Le crowdtesting est un outil d'innovation et de développement d'un produit, d'un service ou d'un concept, où des consommateurs sont mis à contribution. Ces derniers vont devoir tester et / ou évaluer le produit ou le service. Aujourd'hui, de plus en plus de plateformes de crowdtesting voient le jour, regroupant plusieurs types de produits de différentes marques.
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"L’IA révolutionne le marketing, les ventes et le service client, et toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, cherchent à en tirer parti. Les innovations technologiques, comme l’IA générative, ouvrent de nouvelles possibilités pour vos équipes, tout en renforçant leur capacité à se concentrer sur les tâches stratégiques de l’entreprise. Grâce à l’IA, les start-up et PME pourront renforcer la qualité de leur assistance et de leur personnalisation, tout en répondant aux attentes croissantes de leurs clients."
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