Le marketing fait partie intégrante de l'entreprise d'aujourd'hui.
"La contribution du marketing ne se mesure plus seulement en termes de prospects générés ou de sensibilisation à la marque.
Le CMO d'aujourd'hui cherche à gérer l'expérience client dans son ensemble tout en améliorant les bénéfices de manière quantifiable.
Les responsables marketing actuels ne peuvent plus se contenter de faire avancer les profils des acheteurs d'une phase à l'autre.
Les professionnels du marketing doivent avoir un impact sur l'intégralité du cycle de vie du client et du développement de l'activité, ajouter de la valeur à chaque point de contact, et favoriser l'adoption et l'expansion des produits après la vente en offrant constamment de la valeur au client, avec des contenus et des programmes attractifs."
