Dans cet e-book, Yext examine pourquoi une stratégie marketing « answersready » est essentielle pour les marques.
"Avec l’essor des assistants vocaux et des chatbots, ainsi que l’introduction du traitement du langage naturel, l’ensemble de l’écosystème de recherche est devenu plus conversationnel. Nous posons des questions parce que nous attendons des réponses précises de la part de l’écosystème de recherche.
Cependant, qu’en est-il lorsque l’écosystème ne fournit pas de réponses précises ou pertinentes ? Et lorsque les questions des clients sur une entreprise aboutissent à des réponses issues de fermes de contenus générant des revenus grâce aux clics ou d’une publicité émise par le principal concurrent de la société concernée ?
Yext a mené une enquête et découvert que 82 % des réponses apportées aux questions courantes sur les entreprises du classement Fortune 500 proviennent de sources externes à la marque concernée."
