"Savez-vous ce qu’est la Social Intelligence ? Au départ, il y a l’écoute : écouter vos consommateurs, le marché, les experts, tous les internautes qui citent votre marque et vos produits sur les médias sociaux.
Pourtant aujourd’hui écouter ne suffit plus. Les grandes entreprises peuvent désormais analyser les données récoltées sur les médias sociaux et les structurer pour créer de la valeur et accompagner les prises de décisions stratégiques.
Ce guide présente les bases de la Social Intelligence ainsi que les meilleures pratiques des entreprises leaders dans leur domaine."
