Les Milléniaux / Génération Y

Une petite définition s'impose : la génération Y représente la portion de la population née entre 1980 et 2000 environ. Dans un contexte historique, on parle de la chute du mur de Berlin, de la fin de l'URSS, des premiers PCs, mais surtout de la montée en puissance de l'Internet et de la connectivité. Les années 90 étaient la belle époque du dial-up, des vieux Nokia 3310, et l'avènement de toutes ces belles choses du monde connecté qui font maintenant partie intégrante de nos vies.

Trêve de nostalgie, les milléniaux représentent entre autre une génération complètement nouvelle, avec des tendances et des comportements qui bouleversent le monde du travail et du business tel qu'on les connaît. Les Y-ers ont été les premiers à toucher aux réseaux sociaux. Ce sont les premiers à avoir été adolescents ou dans leur vingtaine à l'époque de l'Internet haut débit, ayant effectivement grandi avec ce dernier.

Conséquemment, la connectivité et la réactivité sont pour eux des facteurs sociétaux de taille. Certains diraient qu'ils sont capricieux ou impatients à tout vouloir tout de suite, mais le simple fait est que cette génération est très loin de ses prédécesseurs en matière technologique. Nourris par les feux incessants de l'Internet, qui fournit en quelques clics toutes les informations et produits qu'il faut, êtes-vous étonnés que la Gen Y s'attende à l'instantanéité, et soit tellement centrée sur le développement personnel aux allures de narcissisme ?

Dans un contexte professionnel, les digital natives représentent un changement conséquent dans la façon de gérer les ressources humaines, mais également en matière de communication et de marketing.

Pour les RH, c'est un changement de comportement et d'attentes de cette nouvelle génération d'employés qu'il faut savoir manager. La génération Y ne voit pas le travail de la même façon que ses prédécesseurs. L'emploi est quelque chose de flexible, d'évolutif, de personnel. Si le digital native n'est pas correctement managé, il s'en ira ailleurs trouver un autre boulot. 

Pour le marketing, il est question de modifier ses stratégies pour accommoder l'instantanéité dans ses procédures. Entre autre, le millénial utilise tous les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, pour n'en citer que quelques uns sont tous des réseaux de communication potentiels pour les marketeurs. Gare à ceux qui pensent pouvoir s'en passer !

Bref, tout ça pour dire que cette génération chamboule tous les codes. Et ce n'est pas fini, car la génération Z arrive aussi. Nous verrons bien quel lot de nouveautés elle apportera...