"« La Facilité est une rencontre entre l’aisance et l’aptitude à atteindre sans peine un objectif. Dans la Relation Client, ce concept est essentiel et pourtant difficilement maîtrisé par les Marques. Il vise à...
Voir le livre blanc >"L’acronyme sème depuis deux ans un vent de panique sur le web, faisant couler beaucoup d’encre sur les contraintes et sanctions dont le RGPD est devenu le synonyme. Pourtant il y a des raisons d’être optimiste q...
Voir le livre blanc >"Extens Consulting partage avec vous sa sélection des 24 meilleures idées Expériences Client de l’année. A travers ce carnet d’inspiration, découvrez quelques bonnes pratiques issues de tous les secteurs d’...
Voir le livre blanc >"L’acronyme sème depuis deux ans un vent de panique sur le web, faisant couler beaucoup d’encre sur les contraintes et sanctions dont le RGPD est devenu le synonyme. Pourtant il y a des raisons d’être optimiste q...
Voir le livre blanc >
