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La touche personnelle

  • EditeurPitney Bowes
  • Version Pdf - 7 pages - Mars 2011 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc: "L’expression ‘Business-to-Business’ ou ‘B2B’ confère à l’ensemble une fausse impression. Les entreprises de ce secteur vendent effectivement leurs produits ou services à d’autres entreprises plutôt qu’au grand public.

Mais ces entreprises ne doivent pas oublier que les acheteurs B2B ne sont pas des entreprises ni des marques anonymes mais des individus “décideurs” possédant leurs propres goûts et préférences. Ces acheteurs vont immanquablement comparer les communications marketing et les services B2B qu’ils reçoivent à leur propre expérience en tant que consommateurs."