Le dimensionnement de son service client est l’une des premières étapes à effectuer pour garantir son efficacité.
"Le service client désigne l’ensemble des ressources à la fois humaines, techniques et logistiques que vous allez mobiliser pour satisfaire vos clients et son dimensionnement est l’une des premières actions à réaliser pour avoir un service client performant.
Dans cette fiche pratique nous allons vous aider à dimensionner correctement votre service client pour qu’il soit le plus optimal possible."
