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Les livres blancs de Call of Success



Livre blanc - "Externaliser mon service client ou commercial dans un centre d'appel : Quel pays choisir ?" - Call of Success
Externalisation

Externaliser mon service client ou commercial dans un centre d'appel : Quel pays choisir ?

"Votre décision de confier tout ou une partie de votre service client ou commercial à un centre d’appels externe est actée. Elle est probablement motivée par plusieurs facteurs : réduire vos coûts, vous recentrer...

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Livre blanc - "Choisir son centre d’appels externe" - Call of Success
Externalisation

Choisir son centre d’appels externe

"En faisant le choix de l’externalisation, quel est le besoin précis auquel vous souhaitez répondre ? • Structurer votre service client ? • Réduire vos coûts en interne ? • Avoir accès à une compé...

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Livre blanc - "Tout savoir sur les tarifs des centres d'appels externes" - Call of Success
Externalisation

Tout savoir sur les tarifs des centres d'appels externes

"Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externali...

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Livre blanc - "Pourquoi et comment externaliser efficacement votre relation client ? "- Call of Success
Externalisation

Pourquoi et comment externaliser efficacement votre relation client ?

"Vous souhaitez externaliser votre service client ou commercial ? Le champ des possibles est très large. Le marché compte de très nombreux partenaires localisés dans différents endroits du monde (Inshore, Nearshore...

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