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Les livres blancs de Quadient



L'externalisation du courrier, une révolution : Pourquoi les grandes PME passent à l'externalisation de leurs communications?
Externalisation

L'externalisation du courrier, une révolution

"Le travail à distance a exacerbé les défis liés à la communication avec les clients En 2020, de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) se sont efforcées de maintenir leur activité. La plupart ...

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Facturation électronique, la voie royale pour le DAF et son pilotage de trésorerie ?
Dématérialisation

Facturation électronique, la voie royale pour le DAF et son pilotage de trésorerie ?

"La fonction de DAF d’aujourd’hui n’est pas celle d’hier et encore moins celle de demain. Selon la défi nition de l’Apec, le directeur administratif et fi nancier (DAF) est le « garant de la bonne gestion adm...

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Platform Consolidation Made Easy with Quadient® InspireXpress
CRM / Customer Relationship Management

Platform Consolidation Made Easy with Quadient® InspireXpress

"La communication client joue un rôle important dans l'expérience client et la transformation numérique. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont accablées par des technologies héritées et des infrastructure...

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Les moments clés dans le secteur bancaire
Banque / Assurance / Finance

Les moments clés dans le secteur bancaire

"De nos jours, les clients s’attendent à ce que chacune de leurs expériences avec une marque ou un fournisseur soit rapide, simple et pratique. Ayant désormais la possibilité de communiquer, quel que soit ...

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Expérience client : Les défis et les solutions dans le secteur des télécommunications
Expérience client

Expérience client : Les défis et les solutions dans le secteur des télécommunications

"Introduction : l’expérience client dans le secteur des télécommunications Dans la sphère privée comme dans la sphère professionnelle, la vie est de plus en plus « connectée ». Parce qu’elles ...

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Le dernier kilomètre de la livraison de colis en pleine évolution
Transport / Logistique

Le dernier kilomètre de la livraison de colis en pleine évolution

"Un paysage du commerce en pleine évolution Avec 103,4 millions d’euros de CA1 en 2019, le e-commerce est en plein boom et dépasse pour la première fois la barre du milliard d’euros. Le secteur connaît une ...

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Comment cerner la maturité digitale de votre entreprise ?
Numérique / Transformation digitale

Comment cerner la maturité digitale de votre entreprise ?

"Introduction Toutes les entreprises souhaitent fidéliser leurs clients actuels et attirer de nouveaux prospects à moindre coût... La perception du client joue alors un rôle essentiel dans ce processus. C...

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Les 7 étapes d'un projet de dématérialisation RH réussi
Dématérialisation

Les 7 étapes d'un projet de dématérialisation RH réussi

"Contrairement à la facturation électronique qui a pris un caractère obligatoire dans le cadre des marchés publics, la dématérialisation des documents RH ne répond pas à une injonction réglementaire. Développer...

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Facture : tout ce qu’il faut savoir en 12 points
Comptabilité / Gestion

Facture : tout ce qu’il faut savoir en 12 points

"Qu’est-ce que c’est une facture ? La facture est un document comptable obligatoire qui atteste de l’achat ou de la vente d’un bien ou d’un service. ce document représente la preuve de la dette d’un...

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