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Offrez un service client en ligne pour optimiser l’expérience client

  • EditeurEptica
  • Version Pdf - 16 pages - 2010 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

Extrait du livre blanc:

"Soigner l’expérience client sur internet est primordial pour retenir ses clients, maîtriser ses coûts et accroître ses ventes - en particulier lorsque le site web devient le point de contact principal de la marque. Ce guide a pour but de recenser les bonnes pratiques qui garantissent le succès de votre service client en ligne. Une expérience client réussie contribuera à développer vos ventes et à fidéliser vos clients."