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Livre blanc - Le Guide du CRM pour les débutants - Salesforce
CRM / Relation client

Le Guide du CRM pour les débutants

"Qu’est-ce qu’un CRM ? « CRM » est l’acronyme de « Customer Relationship Management » (gestion de la relation client). Il s’agit d’une technologie permettant de stocker...

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Livre blanc - "Transformer l’avenir de l’aéronautique" - Hexagon
Aéronautique

Transformer l’avenir de l’aéronautique

"L’industrie de l’aéronautique et de la défense a connu de nombreux développements technologiques au cours des dernières décennies, mais depuis les premiers vols avec pilote, il n’y a jamais eu...

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Livre blanc - "Rapport sur la Fabrication Avancée" - Hexagon
Aéronautique

Rapport sur la Fabrication Avancée

"Ce rapport vise à fournir les perspectives manquantes qui relient l’état actuel de la digitalisation à travers la chaîne de valeur, les plans technologiques des fabricants d’aujourd’...

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Livre blanc - "Marketing Digital : Statistiques Marché 2024" - Ad4Screen
Marketing digital / E-marketing / Webmarketing

Marketing Digital : Statistiques Marché 2024

"Découvrez dans ce guide un rapport complet et approfondi sur le marketing digital en 2024.  Au programme : Chiffres clés du marketing digital. Statistiques marché par secteur...

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Livre blanc - "6 facteurs clés pour réussir sa démarche DevOps" - Meritis HOLDING
Devops

6 facteurs clés pour réussir sa démarche DevOps

"Le DevOps semble avoir trouvé sa place en entreprise. En effet, 57 % du portefeuille applicatif sera géré en DevOps en 2023*. Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? C’est en octobre 2009 à l’...

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Livre blanc - "La souveraineté numérique : un enjeu majeur pour protéger les données de votre organisation" - Digdash
Cybersécurité

La souveraineté numérique : un enjeu majeur pour protéger les données de votre organisation

"Dans un environnement digital dominé par une poignée d’acteurs, les entreprises françaises ne peuvent plus ignorer la question de la souveraineté numérique. Mais de quoi s’agit-il exactement ?...

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Livre blanc - Bien acheter sans se ruiner ? - Fiducial
Achats

Bien acheter sans se ruiner ?

"Quel que soit le domaine concerné, nos habitudes de consommation et d’achats sont en constante mutation. Nouvelles tendances, engagement environnemental et respect des normes associées,...

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Livre blanc - "Transformez la fabrication aéronautique" - Hexagon
Aéronautique

Transformez la fabrication aéronautique

"La reconnaissance du potentiel de numérisation augmente dans l'industrie. Dans le cadre d'un sondage mené auprès de 100 CIO leaders, 77 % des participants ont déclaré que la ...

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Livre blanc - "Les données : fondation de l'IA performante" - Salesforce
Data/Cloud et IA

Les données : fondation de l'IA performante

"Bien plus qu’une plateforme de données clients, Data Cloud est un bond en avant qui permet à l'IA de générer des expériences clients révolutionnaires, bien plus personnalisées. En ...

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Livre blanc - " Comment 5 PME ont choisi le CRM évolutif et adapté à leurs besoins" - Salesforce
CRM / Relation client

Comment 5 PME ont choisi le CRM évolutif et adapté à leurs besoins

"Votre CRM doit non seulement être rapide et simple d'utilisation, mais aussi évolutif. Vous voici face à un dilemme : Optimiser pour quoi ? La vitesse ? L'évolutivité ? C'est un faux...

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Livre blanc - Tendances de l'IA générative dans la vente - Salesforce
Commerce et IA

Tendances de l'IA générative dans la vente

"Vous avez probablement déjà beaucoup entendu parler de l'IA générative. Vous avez probablement même essayé de l'utiliser pour des tâches de base telles que la rédaction d'e-mails, mais vous n'...

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Livre blanc - "Guide Syntec : Évolutions 2024-2025" - Payfit
Gestion de paie / rémunération

Guide Syntec : Évolutions 2024-2025

"La convention collective Syntec a connu une refonte majeure en mai 2023, marquant un tournant dans la réglementation du secteur concernant : la période d’essai, le travail hybride,...

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Livre blanc - "Conseil & Formation" - Ad4Screen
Marketing digital / E-marketing / Webmarketing

Conseil & Formation

"Retrouvez dans ce livre blanc les questions à vous poser pour construire une stratégie Marketing Mobile performante et développer votre rentabilité.  Au programme : - Les 10...

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dossier QVT

Dossier thématique de la semaine : Qualité de vie au travail (QVT) : Améliorer l'expérience collaborateur

La Qualité de Vie au Travail (QVT) est un enjeu majeur pour les entreprises modernes. Elle recouvre un ensemble de conditions et d'initiatives visant à améliorer le bien-être des collaborateurs...

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Commerce électronique - catégorie de livre blanc

Commerce électronique

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Entreprise

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Filières spécialisées

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Marketing et publicité

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Société - catégorie livre blanc

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Définition, histoire et usage du livre blanc


QU'EST-CE QU'UN LIVRE BLANC ?

Un livre blanc est un document d’expertise. Leslivresblancs.fr référence plus de 10 000 de ces livres blancs, issus de plus de 3 500 éditeurs. Répondant à une thématique ou problématique précise, souvent d’ordre professionnelle, et ce de façon concise dans le but d’apporter une réponse claire à son lecteur, le livre blanc peut toucher quasiment tous les secteurs d’activité. On retrouve notamment des livres blancs sur le marketing, l’informatique, la santé, l’écologie, le leadership, les ressources humaines, le commerce, l’e-commerce, le Web, ou encore la politique...

Dépassant rarement les 50 pages, le livre blanc permet également à l’entreprise l’ayant publié de se crédibiliser, de mettre en avant son savoir-faire et son expertise dans un domaine. Il permet à l’entreprise de se positionner comme leader dans son domaine.

Si aujourd’hui le livre blanc tend à devenir un outil marketing, il fut un temps où cette littérature grise1 était bien différente...


QUELLE EST L'ORIGINE DU LIVRE BLANC ?

1922 : le premier livre blanc voit le jour avec le gouvernement de Churchill. Nommé « Correspondance avec la délégation palestinienne arabe et l’organisation sioniste » ou « Le livre blanc de Churchill », il dépeint les échanges entre les deux peuples, supervisés par le gouvernement britannique, ainsi que l’avis des membres de ce dernier en ce qui concerne la résolution de la crise.

Ce premier livre blanc (White paper, pour lui donner son appellation d’origine) avait pour but de présenter aux membres du parlement britannique une vision plus ou moins concise du gouvernement et de sa politique à venir, devenant au fil des années une tradition pour les gouvernements de rédiger différents livres blancs, ciblant de manière générale un aspect de leur politique en particulier (un thème qui ressort souvent est la défense).

Le terme s’internationalise en 1939 au Canada avec la publication de leur premier livre blanc, et c’est en 1972 que la France lance sa tradition politique de rédiger son livre blanc de la défense et de la sécurité nationale. C’est la première de quatre éditions, la dernière ayant été rédigée récemment en 2013.


POURQUOI ÉCRIRE UN LIVRE BLANC ?

Aujourd’hui, on peut distinguer deux formes de livres blancs sur le marché. D’une part, un livre blanc rédigé par un gouvernement ou un organisme public se positionne comme un recueil d’informations factuelles, souvent plus long et complexe. Il aborde souvent la politique du gouvernement, ou bien une thématique concernant une facette de la société (culture, justice, écologie, etc.), et ce de façon plus ou moins objective.

L’autre forme de livre blanc, beaucoup plus répandu depuis le début des années 90, est le livre blanc B2B (Business to Business). L’objectivité n’est plus de mise ici, dans la mesure où ce type de livre blanc représente avant tout un outil du Content/Inbound Marketing utilisé pour mettre en avant un produit, un logiciel ou service d’une entreprise spécifique, ou bien une perspective spécifique d’une thématique qui met en avant les fonctionnalités et services de l’entreprise.

La finalité de ce contenu a pour but de sensibiliser et d’informer le lecteur, tout en générant des leads (prospects). Ces livres blancs, pouvant être très succincts (pas plus de quelques pages dans certains cas), servent également à placer l’entreprise éditeur en position d’autorité dans la matière.

De nombreuses industries utilisent désormais les livres blancs en complément des outils marketing traditionnels, mais ce sont plus particulièrement les secteurs de l’informatique, du marketing et de l’entreprise où on y retrouve le plus de livres.


1- La littérature grise est un terme regroupant divers documents d’organismes publiques, commerciales et industrielles, et qui ne sont pas issus d’éditeurs commerciaux.