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Les 20 KPIs essentiels pour calculer votre ROI Social Media

  • EditeurDigimind
  • Version pdf - 35 pages - mai 2016 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

Votre chef, votre n+1, votre supérieur veut estimer le Retour sur Investissement de vos actions sur les médias sociaux, pour luimême ou pour le big boss…

Vous êtes communitymanager, social media manager, marketeur digital, social media expérience manager, et, vous avez beau lui dire que, bien sûr, notre présence, nos campagnes, nos interactions avec les prospects et clients sur les réseaux sociaux, “forcement ça rapporte, ça crée de la visibilité, de la confiance, de la fidélisation, de l’acquisition”…rien à faire : le boss veut des in-di-ca-teurs, les fameux KPI, les key performance indicators.

Dans cet e-book, nous allons explorer, la manière de construire des KPIs efficaces (indicateurs de performance clés) pour vos stratégies Social Media et d'intégrer les plus pertinents au sein de vos tableaux de bord.