Réduction des coûts et avantages pour l’entreprise obtenus grâce à BazaarVoice.
"Bazaarvoice soutient les activités de commerce en ligne et hors ligne des marques et des distributeurs en offrant une plateforme de bout en bout permettant aux consommateurs de partager leurs expériences produits de manière authentique pour rendre le shopping plus transparent. L’approche holistique de la plateforme permet aux marques de collecter, de gérer, de diffuser et d’analyser les CGU sur leurs pages et sites Web, leurs comptes sociaux et leurs canaux de vente et d’aider ainsi les nouveaux shoppers à découvrir les produits et à prendre des décisions d’achat informées.
Les CGU collectés comprennent des notes, des avis, des questions et des réponses (Q&A), des photos et des vidéos provenant de sites e-commerce, de comptes sociaux et de services de collecte de contenus comme l’échantillonnage. Les outils de données et d’analyse permettent aux entreprises d’analyser les CGU afin d’améliorer les produits, les expériences client et les décisions commerciales par la compréhension de la voix des consommateurs."
