Quelle stratégie allez-vous déployer sur vos 100 clients affichant la plus forte valeur passée et future ? Aucune réponse claire ne vous vient à l’esprit : ce Livre Blanc est fait pour vous.
"Pour tout vous dire, la valeur client prend des allures parfois obscures pour nombre de responsables marketing, ainsi que pour leurs équipes. C’est en échangeant avec eux, en toute transparence et en toute simplicité, que nous avons pris conscience du besoin de connaissance dans ce domaine.
Or la valeur client constitue un tel levier de performance, à la fois financier, marketing, CRM, qu’il nous a paru évident de communiquer plus largement dessus. C’est dans cet esprit que nous avons conçu ce Livre Blanc qui, nous l’espérons, vous donnera l’envie d’explorer davantage la valeur client et de lui redonner le poids qu’elle mérite dans votre stratégie marketing."
