"Vos clients ont-ils tous la même valeur à vos yeux ? Bien sûr que non ! Certains contribuent tant au développement de votre chiffre d‘affaires qu'il serait très dangereux de les perdre. Ils mobilisent les meilleures ressources de votre entreprise.
Ce sont les "grands comptes" ou « Key Account ». Un terme qui désigne ces clients qu'il faut suivre, gérer et où il est nécessaire de mettre en place une organisation commerciale dédiée et spécifique."
