Avec l’aide de ce livre blanc, vous allez pouvoir choisir, comparer et sélectionner votre futur centre de contacts avec le bon référentiel.
"Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externalisation ? Vous savez que l’externalisation permet de gagner en productivité et en performance, mais à quel prix ?
Pour vous aider à y voir plus clair, Call of Success vous propose un guide pratique avec tous les éléments tarifaires qui accompagnent l’externalisation dans un centre d’appels, qu’il soit en France, en Europe, au Maghreb ou à Madagascar.
Comme vous allez pouvoir le constater, les coût de production peuvent varier du simple au quadruple, d’où l’intérêt d’une réflexion approfondie en amont."
