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Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

Réussissez votre projet SugarCRM avec ce livre blanc signé Captivea !

  • EditeurCaptivea
  • Version PDF - 28 pages - 2019 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

"Vous souhaitez changer de CRM ? Vous considérer sérieusement à opter pour SugarCRM ? Afin de vous aider à finaliser votre décision et à déclencher les prochaines étapes du projet, voici tout ce qu’il faut savoir sur cette solution CRM et son déploiement.

SugarCRM se proclame “CRM des non-conformistes”. Pourquoi cette appellation ? Basée sur des technologies open-source, cette solution a pour vocation d’être évolutive et personnalisable afin de s’adapter à tous les processus commerciaux, tous les secteurs d’activités. L’important pour l’éditeur est que le CRM colle aux besoins des clients et pas l’inverse.

Avec des mises à jour régulières et une remise en question constante de ses services, SugarCRM est en évolution constante, en témoigne la récente acquisition de SalesFusion en vue d’affiner ses capacités en Marketing Automation. Petit à petit, ce logiciel s’est fait une place parmi les solutions incontournables de gestion commerciale.

Mais, SugarCRM est-il vraiment le logiciel de gestion de la relation client qu’il vous faut ? Si oui, comment réussir ensuite la migration de vos données ? Comment co-construire la solution avec les métiers et votre prestataire ?

Retrouvez, dans ce livre blanc, nos conseils et bonnes pratiques pour votre projet SugarCRM. Bonne lecture !"

Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?