Pourquoi il faut investir dans un Customer Data Plateform.
"Comment les experts du marketing exploitent-ils la puissance des CDP afin de proposer des expériences clients exceptionnelles et des initiatives basées sur des données complètement optimisées.
Le rapport "Customer Data Exellence", établi par London Research en partenariat avec BlueVenn et Avanci, analyse de quelle manière les entreprises exploitent les Customer Data Platforms (CDP) en vue d'offrir une meilleure expérience clients et d'améliorer les performances de l'entreprise.
Si les Etats-Unis sont le principal marché des CDP, le reste du monde est en train de rattraper son retard. Les entreprises B2C devancent les entreprises B2B dans l'utilisation des CDP et des solutions marketing basées sur les données.
Dans le cadre de cette recherche, nous avons développé un modèle de maturité des données clients en 7 étapes afin d'apporter une plus grande clarté aux marketeurs et les aider à structurer ce qu'ils cherchent à accomplir avec une CDP. Ce modèle de maturité vise à aider les marketeurs."
