
"Votre décision de confier tout ou une partie de votre service client ou commercial à un centre d’appels externe est actée. Elle est probablement motivée par plusieurs facteurs : réduire vos coûts, vous recentrer...
Voir le livre blanc >"En faisant le choix de l’externalisation, quel est le besoin précis auquel vous souhaitez répondre ? • Structurer votre service client ? • Réduire vos coûts en interne ? • Avoir accès à une compé...
Voir le livre blanc >"Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externali...
Voir le livre blanc >"Vous souhaitez externaliser votre service client ou commercial ? Le champ des possibles est très large. Le marché compte de très nombreux partenaires localisés dans différents endroits du monde (Inshore, Nearshore...
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