Vous faites actuellement face à des problématiques de fraude, de rétention client ou encore d’expansion à l’international ? Retrouvez les points clés à retenir de ces 7 ateliers, entre tendances marché et solutions concrètes à mettre en œuvre.
"En e-commerce, le taux de retour moyen oscille entre 15 et 30%. Avant de devenir une source de pertes financières pour les e-commerçants, les retours peuvent être une opportunité de fidéliser leurs clients. Entre échanges, avoirs, retours payants et retours gratuits, nous avons fait le tour des bonnes pratiques à adopter pour optimiser sa rentabilité et son expérience client.
Comment agir ?"
