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Knowledge management

Le knowledge management ou gestion de connaissance a pour objectif d’identifier les connaissances du personnel de l’entreprise, les domaines dans lesquels ils possèdent une expertise ainsi que répertorier les problèmes déjà résolus par le passé au sein de l’entreprise. Tout cela dans le but de rendre l’accès à ces informations plus facile et plus facilement utilisables.

Vous souhaitez en savoir plus sur le Knowledge management ? Découvrez les livres blancs ci-dessous.

Livre blanc - Faster & Safer Releases through Product Experimentation - AB Tasty

Faster & Safer Releases through Product Experimentation

Livre blanc de AB Tasty

"20 years ago, tech companies were hit with the ‘Agile Revolution’. The idea? Shipping working software every week or two would help teams deliver better products, even if this...

Les nouveaux enjeux du management

Livre blanc de M2iFormation

"Une réalité d’autant plus importante aujourd’hui alors que la crise sanitaire actuelle bouleverse notre modèle économique, social et culturel. Maillon essentiel de l’entreprise,...

La checklist ultime pour maîtriser le knowledge management et révolutionner votre organisation

Livre blanc de Smart Tribune

"Dans un monde ou l'information est reine, une gestion optimale des connaissances est essentielle pour rester compétitif et offrir une expérience client et collaborateur de...

Renouveler le regard sur le knowledge management : une approche par les usages

Livre blanc de Ourouk

"Observateur privilégié du KM par ses clients, par les formations continues que ses collaborateurs animent et par ses contacts avec des associations professionnelles1 , OUROUK...

Le guide ultime du knowledge management

Livre blanc de Mayday

"Depuis 20 ans, la technologie permet aux services clients d’entrer en contact avec leurs clients à travers une multitude de canaux. Pourtant, les problèmes...

La checklist ultime pour maîtriser le knowledge management

Livre blanc de Smart Tribune

"Dans un monde où l'information est reine, il est essentiel de maîtriser le Knowledge Management pour offrir une expérience client et collaborateur de qualité et booster la...

Comment solliciter les experts internes dans ma formation ? L'art du knowledge management

Livre blanc de Flowbow

"De plus en plus de services formation se confrontent à la difficulté de transmettre et diffuser les expertises existantes en interne auprès de nouveaux collaborateurs, préférant...

Quelles bonnes pratiques de knowledge management adopter ?

Quelles bonnes pratiques de knowledge management adopter ?

Livre blanc de Outmind

"Tous les deux ans, le volume de données double pour les entreprises, quelque soit leur taille ou leur secteur*. Cela représente un problème considérable puisqu’en moyenne, un...

La gouvernance documentaire dans les organisations françaises (v3)

Livre blanc de Serda

"Seule 1 entreprise sur 5 s'est engagée dans une démarche globale de gouvernance de l'information. Mais 60% des organisations, qu'elles soient publiques ou privées, tous secteurs...

6 clés pour repenser votre projet LMS autour de l’apprenant

Livre blanc de CrossKnowledge

"Big bang, pilote sur une période déterminée, projet visant un département ou dans plusieurs business units, combinaison des deux approches… Vous avez certainement défini une...

Adaptive Case Management : comparing document-centric and customer-centric approaches

Livre blanc de AIIM

Extrait du livre blanc:  "Les entreprises et les agences qui ont des longues relations avec leurs clients leurs abonnés vont être jugé sur la précision de leurs fonds...

La gestion des savoirs avec les réseaux sociaux d’expertises

Livre blanc de Useo & ICC2010

Extrait du livre blanc : "A travers ce livre blanc sur la gestion des savoirs avec les réseaux sociaux, réalisé en partenariat et à l'occasion de ICC 2010, USEO fournit un...