Woop vous partage à travers un e-book exclusif les points clés pour réussir à mettre en place un parcours Laisser-Caddie efficace.
"Le Laisser-Caddie, n'est ni plus ni moins que la Livraison à Domicile après un achat en magasin.
Qu'il y ait un passage en caisse en surface de vente pour le paiement, ou un paiement directement au domicile à la réception, c'est le même parcours. Après le passage en caisse, le client amène le caddie dans une zone de dépôt, celle-ci pouvant être déportée.
L'intérêt du parcours pour le consommateur, par rapport à un parcours Web, est notamment de pouvoir choisir ses produits, les voir ou consulter les différentes étiquettes. Il est aussi plus accessible pour les personnes moins à l'aise avec les outils numériques.
Ce parcours est aussi appelé Lâcher de Chariot par certaines enseignes de la distribution.
Le principal objectif de la mise en place d’un parcours Laisser caddie est l’amélioration du parcours d’achat et de l’expérience client en magasin. En proposant un parcours qui s’adapte aux contraintes de déplacement des clients, les enseignes peuvent fidéliser ces derniers et accroître les ventes."
