"Vous avez déjà peut-être pu consulter le premier volet de l’Operations Experience Management Study 2022 portant sur l’expérience postachat des 150 plus grands e-commerçants français (si ce n’est pas le cas, ...
Voir le livre blanc >"En 2021, nous réalisions notre toute première étude sur les pratiques des 100 plus grands e-commerçants français lors de la phase post-achat. A travers cette étude d’abord appelée “Shipping study” pu...
Voir le livre blanc >"“Polette pour la planète”, “le cœur vert de Tikamoon”, le “changer la mode, changer le monde” du Slip Français ou encore l’engagement de Cheerz de proposer des emballages 100 % recyclables et recyclés ...
Voir le livre blanc >"L’abréviation DTC, DToC ou encore D2C (Direct-To-Consumer) fait référence à un modèle stratégique qui permet aux marques d’atteindre le consommateur final sans recourir à un intermédiaire de distribution. Le...
Voir le livre blanc >"Les WISMO des coûts pour le e-commerce et ses clients Les demandes WISMO (Where is my order, soit ‘Où est ma commande’ en français) représentent l’un des plus grands défis du e-commerce. Elles entraînent ...
Voir le livre blanc >"Présentation de la loi et contexte 40 ans presque jour pour jour après la loi du 10 juillet 1976 relative à la protection de la nature, une nouvelle pierre à l’édifice du droit de la biodiversité est apport...
Voir le livre blanc >"Pendant le confinement, le e-commerce a connu l’équivalent de dix ans de croissance en seulement trois mois ! Cette tendance devrait encore s’accentuer avec la fin de l’année, soit les mois les plus importan...
Voir le livre blanc >"L‘ampleur de la pandémie est imprévisible et la durée pendant laquelle les restrictions affecteront le secteur, en particulier les magasins physiques, reste indéterminée. Le e-commerce est toutefois en plein esso...
Voir le livre blanc >"Il y a quelques mois, parcelLab France emboitait le pas à ses homologues allemands et anglais en publiant sa première étude e-commerce en France. La Shipping Study 2020, parue en septembre, portait sur les points for...
Voir le livre blanc >"Imaginez le scénario suivant : vous achetez chez un e-commerçant, vous payez... Puis, plus rien. Vous n’avez plus de nouvelle de la boutique, ne savez ni ce qui se passe, ni quand vous recevrez votre colis. Une abse...
Voir le livre blanc >
