Netwave vous présente dans leur livre 13 cas de personnalisation sur les sites e-commerce d'acteurs de la beauté.
"Connaître votre type de peau est la première étape pour l'améliorer
C’est le parti-pris d’oOlution. Un fabriquant de soins du visage personnalisés proposant un diagnostic en ligne de votre peau. Selon eux, agir sur sa peau passe par une prise en compte de ses aspects. Selon le contexte de votre quotidien, cela peut se traduire par le ressenti d’une gêne, des imperfections, des rides, des taches rouges ou d'hyperpigmentation.
Via un ensemble de questions, oOlution vous aide à déterminer les priorités et les besoins de votre peau. De cette façon, vous pouvez agir contre leurs causes, en apprenant toutes les bonnes habitudes qui améliorent la santé de votre peau et la rendent naturellement plus belle.La première étape du parcours de personnalisation est mise en scène sur une page web divisée en sections relatives à chaque propriété de la peau : tiraillement, hydratation, brillance, etc. L’interface invite l’utilisateur à sélectionner une option de réponse proposée pour chaque propriété.
Lorsque l’utilisateur soumet ses réponses, l’interface redirige vers une page scindée en 3 grandes sections. La première synthétise son profil de peau sous la forme d’un texte.
La deuxième section présente des astuces liées au type de peau de l’utilisateur. Par exemple, une peau mixte et les astuces pour en prendre soin.
Et enfin, la dernière section présente une palette de produits recommandés sous la forme de routines de soins (offre groupée) ou des produits seuls.
oOlution joue sur le tableau de la personnalisation en 2 temps. Dans un premier temps, le site e-commerce permet de découvrir immédiatement comment améliorer votre peau via la section de conseils personnalisés.
Cette section vous permet d’en savoir plus sur l'origine de ces aspects que vous aimeriez améliorer et découvrir les bonnes habitudes à adopter. Puis dans un second temps, le site vous recommande des produits oO qui adaptent et équilibrent votre peau en fonction de ses besoins."
