Découvrez l'analyse de Gartner des CDP
"Gartner définit les plateformes de données clients (CDP) comme des logiciels applications qui enrichissent le marketing et les cas d’expérience clients en regroupant les données clients d’une entreprise. Les CDP optimisent le choix du créneau et la cible des messages, les offres et les activités d’engagement des clients, et analyse le comportement individuel de chaque client à travers le temps.
Leur objectif est de centraliser et de regrouper les données clients venant de sources diverses pour les transformer en profils spécifiques sans avoir besoin d’utiliser des techniques avancées ou encore du codage.
À travers ce livre blanc, découvrez pourquoi Salesforce à été désigné leader par Gartner sur sa capacité d'exécution.
Bonne lecture !"
