Comment réussir sa refonte de site internet, grâce aux tests utilisateurs ?

"Réussir sa refonte de site internet en intégrant de vrais utilisateurs tout au long du projet. Le secret d’une refonte réussie ? Associer étroitement les utilisateurs à la conception en les faisant participer à chaque étape. Dans ce livre blanc, nous répondrons aux questions suivantes : Pourquoi faire appel à de vrais utilisateurs ? À quels moments les solliciter ? Comment s’y prendre et quels types de tests organiser ?"

Pourquoi faire appel à de vrais utilisateurs lors de son projet de refonte ? Avant toute chose, revenons sur le principe d’une refonte de site. Une refonte de site internet permet de faire voluer considrablement une interface web. Il existe deux grands types de refontes q m Les refotes rraphiques : modification du design des pages, mise à jour des crans pour s’adapter à une nouvelle charte graphique, volution du Design system, modification de l’arborescence, ajout de fonctionnalits simples m Les refotes rraphiques et structurelles : ajout de nouvelles fonctionnalits, modifications profondes des parcours, changement de CMS (système de gestion de contenu). Lancer un projet de refonte complète (graphique et structurelle) est souvent l’option privilgie quand les performances de son site sont trop infrieures aux objectifs fixs. C'est aussi une option envisage quand l’exprience propose n’est pas au niveau des standards du march (avec de mauvais retours utilisateurs) ou bien quand un changement de socle technique est ncessaire.