Tout ce que vous devez savoir sur les chatbots.
"Avec ce livre blanc, dydu propose des réponses aux interrogations principales concernant la mise en place d'un bot dédié aux collaborateurs, en partant des problématiques à résoudre jusqu'à la mesure de sa performance et l'appréhension de son impact.
Il s'appuie sur l’expertise de ses 45 experts en IA conversationnelle, son expérience sur plus de 20 projets de bot RH, les résultats de l'Observatoire des Chatbots ainsi que sur des témoignages de professionnels RH.
Le monde du travail en France connaît, depuis le début de la crise sanitaire, une véritable révolution. Si la digitalisation des processus avait commencé à impacter la possibilité de travailler à distance, la COVID et les mesures gouvernementales ont tantôt encouragé tantôt imposé le recours massif au télétravail. Fin 2020, il concernait un tiers des salariés du privé et son nombre de jours a plus que doublé par rapport à 2019, passant de 1,6 à 3,6 jours en moyenne*. Selon l’Institut de l’épargne immobilière et foncière, une diminution de 12 % à 36 % de la surface de bureaux nécessaire aux entreprises serait à prévoir dans les années à venir. Autrefois exceptionnels, les cas de collaborateurs qui choisissent de déménager, voire d’occuper des postes en "full remote" ou télétravail à plein temps deviennent de plus en plus fréquents."
