entreprise. Vous avez probablement entendu parler de l’ERP Odoo, par les médias ou vos pairs. C’es...

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Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?
Marketing automation

Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?

"Depuis plusieurs années, les logiciels de marketing automation gagnent en popularité, notamment du côté de la fonction marketing. Envois automatiques de newsletters, installation de pop-up sur le site internet pour ...

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Pourquoi et comment professionnaliser son service client ?
CRM / Relation client

Pourquoi et comment professionnaliser son service client ?

"97% des consommateurs considèrent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d’une marque. Cela étant dit, on comprend tout de suite l’importance d’être efficace dans la gestion de ...

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Guide pour bien mener votre projet Symfony
Programmation / codage

Guide pour bien mener votre projet Symfony

"Vous souhaitez développer une application web et vous êtes déjà certain que vous allez le faire avec le framework Symfony. Cependant, vous ne savez pas trop comment vous y prendre pour mener votre projet au mieux. ...

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L'ERP Odoo : Mythes, connecteurs, Hébergement... Tout ce que vous devez savoir
ERP / Enterprise Resource Planning

L'ERP Odoo : Mythes, connecteurs, Hébergement... Tout ce que vous devez savoir

"Vous êtes très probablement sur le point de vous équiper d’un nouvel ERP et nous vous en félicitons. Si vous avez téléchargé ce Livre Blanc, c’est donc certainement qu’Odoo vous fait de l’œil (ou alors v...

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Se préparer au RGPD
RGPD / GDPR

Se préparer au RGPD

"Les anthropologues affirment que les sociétés humaines partagent toutes une caractéristique qui guide notre pensée sociale : la réciprocité ou le concept selon lequel il faut donner pour recevoir. En résumé, ...

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RGPD / GDPR

RGPD : budget, rétroplanning, interlocuteurs... Tout pour passer de la théorie à la pratique

"Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est l’enjeu de cette année 2018 pour bon nombre d’entreprises. Considéré par certains (à tort ?) comme uniquement une source de contraintes suppléme...

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Guide 2018 pour réussir son projet CRM B2B
CRM / Customer Relationship Management

Guide 2018 pour réussir son projet CRM B2B

"Avant de vous lancer corps et âme dans ce beau projet CRM, il est essentiel de prendre le temps de faire le point sur votre stratégie commerciale à long terme. Comment prévoyez-vous de faire évoluer vos cibles ? Qu...

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Le management moderne de la force de vente
Commercial

Le management moderne de la force de vente

"Les forces de ventes sont le fer de lance des entreprises, notamment dans le B2B. Elles sont au centre de la stratégie de l’entreprise. Mais comment réussir à tirer le meilleur de vos chefs de vente et de vos comme...

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Réussir son projet SugarCRM - Paroles d'experts
CRM / Relation client

Réussir son projet SugarCRM

"Vous avez la responsabilité de conduire un nouveau projet CRM au sein de votre entreprise, et SugarCRM fait partie de vos favoris ? Vous avez raison : comme l’a décrété le cabinet d’études G...

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