Tout comprendre sur le fonctionnement d'une customer data platform.
"Les données clients sont la matière première de la performance marketing-ventes. Sauf que les données clients sont en général sous-exploitées par les entreprises. Pourquoi ? Parce qu’elles sont dispersées ou bien stockées dans des outils peu manipulables par les équipes métier.
C’est pour résoudre cette situation que sont apparues les Customer Data Platforms ou CDP. Les CDP sont des plateformes conçues pour pleinement exploiter les données clients. Elles sont surtout conçues pour les entreprises B2C qui, par définition, gèrent des volumes de données bien plus importants qu’en B2B.
Le livre blanc que nous vous invitons à télécharger se concentre sur des cas d’utilisation concrets d’une CDP en B2C. Nous vous présentons 7 cas d’usage emblématiques, tous tirés de cas clients bien réels. L’objectif : vous montrer ce que peut faire une entreprise B2C grâce à une Customer Data Platform.
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